E.Leclerc DRIVE Fameck

Bien et rapide mais de temps en temps des articles sont oubliés ou disparaissent ... on s'en rend compte plus tard surtout quand on a beaucoup de courses.

Déçu , très souvent mes commandes ils manquent des articles ,où bien les articles sont ouvert, écrasée ect et quand ils vérifient si ma commande est complète et bien il manquent toujours quelques choses .....et les cartes Disney oui il pouvais pas me prévenir soit disant que c'est en rupture mais sa il ne peuvent pas le dire quand il livre car il ne le savent pas ( pourtant il ne l'on pas mis dans les sacs) ,mais peuvent dire qui manquent 2 articles que je serais crédité sur la carte leclerc bref je crois qui ce foutent royalement du client et se garde ceux qui veulent pour eux bref.......

Une horreur ce drive. Ils doivent sûrement surcharger les creneaux. Vous allez à l’ouverture, il manque la moitié des produits. Vous y allez plus tard il y aura entre 30 voir 45 min dattente. Leurs systèmes des numéros pour les places libres ne fonctionne jamais et personnes pour reguler la chose. Insupportable !

Je suis toujours tombée sur du personnel sympathique et souriant et très avenant Mise à part 2 fois des oublis d’un produit je n’ai jamais eu de problème de commande et ces 2 incidents ont été résolus tout de suite toujours avec le sourire Aux horaires que je fréquente il n’y a jamais trop de monde donc le service est relativement rapide Le seul bémol c’est que souvent les sachets sont trop lourds et chargés et il est arrivé plusieurs fois qu’ils se déchirent dont une fois où il y avait des bouteilles en verre qui ont explosé

Commande de ce jour livrée à 50%. Mon conjoint s'en aperçoit en rangeant les courses donc déjà à la maison. Résultat temps + énergie + essence gâchés! comment est-ce possible d'avoir la moitié de la commande manquante? cela m'échappe clairement! d'habitude il manque 1 ou 2 articles :)

Le peu de fois où je commande il y a des erreurs. D’habitude je garde et tant pis parce que je commande peu mais là c’était une grosse commande de 270€ faite le 25/09/2023 donc je les ai appelé pour me faire rembourser. Personne au téléphone pas désagréable mais qui veut pas non plus admettre l’erreur quand aux produits avec une date de péremption trop proche (2J/4J/10J) Remboursement approximatif qui ne correspond pas du tout aux articles (4€ au lieu de 10€) Je ne ferai plus que de petites commandes et je revérifierais devant eux peu importe le temps que ça prendra parce que flemme de la mauvaise foi. Vérifiez bien tout car il arrive parfois des erreurs (c’est normal) mais remettre la faute sur le client c’est moyen.