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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Bouc-Bel-Air (13)

3,9 1845 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bouc-Bel-Air (13320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1845)

Avis Google
3,9
1845 avis
5★703
4★599
3★294
2★100
1★149
I
Ines Google

Aujourd’hui vers 15h au magasin de Bouc-Bel-Air, ma Carte Mobilité Inclusion mention « priorité » m’a été refusée en caisse malgré sa présentation. Conformément à l’article L.241-3 du Code de l’action sociale et des familles, la CMI mention « priorité » ouvre droit à un accès prioritaire dans les lieux publics et les commerces. Le refus d’appliquer ce droit peut constituer un manquement aux obligations légales d’accessibilité et de non-discrimination. Je demande donc l’application stricte de la loi ainsi qu’un rappel clair de la réglementation à l’ensemble du personnel. À défaut de prise en compte sérieuse de cette situation, je me réserve la possibilité de saisir le Défenseur des droits.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous vous remercions pour votre message. Une caisse prioritaire est présente dans tous nos supermarchés et doit être ouverte au besoin et/ou à la demande. Vous pouvez demander à l'un de nos employés d'ouvrir cette caisse lorsque celle-ci est fermée. Un rappel de la procédure va être fait à l'ensemble du personnel afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Marion Thebault Google

Je suis du meme avis que bcp de personnes qui tiltent sur le manque de politesse de certains membre du personnel, je parle notamment de la jeune fille qui est « en formation »… il me semble que la base de la formation débute par la politesse … on ne s’attend pas à échanger des heures durant lorsqu’on est en caisse , mais un « bonjour, s il vous plaît , merci , au revoir » ça me semble être le minimum ! Un des seuls trucs gratuits qui nous reste dans ce monde c’est encore un sourire , alors bonjour avec un sourire serait plus appréciable qu’un « ticket de caisse ??? » Je tenais aussi à dire que certains produits sont qualitatifs , il m’est arrivé néanmoins de me retrouver avec des produits avec des « asticots » ou des mites . Tout comme des fruits qui pourrissent même pas 24h après l’achat …

J
Jolanta M Google

Très déçue. La promotion n’a pas été prise en compte lors de mes achats. Le problème n’a pas été résolu en magasin, alors que c’était de leur faute car un code n’avait pas été mis à jour depuis le matin. J’ai dû moi-même déposer une réclamation, car le personnel ne pouvait rien faire sur place. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. J’ai seulement perdu du temps. Expérience décevante et décourageante, qui me dissuade de faire à nouveau mes achats chez Lidl.

Réponse du professionnel : Bonjour Jolanta, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Shanys brillant Google

venu à 12h le 31 décembre une manager je suppose qui traite une personne en formation de façon très désagréable sa donne un appercu sur comment son traiter les employés je pense , bonne humeur à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Shanys, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Jean-Francois Guillaud Google

Désormais votre pain n'est pas assez cuit : je ne le prendrais plus chez vous car il est pas agréable à manger

A
Alexandra Chelu Mossé Google

J ai pourtant l'habitude d y aller, pratique proche de mon domicile on y trouve pas tout mais parfois des bons produits mais ce qui m interpelle de plus en plus c est le personnel . C'est de pire en pire et à lire les commentaires je me dis que cela ne vient pas que de moi . 2 agents de caisse particulièrement qui sont des plus désagréables et très limites. Il est temps de faire le nécessaire pour sensibiliser à leur comportement qui semble etre le même avec tous !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
c
christopher chapelle Google

Magasin bien rempli avec pleins de nouveauté et passage rapide en caisse. Le personnel est disponible et à l'écoute.

T
Thomas Parinot Google

Toujours des queues à la caisse qui semblent interminables. Et il y a quelque chose que je ne jamais compris. Lorsqu'ils ouvrent une nouvelle caisse, pourquoi est ce la dernière personne de la queue d à côté qui se précipite en premier alors que la ou les personnes précédemment devant elle se retrouvent alors derrière...? Autrement, je pense que LIDL restera toujours LIDL, pas trop cher, bordélique, et impersonnel.

B
Bazil Nadir Google

De passage sur Bouc-Bel-Air, pour faire quelques courses employé, responsable super sympa à l’écoute, ils vont super bien renseigné

m
marie-alice cuvelier Google

Les courses un samedi en fin d’après-midi… le magasin était dans un état de saleté et de bazar indescriptible… des cartons vides dans les frigos et dans les étagères, cachant les produits du carton plein à l’arrière… des supports de prix cassés et qui pendent. J’avais un bon souvenir de ce Lidl plutôt bien tenu précédemment, mais là, c’était vraiment pas terrible. Dommage, car le magasin est plein de beaucoup de produits vraiment intéressants. Ça vaudrait vraiment le coup de travailler le visuel des rayons et de refaire le facing plusieurs fois par jour…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Alice, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Mélanie Baiiwa Google

Le personnel est très désagréable, la caissière la nous fait payer des articles qui ne sont pas à nous, nous nous en sommes rendu compte au parking sur le ticket forte heureusement nous sommes retournés dans le magasin pour demander l’article que nous avons payé la caissière estomaquée nous dit, je vous fais un remboursement pour une somme dérisoire j’ai préféré prendre l’article magasin à fuir première et dernière visite pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Sandrea Google

Personnel féminin désagréable et sur la défensive c’est de pire en pire , des dates parfois dépassées ( ce qui peut arriver ) et quand on fait le signale on se fait reprendre ou alors un pardon agressif quand elles veulent passer avec leur palettes , je suis du métier et c’est bien dommage car ce magasin est bien situé et bien sûr le bon personnel est moins remarquée et ces dernières semaines j’ai constaté que c’était de pire en pire Je veux bien comprendre que beaucoup de personnes âgées viennent faire leur courses et sont parfois un peu difficile mais il y a un réel manque d’empathie et patience qui bizarrement ne se ressent pas avec la clientèle masculine , il y a de quoi se poser des questions … Petit bémol sur les prix décalés ou absents ce qui peut arriver mais quand on ose demander un prix on se prends des soupirs …

C
Chantal Xx Google

D’habitude je n’ai pas à me plaindre de ce Lidl si ce n’est de l’accueil de quelques uns du personnel, mais il semblerait que ça se soit un peu amélioré ces derniers mois. Cependant aujourd’hui je me suis dirigée vers une caisse et on m’a signifié que la caisse était fermée. Bon. Je n’avais pas remarqué que le panneau était éteint. Donc, docile, je me suis dirigée vers la caisse d’à côté, derrière une dame qui avait un chariot plein. J’attends mon tour et je dépose ensuite le mien avec peu d’achats, au moment où la caisse d’où j’ai été retoquée ouvre à nouveau. Au final j’ai perdu plus de temps que les clients qui étaient derrière moi au départ. Cette situation idiote m’a contrariée et j’en ai fait part au responsable du magasin. Il paraît que ce sont les consignes de la direction de Lidl qui dicte ces ouvertures/fermetures de caisse ! Je pense que l’intervention du caissier me rappelant à sa caisse aurait été bienvenue. Ce ne sont pas des robots tout de même.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
j
jean-luc carron Google

Lieu de commerces malpropre. Attention à divers déchets glissants aux détours bien achalandés . Le personnel des caisses est sous les ordres d’un haut-parleur digne du roman d’Orwell . Parking magnifique et très propre . Allez ! Encore un effort dans la propreté pour la sécurité méritante des chalands.

W
Wilson Wilson Google

Je me suis fait agressé par deux arbres et personne n'a bougé. La caissière m'a ignoré, les clients aussi. Le vigile étant aussi un arbre, il m'a foutu à la porte manu militari et plutôt violemment. J'espère que ça a changé depuis

M
Margit Kulcsar Google

Ce jour, lundi 31 mars 2025, plus de la moitié des prix ne correspondaient pas aux articles présents dans les bacs. Il était donc très difficile d’évaluer le montant des courses: ex: pas de correspondance sur les articles de jardinage. De plus, lors du passage en caisse, la salariée qui lance des injures à haute voix car le code barre des filets de pommes de terre ne passent pas au lecteur. C’est dommage car le magasin est cosy et bien placé.

Réponse du professionnel : Bonjour Margit, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Azzedine BEN SAID Google

Aujourd’hui je viens de faire mes courses un conseil faire attention au prix indiqué qui sont erronés et quand on arrive à la caisse il ne veulent pas tenir compte du prix indiqué en rayon tout les prix au rayon fruits et légumes était erroné la pastèque était au prix de 1,49€ pièces c’était marqué promotion ce jour avec tomates grappes à 0,49€ melon vert à 0,99€ et le grand blond à était très désagréable en me disant que Lidl était les moins chère et qu’il m’avait dit qu’il avait sûrement une erreur mais moi en tant que client c’est pas mon problème normalement il aurait dû appliqué le prix affiché est après faire c’est modification après carrefour quand ils se trompent ils remboursent donc je vais écouter c’est conseil je vais aller voir ailleurs Plus jamais j’irai dans ce magasin j’ai perdu 2 heures de mon pour laisser toute mes courses merci Lidl et je met une étoile parce que j’ai le choix pour informer les clients soyez vigilants en caisse

G
Gus S Google

Un magasin Lidl de taille moyenne mais plutôt assez agréable où l'on trouve presque tout ce qu'on peut acheter dans les autres magasins de l'enseigne un peu plus grands.