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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Mondelange (57)

4,2 1288 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mondelange (57300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1288)

Avis Google
4,2
1288 avis
5★730
4★279
3★156
2★48
1★75
M
Matthieu Legrand Google

Belle expérience dans ce magasin très agréable, avec des employés très motivés et très accueillant Produit d’une fraîcheur irréprochable , magasin plein et bien rangé, avec une propreté impeccable ! Ma première expérience en caisse automatique fut une réussite grâce a l’aide de la caissière! Encore merci 🙏 vous avez gagné un client Vive lidl !

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Julie Legrand Google

Attente caisse rapide , Personnel souriant. Large choix de produit

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joel arboscelli Google

Cela mérite zéro pointé. Depuis ce jour, toutes les caisses traditionnelles sont fermées. Seules les caisses en libre service sont ouvertes. Dans le passé il y avait au moins une caisse ouverte, même s il fallait attendre un peu, tout le monde était satisfait. Encore une dégradation du service clients. Il y avait environ 8 à 10 personnes aux caisses automatiques et cela ne se passait pas bien. La moitié était de mon avis et trouvait cette abandon de service clients "lamentable". La Petite jeune responsable que j'ai fais appelée ne se rendait même pas compte que, en plus de notre désapprobation, elle irait pointer au chômage lorsque toutes les caisses seraient automatique. C est quoi l'intérêt pour un groupe comme LIDL? faire encore plus de marge au détriment du service clients. Et bien, je vais trouver un autre magasin, une toute petite enseigne qui sait encore ce qu'est le service de proximité.. ou un drive où je n'aurai plus besoin d'attendre du tout. C'est triste d'en arriver là, je parle de lidl.. Réponse à Lidl : Votre réponse n'a aucun intérêt car vous n'apportez aucune réponse à ma remarque essentielle qui est la suppression des caissière dans votre magasin et leurs remplacements par les caisses en libre service. Peut être faut il admettre que cela découle d'indicateurs de rentabilité stricts imposés aux managers de magasin par la direction de Lidl afin d'améliorer le taux de productivité horaire. Une direction qui fixe un objectif strict de chiffre d'affaires à réaliser par heure de travail : le taux de productivité horaire (T.P.H.). Donc vous n'avez pas répondu sur le fond.

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément 🙏 N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite 🙂 Belle journée, L'équipe Lidl.
C
Cindy Rebmann Google

Tellement sale ….. Les abords du magasin sont très sale presque dès caddie , devant sir le côté…. Il y a des déchets partout le parking fait aussi partie du magasin…. Alors ok pour la vente de fleurs plus très fraîche ou des légumes périmer pour les animaux mais il y a des limites …. Exposer en sortie de caisse des caisse pleines de moisie , trouer tellement il y a de la moisissure Des fruits éclatés sur le sol Les fruits et légumes tout moisir Horrible même pour des animaux . La propreté c est la base et la c est de pire en pire chaque semaine

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Jennifer Google

Ce n'est pas correct du tout,avec mes points j'avais 3 produits gratuits...Mais en caisse rapide ça ne prends pas! Mais c'est validé sur mon appli!!!. Je demande un retour mais ô m'envoie chez une jeune fille débordé, puis à une caisse blindé ét au bout de 20mn ben je m'en vais. Si vous le pouvez allezà Hagondange, il le mérite,ils sont SYMPA,le magasin est bien tenu,il y a des toilettes (oui ça compte). Bref à part une dame blonde très pro et gentil à Mondelange c'est tout ce que vous trouverez...

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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sabine halftermeyer Google

De pire en pire ce magasin, heureusement que les caisses automatiques sont là ca nous permet de ne pas subir la mauvaise humeur des employés. De plus, ce magasin devient de plus en plus sale, niveau fruit et légumes une horreur, et les date courtes qui passent au prix normal ! Mettez l étiquette sur l ancienne ca évitera de passer le code barre d origine à moins que c est votre pratique qui n est pas tres respectueuse ! Je remarque également que vos prix montent en flèche autant aller au supermarché vous êtes au même niveau voir plus cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Merci pour votre retour. Nos prix fluctuent en fonction de l'évolution du marché et Lidl s'efforce de vous fournir le meilleur rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
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Sylvie Becker Google

Depuis peu je trouve le magasin sale il sent pas très bon, les fruits et légumes en mauvais état il manque pleins de choses au rayons des yaourts. Le personnel s'étale a remplir les rayons passent devant derrière vous sans s'excuser, pas 1 sourire pffffff c'est le parcours du combattant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, L'équipe Lidl
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Marie Pagnani Google

Je me suis rendu à lidl Mondelange. Une catastrophe Magasin sale, les fraises plus que pourries. Les poivrons n en parlont pas, avec une épaisseur de moisissure dessus. Vraiment inadmissible, jamais vu un magasin pareil

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Amazone Serrano Google

plusieurs problèmes dans ce lidl... c'est dommage ça devient de pire en pire.. Il serait sympathique de laissez la nourriture et viandes à 1€ pour les clients de temps en temps ... plusieurs fois que j'y allais sans rien trouver. et que fut ma surprise de trouver en caisse : les employés se mettent eux-mêmes les tickets à 1€ et les passer en caisse devant nous... hallucinant .. Et attention de ne pas vous faire avoir quand vous faites vos courses là-bas. prenez toujours le ticket car une des 2 responsables demande le ticket en réel quand Il y a quelque chose de mauvais dépassé ou autre et refuse si pas de ticket en réel .... le management est à revoir on est pas des pigeons

Réponse du professionnel : Bonjour Amazone Serrano, Nous sommes navrés de la situation si tel est le cas. Nous prenons ces informations au sérieux et les transmettons au service concerné afin de vérifier les faits. Ainsi les mesures nécessaires pourront être prises. Belle journée, L'équipe Lidl
s
sebastien Google

Encore une fois, je suis passé au Lidl lundi à 16h30 en sortant du travail et, comme trop souvent, le rayon fruits et légumes était quasiment vide, mal rangé et avec de nombreux produits manquants. Je sais que le personnel est en sous-effectif et qu’ils font ce qu’ils peuvent, mais à un moment donné il faut que la direction réagisse. Cela fait des années que je viens dans ce magasin et la situation ne s’améliore pas. Par ailleurs, il serait bien d’arrêter de proposer autant de produits d’origine allemande, notamment pour la dinde et le poulet, et de privilégier davantage des produits d’origine française. Dans ces conditions, je pense sérieusement arrêter de venir faire mes courses dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Isa Printemps Google

Franchement certain du personnel pas sympathique! Il y a jamais d'eau dans ce magasin, quand j'en trouve il faut soulever les packs d'eau!!! Et comment font les personnes âgés ou enceinte? La caissière n'a rien voulu savoir!!! Franchement où est le directeur quand on n'a besoin?? Dans les autres enseignes il n'y a jamais ce problème!!! Je vais cacher quoi sous mon eau??? Des chocolats écrasés??? Lidl il est peu être temps de changer certain de vos comportements, et pour la caissière pas sympa, de changer de métier!

Réponse du professionnel : Bonjour Isa, Suite aux procédures internes en matière d'encaissement, nous vous informons que seuls les produits supérieurs à 8kg sont autorisés à rester dans le chariot avec soulèvement lors du passage en caisse. Nous confirmons que cette procédure doit être respectée par le personnel du supermarché. Nous comprenons votre remarque et le désagrément occasionné par les diverses manipulations des produits. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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klein cedric Google

Très pratique ces caisses rapide, fini l'attente.

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Lea Google

N’achetez pas les galettes individuelles car il n’y a pas de fèves enfants comme je suis j’ai été très déçu de voir qu’il n’y en a pas je me sens triste car je n’ai pas pu remplir la part d’enfant en moi.Mais sinon excellente je vous les conseille!#depression #aprendresurletondelhumour

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nat alie Google

Magasin a proximité de chez mou on trouve le nécessaire bon rapport qualité prix une petite critique les sachets pour mettre le pain coupé sont trop petit donc on se retrouve avec notre pain en vrac dans le sachet il serait bon de prendre de bonne dimension

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Frédérique Ulbrich (Fred) Google

C un bon magasin ou l'on trouve presque tout,le seul hic c'est qu'àvant c'était un magasin DISCOUNT, aujourd'hui c aussi cher qu'ailleurs 🤬

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Sabine Half Google

Je n avais plus été depuis ....très très longtemps 2023. J ai testé ce soir et....toujours autant déçu je pense que c est sans appel. Parking sale, personnel qui n ont même plus l envie de sourire..et toujours le mauvais prix en caisse. Pris un produit à date courte -30% et j ai gagné le droit de payer plein tarif ! C est vraiment une habitude chez vous depuis ce temps pourquoi ne collez vous pas l étiquette orange sur le code barre ? C est vraiment pas compliqué je vous assure. Ou alors ne faites pas de produit date courte... un peu d effort svp il y a 2 ans c était récurant et je remarque que c est toujours ainsi à ce jour, peut être faut-il appeler la répression des fraudes pour vous faire réagir ?

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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P. PLE61 Google

Lieu où je fais régulièrement mes courses. Magasin propre et correct. Prix bas surtout avec la carte lidl plus sur l'appli. Bonnes courses. Merci

I
Imane GUENDOUZ Google

Je trouve inadmissible qu'une caissière ne reconnaît pas le droit d'une femme enceinte (7eme mois) de passer en priorité et faire des réflexions ( ETRE ENCEINTE N'EST PAS UNE MALADIE) mot pour mot !!! Lidl doit rappeler à ses caissières les droits de femmes enceintes et la gravité de faire ce genre de réflexions aux clientes !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Alfonso Monaco Google

Vendredi matin 19 septembre Je sais que malheureusement les personnels de ces magasins sont largement exploités et que pour eux les journées doivent être épuisantes. Mais aujourd'hui je suis tombé à la caisse sur ' un champion du monde". J'entends " la CAISSE 3 va ouvrir" je me précipite je dépose toutes mes courses sur le tapis, par contre pas de message " la CAISSE 3 va fermé" le jeune caissier refuse de faire son travail, en prétextant que le n°3 est maintenant rouge, je lui fais gentiment remarquer qu'étant daltonien je ne vois pas la différence entre rouge et vert, et que passer les quelques articles lui prendrait moins d'une minute. Il refuse, je laisse toutes les courses sur le tapis et je quitte ce magasin que je fréquentais habituellement. Je n'y mettrai plus les pieds. La société Lidl devrait tout de même faire preuve de plus d'humanité envers ses employés, et certains employés un peu plus de bienveillance vis à vis de la clientèle. Conclusion: Le caissier aurait mis moins d'une minute à passer les articles, alors qu'il a dû mettre bien plus de cinq minutes à les remettre en rayon, en terme de rentabilité, chercher l'erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour Alfonso, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Tayeb REGAZ Google

Caissière manque de respect et de professionnalisme aujourd'hui je suis passé à la caisse numéro 2 de Kaylan orthographe à vérifier elle l'a retourné son badge hôtesse sous classé répond au client de façon hotheunne J'ai depuis l'ouverture d'habitude de faire mes achats auprès de cette établissement maintenant il est impossible je change d'enseigne super u talange !

Réponse du professionnel : Bonjour Tayeb, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l'identité de nos collaborateurs, peut-on vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée, s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
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Gilbert Lallemand Google

J'habite à côté donc je suis client régulier. Personnel aimable et sympathique. Par contre dans le rayon fruits et légumes il y a un sérieux effort à faire. Entre le manque de sachets, les fruits et légumes abîmés voire pourris et le sol dégueulasse où j'ai failli tomber. Mais bon il y a quand même quelque chose de positif au passage en caisse quand on a l'application, étant donné qu'il y a très peu de réseau si toutefois ça ne marche pas on vous demande votre numéro de téléphone.

S
S Zarouf Google

Je suis passé la première fois dans ce magazin, pour prendre deux choses .arrivée en caisse la caissière a apeller 4 fois un responsable pour un remboursement mais personne qui viens vraiment honteux ,on a attendu au moins 10 min , je parle de la responsable qui fais les annulations la "dame avec cheveux blanc petite coupe" elle ne s'excuse même pas . la caissière étais gentille et s'est excusée rien a dire . Je reviendrais pas a ce magazin.

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Hélène A Google

Je remercie le jeune Étienne à la caisse , il était très aimable et agréable. Il est rare aujourd'hui de tomber sur une personne si sympathique. Alors merci.

A
Abdo Dib Google

Le truc chiant ici qui ferme les caisses Il laisse 2 Et après ils sont fous de les clients c'est dégueulasse c'est la dernière fois je passe par là

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Christian Hoffmann Google

Tenue du magasin laisse parfois à désirer (rupture). Bons produits pas trop chers. Gros coup de gueule: passage en caisse: -pas le temps déballer et encore moins de remballer ses courses. -on se retrouve avec un ramassis de ses courses sur le tapis une fois celles-ci scannées, avec de la casse éventuelle. Pas sérieux !!!!!!

M
Motoko (“Motoko”) Google

le magasin est vraiment beau et neuf dommage qui il a pratiquement toujours un fruits ou légumes laissés à l'abandon...mouche, champignons.... Juste a l'entrée du magasin c'est très mal réfléchi...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Bianca, Service clients
E
E T (Étoiledragon) Google

Très bien. Je recommande. Avant Hier J'ai acheté 1 short pour le jogging et la course à pieds, super beau tissu léger, vite lavé et séchée. Du coup, mon amie s'est acheté le même hier. Short Très pratique et à seulement 6€. 2 couleurs disponibles, noir uni et à motif, noir et bordeaux. J'adore avec 1 mini poche pour clef de voiture ou de casier. 😍👍