Lidl

C’est inadmissible. Je me suis présenté à une première caisse, qui m’a été refusée sous prétexte qu’elle était fermée, mais quand je suis allée à une autre caisse, le caissier a pris d’autres clients. J’ai passé 11 minutes à attendre, pendant que la première caisse qui m a été refusé a pris 5 personnes venu après moi. Je n’ai pas été rappelée, alors que j’aurais dû l’être. Le responsable n’a rien fait pour corriger cela. Comment est-ce que je devrais le prendre ? Est-ce réellement parce que la caisse était fermée, ou est-ce ciblé et discriminatoire?

Je fréquente ce magasin depuis l’ouverture, j’ai toujours été bien accueillie et bien servie, magasin très propre par rapport à bien d’autres. Je suis la personne qui donne des graines aux moineaux car sachez que les petits moineaux sont en voie de disparition et pour info, ne jamais leur donner de pain, ni croissant etc…c’est très mauvais pour leurs tube digestif!

Un problème informatique avec l'application lidl que Farida a pris le soin de régler avec sourire et patience. Comparé à des réponses du type "je ne peux rien faire", je lui dis un grand merci pour son professionnalisme.

J’ai été victime d’une agression par une cliente à l’intérieur de ce magasin. Fait particulièrement grave : l’agent de sécurité présent sur place n’a pas assuré son devoir d’assistance. Au contraire, il a favorisé la fuite de mon agresseuse et a fait preuve d’un comportement irrespectueux à mon égard. J’ai signalé les faits au responsable du magasin, dont l’attitude a été tout aussi inappropriée et dénuée de toute considération pour la gravité de la situation. Ce manquement à l’obligation de sécurité qui incombe à l’établissement est inacceptable. Une réclamation officielle a été déposée et des démarches complémentaires sont en cours auprès des autorités compétentes. Je déconseille fortement ce magasin, où la sécurité et le respect des clients ne sont manifestement pas garantis.

Le magasin Lidl ne prête aucune attention aux commentaires négatifs. Depuis deux mois, vous répondez toujours la même chose : que le problème sera réglé et que le message sera transmis au service concerné pour amélioration. En deux mois, rien n’a changé. Au contraire, le nombre d’avis négatifs sur votre magasin ne cesse d’augmenter. Et ils portent tous sur les mêmes points : un jeune agent de sécurité désagréable, qui se permet beaucoup trop de choses, et la fermeture constante des caisses automatiques. Vous forcez ainsi les clients qui n’ont que quelques articles à attendre dans une longue file avec ceux dont le chariot est plein. Au cours des deux derniers mois, j’ai perdu mon temps et dépensé de l’essence pour venir jusqu’à votre magasin, pour finalement repartir les mains vides, car le vigile et le personnel ont refusé, avec indifférence, d’ouvrir les caisses automatiques. Vous dites vouloir vous améliorer ?? Vous vous dégradez de jour en jour! Même ma crème fraîche préférée, qui coûtait depuis des années 1,21 €, est maintenant à 1,35 €. Ma famille, mes amis et moi irons désormais faire nos courses chez Auchan, où la crème fraîche épaisse coûte toujours 1,21 € et où les caisses automatiques sont toujours ouvertes. Ou bien chez Carrefour, ou chez Leclerc ! Et vous osez encore demander à vos clients de modifier leurs avis négatifs, alors que vous ne changez rien et ne faites qu’empirer ? Adieu Lidl!!! Chaque mois, je dépensais plus de 500 € dans votre magasin. Ce mois-ci, j’ai dépensé 0 €, car à chaque fois que je suis venu, les caisses automatiques étaient fermées je laissais mes articles et repartais.

Quelle bonne idée de fermer les caisses automatiques entre midi et deux... pour les personnes qui n'ont qu'une heure de pause, passer son temps à attendre aux caisses avec ceux qui ont les charriots remplis, c'est chouette ! Sans oublier que Lidl ne prend pas les tickets restos et concernant la carte, les articles éligibles sont au bon vouloir de la personne à la caisse, très aimable !

Heure de pointe, samedi 14h20, les files d’attente aux caisses commencent déjà dans les rayons et vous avez fermé toutes les caisses automatiques. Pourquoi ?!

Je viens de supprimé mon premier avis où je vous ai donné 4 étoiles. Aujourd'hui je vous mets 1, à la place de 0. C'est complètement inadmissible et irrespectueux de fermer le magasin devant nos yeux 15 minutes avant ! Pourtant, je travaille dans le commerce depuis 10 ans et je n'ai jamais vu ou fait un truc pareil. Scandaleux !