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Supermarché · Fleury-les-Aubrais (45)

3,8 1628 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fleury-les-Aubrais (45400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1628)

3,8
1628 avis
5★569
4★541
3★294
2★90
1★134
W
Walid Kalel Shaïn Assameur

Bonjour à tous Je déteste mettre ce genre de commentaire, mais ce genre de situation devient récurrente je suis fortement agacé par le mauvais comportement des employés . Étant en situation de handicap j'ai emménagé, il y a un an pas loin de ce fameux magasin. Je viens y faire mes courses assez fréquemment. Tout le monde connaît déjà ma situation. Et que je suis handicapé à hauteur de 80 %. À plusieurs reprises, j'en suis venu à un conflit verbale avec les employés, sous prétexte que je n'ai pas ma carte handicapé à chaque fois c'est le même scandale. Mon quotidien est assez difficile entre chimiothérapie et autres, pour en plus que je me sente importuner par des employés d'un magasin d'une chaîne comme Lidl. Je tiens à vous rappeler que vous êtes caissier et non représentant de la loi que vous devez avoir un comportement adapté vis-à-vis de la clientèle et avoir un minimum de pédagogie auprès des gens malades. La caissière ( asiatique visiblement ) me demande de lui présenter ma carte malheureusement, ne l'ayant pas en physique, je lui sors mon téléphone portable avec la photo de ma carte handicapé avec la mention invalidité donc qui fait de moi un individu prioritaire ceci n'est pas un comportement à avoir et vous le savez très bien je lui montre donc mon téléphone avec la photo et elle me dit que ceci est interdit et qu'il lui faut la carte en physique alors à l'avenir ne reproduisez pas ce genre d'erreur. Sinon je vous promets que j'engagerai des poursuites pour ce genre de comportement qui ne doit pas être réitéré. Une attitude comme celle-ci n'a pas sa place au sein d'une société d'envergure comme Lidl. Bonne journée à tous.

E
Emma Garin

Lors de mon dernier passage, des clémentines feuille (moins de 2 euros le kg) m'ont été facturées au prix des clémentines de Corse à 4 euros le kg ... Articles périmés à plusieurs reprises en rayon, signalés sans que ça change grand chose. Caissier qui s'est permis d'ouvrir un sac de courses pour vérifier que je n'avais rien volé...sans me demander mon accord ni demander à ce que j'ouvre (de toute façon ils n'ont pas l'autorité legale pour faire ouvrir un sac et le savent mais abusent de leur statut). Rayons en désordre, parfois sales, lumière trop forte. Un signalement via signal conso sera fait concernant les différentes situations.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés. Un point sera fait avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Patrick Legendre

Cela fait maintenant deux mois que je fais mes courses au Lidl de Fleury-les-Aubrais et, systématiquement, lorsque j’arrive en caisse, le montant à payer est supérieur à celui que j’ai pourtant soigneusement calculé à l’aide de ma calculatrice. Les écarts sont récurrents, jamais en dessous de 2 €, et peuvent aller jusqu’à 7 €. Ce que je prenais au départ pour de simples erreurs d’affichage ressemble aujourd’hui clairement à une pratique inacceptable dans ce magasin. Malgré plusieurs signalements auprès du personnel, absolument rien n’a changé. J’ai désormais en ma possession les photos des articles concernés ainsi que les tickets de caisse correspondants. Je vais saisir la DGCCRF, car trop, c’est trop. Ce genre de procédé s’apparente à une arnaque et c’est tout simplement inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Thierry GOBARD

Magasin avec des choix diversifiés mais basés sur les essentiels ... des choix ponctuels dans le non-alimentaire des affaires sans doute pour celui qui vient souvent... on ne peut venir avec une idée d achat à trouver

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karim benzineb

Très déçu de l’attitude du magasin aujourd’hui. Ma fille de 5 ans était sur le point de faire sur elle, nous avons demandé au responsable s’il était possible de lui laisser exceptionnellement accéder aux toilettes du personnel. Refus catégorique, aucune solution proposée, alors que la petite pleurait et se retenait tant bien que mal. Pourtant nous sommes des clients fidèles, mais cela n’a visiblement pas suffi pour faire preuve d’un minimum d’humanité devant une urgence pour un enfant. Je peux comprendre qu’il y ait un règlement interne, mais dans une situation comme celle-ci, un peu de compassion et de bon sens auraient été la moindre des choses. Dans quel pont vivons nous ….

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Nous prenons note de vos remarques. Cela ne correspond pas à nos objectifs en terme de qualité d'accueil de nos clients et nous transmettons ce point au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Luffy Kely

Pitoyable ils ne gèrent rien , le caissier qui fait trop d’erreur !!

Réponse du professionnel : Bonjour Luffy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
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emmanuel

De passage ce soir dans le magasin, la moitié des lumières au plafond d'allumées, de l'eau plein partout devant les réfrigérateurs on se serait cru à la piscine municipale, une énorme palette plus haute et large que la normale et un gros bacs de cartons en plein le passage. Une odeur de gens qui ne se lave pas. Les sols sales et les murs vieillissant. La nourriture n'était même pas froide quand j'ai pris du jambon.Parking dans le noir. Et Pour une fois pas de mendiant devant. YOUHOU. C'est la dernière fois que je mets le pied la dedans. ON A TOUCHÉ LE FOND. MAGASIN QUI MÉRITAIT D'ETRE RASÉ d'autant plus qu'un lidl énorme est au nord. .... Inadmissible .....

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
W
Wahlen

Magasin impeccable, le personnel est serviable, a l’écoute et réactif ! Seule problème c’est que le prix n’est pas toujours affiché .. mais dans l’ensemble très bonne expérience.

j
jay LC

Lidl assez ancien, fréquenté par les gens du quartier très populaire… Parking petit et peu pratique. Ambiance entrepôt habituel des anciens Lidl. Caissiers juste aimables. Pas bcp mieux que le pitoyable Intermarché à quelques centaines de mètres de là. Pour du dépannage…

Réponse du professionnel : Bonjour Jay, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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A C

J’apprécie ce Lidl pour ses prix et son choix, mais j’ai remarqué que certaines caissières manquent parfois d’amabilité, ce qui gâche un peu l’expérience. Heureusement, d’autres employés sont très professionnels et accueillants. Dommage qu’il n’y ait pas plus de constance

Réponse du professionnel : Bonjour A C, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Gael Mariolle

Climatisation remise en fonctionnement très rapidement,très bonne réactivité des gérants.je conseille vivement, magasin très sérieux qui prend en compte les avis des clients.Tres grande amplitude horaire,employés disponible a la clientèle,impliqués et tjs souriants. 5 ETOILES.

Réponse du professionnel : Bonjour Gael, Nous prenons note de vos remarques. Cela ne correspond pas à nos objectifs en terme de qualité d'accueil de nos clients et nous transmettons ce point au service concerné pour que le nécessaire soit fait. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Florence (craquine)

Comment se faire avoir avec les promos de lidl, vous acheter un produit mais l étiquette portant le nom du produit ne correspond pas au même produit portant le même nom. Pour a voir les promos il faut savoir décoder et trouver l'étiquette correspondante plus loin.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Sosh

La nouvelle on a pas dû lui apprendre les bonnes manières avec les clients. 10 ans que je viens j'ai déjà eu des petits soucis on m'a toujours répondu cordialement mais celle ci n'est pas fait pour se métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Wissal, Service clients
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Wagner Rosa

Je souhaite partager mon expérience avec mon achat du 28/08/2024 à 19h51 (case numéro 5) Fleury-les-Aubrais alors que j'ai dépensé mes achats 3,28€ mon plafond a dépassé sa limite et le paiement a été refusé Je m'en excuse auprès le personnel Que s'est-il passé et j'ai demandé à annuler l'achat quand elle, par manque de politesse, a refusé d'annuler l'achat et a dit que j'étais obligé de payer les produits de toute façon, quand elle a quitté son poste de travail, elle a obligé ma femme à aller chez la voiture pour récupérer ma pièce d'identité, l'employé a retenu mon document comme s'il venait de la police jusqu'à ce que je parvienne à trouver un moyen de payer mes achats En consultation avec un avocat, il m'a conseillé d'aller à la police nationale et d'enregistrer la faute car ils ne pouvaient pas me forcer à finaliser l'achat car il n'y avait pas d'argent, et encore moins conserver ma pièce d'identité comme garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour Rosa, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Nawal, Service clients
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Mattmatt

Du grand n'importe quoi, je prends un taille haie dans les rayons, il y en avait 5 ou 6, dont 2 avec la boîte très abîmées, j'arrive en caisse, l'article ne passe pas, la caissière appel son responsable : "désolé l'article n'est plus en vente..." Je peux l'acheter sur internet, avec frais de port et délais de livraison mais pas le prendre en magasin, alors qu'il est disponible...🤦🏻‍♂️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Anne, Service clients.
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T. 45

Excellente enseigne! Du choix: fruits et légumes, en passant par les produits surgelés, produits de beauté, rayon "bazar", rayon fleurs etc... tout y est, ou presque ! Un rayon boulangerie plutôt varié et défiant toute concurrence tarifaire et ce malgré les hausses (même si les marges se réduisent de + en +). Des offres ponctuelles de qualité et à prix abordable. Un magasin propre, bien rangé et qui dispose d'un grand parking. Côté caisse, le passage est assez rapide, ils n'hésitent pas à ouvrir des caisses supplémentaires lorsque les files s'allongent. Un personnel qui semble débordé mais reste poli et accessible.

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Klétio Mylène Sanogo

Le magasin est propre et le personnel est accueillant.

M
Murielle Goumy

Coupe de gueule, Mon passage à la caisse à été une catastrophe. Passage des articles à la vitesse lumière par la caissière (j'avais un cadis presque plein). Empilement des articles en bout de caisse par la caissière qui attend même pas que je finisse de vider pour remplir mon cadis et qui me donne en plus la note, et qui se permet d'enregistrer les articles du client suivant alors que j'ai pas payé. Caissières, caissiers il faudrait penser à ralentir la cadence quand le client est seul avec un cadis plein. Je sais quil faut faire du rendement et que le metier est pas facile, mais le client est pas respecté du tout. Je suis pas prete a revenir. Merci

Supermarché dans les quartiers voisins