Lidl

Très déçue par l'accueil et la mauvaise foi du personnel Aujourd'hui, j'ai passé plus de 35 minutes à faire mes courses. Dans un rayon, j'ai vu des émincés de poulet affichés en promotion. En caisse, le caissier m'a dit que le produit n'était pas en promotion. Il a appelé sa collègue, qui a confirmé la même chose. Je suis donc allée voir cette employée en rayon : elle était en train de changer l'étiquette électronique, et on voyait encore le reflet de l'ancien prix. Elle m'a reconnu qu'elle venait de la modifier, puis m'a répondu sur un ton désagréable que des clients avaient déplacé les barquettes, et que lorsqu'on a un doute sur une promotion, il faut aller regarder dans tous les rayons. Cette excuse n'est pas crédible : je ne vois pas des clients déplacer six barquettes sous une étiquette de promotion. Et quand je lui ai dit que je n'avais pas le temps de vérifier chaque rayon, elle m'a répondu : « Moi aussi, je n'ai pas le temps à perdre. » Pourtant, prendre le temps de s'occuper des clients, c'est son travail. Un prix affiché doit être appliqué, même en cas d'erreur du magasin. Même sa collègue s'est montrée désagréable pendant que je lui expliquais comment cela devrait normalement se passer. Si elles avaient simplement assumé l'oubli, j'aurais compris et j'aurais pris autre chose. Au lieu de cela, on a rejeté la faute sur les clients, puis on m'a congédiée avec un « bonne soirée, au revoir ». Résultat : j'ai laissé toutes mes courses et je suis repartie sans rien. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Super magasin, équipe très accueillante et magasin propre. Je n’ai eu aucune attente caisse et le rapport qualité prix est imbattable !

Certains du personnels sont très désagréable. Par exemple un dimanche matin je demande si un caissier pourrait venir aux caisses automatiques. L'employé me dit : "il y en a un". Ok. J'y retourne et je ne le vous pas. Je vais demander à une caissière, ce même employé arrive et me dit d'un ton énervé : mais je vous ai dit qu'il y est! Certes je ne n'avais pas vu. Et alors?! Ce n est pas une attitude professionnel. Je n'aime pas ce magazin car ce n'est pas la première fois...

Je viens d'acheter 2 grenades ... c'est une honte que vous vendiez des trus aussi verts c'est immangeable.... 😡😡 et en plus je n'ai pas pris le ticket de caisse...mais demain je vais y aller pour leur faire retiré ça du rayon ... mon petit fils pensait se régaler 😡😡😡

Dommage que ce Lidl le personnel ne soit pas aimable ou demander un renseignement vous avez l'impression de les emmerder ça passe à la caisse tellement vite qu'il y a beaucoup d'erreurs je trouve honteux un magasin comme Lidl ils se disent les premiers mais faut changer le sourire ni gratuit mais malheureusement nous vivons dans une société en impression d'emmerder quand on va à Lidl Cugnaux je suis allé à Muret complètement différent rien à voir avec la mobilité changer vite votre personnel parce que je paye ce que vous allez perdre beaucoup de clients cordialement

J’ai essayé d’acheter la coupe bordure qui a un prix affichés 9.99 en rayon mais à la caisse on accepte pas de me le donner à ce prix la.

Je vais très souvent faire mes courses dans ce magasin , mais certains membres du personnel sont très désagréable. Aujourd'hui une caissière m’a engueuler au caisse livre service car je n'allais pas assez vite ... et un jeune caissière à râler car personne ne s'était mis à sa caisse alors qu’on ne savais meme pas qu’elle était ouverte . Certains membre du personnel ne respectent pas leurs clients et les engueule tous le temps c’est vraiment pénible.

Je suis passée hier soir (06/05/2026) faire des courses chez Lidl et, en rentrant chez moi, je me rends compte qu’un paquet de steaks a été passé deux fois en caisse pour un montant de 12,99 €. Le temps de rentrer, ranger les courses et m’en apercevoir, il était déjà après 20h, donc impossible de revenir immédiatement. Je suis donc revenue le lendemain matin (07/05/2026) vers 11h pour expliquer la situation. Au départ, on me dit qu’il n’y a pas de souci, puis une responsable (?) intervient de façon assez désagréable en me disant que “la prochaine fois il faudra revenir directement ou revenir quand la vendeuse sera là”. Quand je demande simplement comment je suis censée connaître les horaires de cette vendeuse, elle souffle et semble clairement agacée par ma présence. On finit par me rembourser “exceptionnellement”, en me répétant plusieurs fois qu’ils me “font confiance”. Pourtant, je leur ai proposé de vérifier les caméras si besoin, mais on m’a répondu qu’ils n’avaient “pas que ça à faire”. Je comprends totalement que l’erreur est humaine, mais on ne parle pas d’un article à 1 ou 2 €, on parle ici de l’article le plus cher de mon ticket à 12,99 €. Par les temps qui courent, ce n’est pas anodin. Le plus choquant dans cette histoire n’est même pas l’erreur de caisse, qui peut arriver à tout le monde, mais la façon dont la situation a été gérée. J’ai eu l’impression de devoir presque m’excuser alors que je venais simplement signaler un double encaissement. Un simple mot d’excuse et un peu de bienveillance auraient largement suffi. Étant enceinte de 7 mois, je n’ai vraiment pas trouvé l’accueil agréable ni commerçant

Arrivés un dimanche à 12:13 (précisément) et se voir la porte d’entrée bloquée alors que le magasin ferme à 12:30. On s’est fait mal parler par le vigile et recaler comme des malpropres après lui avoir fait remarquer poliment qu’il restait un peu de temps. Étant un client quasi quotidien (j’habite à côté) je n’y remettrai plus jamais les pieds. (Expérience du 19/04/26)

C’est un magasin bien rangé, les rayons sont à chaque fois remplis, le personnel est agréable