Lidl

Je suis passée hier soir (06/05/2026) faire des courses chez Lidl et, en rentrant chez moi, je me rends compte qu’un paquet de steaks a été passé deux fois en caisse pour un montant de 12,99 €. Le temps de rentrer, ranger les courses et m’en apercevoir, il était déjà après 20h, donc impossible de revenir immédiatement. Je suis donc revenue le lendemain matin (07/05/2026) vers 11h pour expliquer la situation. Au départ, on me dit qu’il n’y a pas de souci, puis une responsable (?) intervient de façon assez désagréable en me disant que “la prochaine fois il faudra revenir directement ou revenir quand la vendeuse sera là”. Quand je demande simplement comment je suis censée connaître les horaires de cette vendeuse, elle souffle et semble clairement agacée par ma présence. On finit par me rembourser “exceptionnellement”, en me répétant plusieurs fois qu’ils me “font confiance”. Pourtant, je leur ai proposé de vérifier les caméras si besoin, mais on m’a répondu qu’ils n’avaient “pas que ça à faire”. Je comprends totalement que l’erreur est humaine, mais on ne parle pas d’un article à 1 ou 2 €, on parle ici de l’article le plus cher de mon ticket à 12,99 €. Par les temps qui courent, ce n’est pas anodin. Le plus choquant dans cette histoire n’est même pas l’erreur de caisse, qui peut arriver à tout le monde, mais la façon dont la situation a été gérée. J’ai eu l’impression de devoir presque m’excuser alors que je venais simplement signaler un double encaissement. Un simple mot d’excuse et un peu de bienveillance auraient largement suffi. Étant enceinte de 7 mois, je n’ai vraiment pas trouvé l’accueil agréable ni commerçant

Je viens d'avoir une fausse pub en magasin 2 chaussons aux pommes le 3éme offert passage en caisses automatiques le "3éme" facturé la caissière me soutient qu'il faut avoir la carte du magasin pour bénéficier de l'offre Rien ne stipule cela . Du coup j'ai demandé à être remboursé de tout mes achats... J'appelle cela du vol et de la pub mensongère 🤬🤬🤬🤬 En plus pour donner son avis il faut leur donner 1 étoile .... Vous manquez pas de culot

D'habitude tout se passe bien, mais aujourd'hui rien ne va, la cliente devant moi n'avait pas encore payée que mes courses étaient déjà comptabilisées, je n' ai même pas eu le temps de passer ma carte Lidl, très déçu de cette façon de faire.il y avait beaucoup de monde et les caisses rapides étaient fermées

Je pratique Lidl côté outillage, ce que je constate à chaque fois c'est le manque de respect des ŕayons ou la plupart des articles sont déballés et déposé ailleurs. Dommage

Bonjour J'ai été faire mes courses mardi 16 décembre à lidl Il me fallait prendre 8 packs d'eau de 2 litres. Je suis tombé sur un jeune homme du magasin qui alimentait les rayons, il s'est proposé à me mettre les packs d'eau dans mon chariot j'ai vraiment trouvé ce geste d'une gentillesse et d'une courtoisie pareille. Je tenais absolument à le faire savoir car ce sont des personnes comme ça qui donne envie de revenir au magasin lidl ce monsieur a été charmant j'ai vraiment apprécié ce geste Adorable donc un très grand MERCI à Monsieur Joao J'espère que je n'ai pas écorché le nom.

Je suis très satisfaite à chaque venue dans ce magasin !! personnel dans l’ensemble plutôt agréable Magasin propre bien rangé ainsi qu’un meuble pain bien remplie à chaque fois !!! Bravo et un grand merci à Quentin pour son sourire c’est toujours bien agréable de passer en caisse avec lui Comme quoi il existe encore des superbes personnes continuez comme sa !! Merci et Bravo !

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant mon expérience au Lidl de Cugnaux. L'accueil y est toujours chaleureux et professionnel. Un grand merci à Joao, le responsable, pour son efficacité et sa disponibilité. Il contribue grandement à la qualité du service et à une ambiance agréable dans le magasin. Je recommande vivement ce Lidl pour la qualité de leur personnel et leur sérieux !

Magasin propre dans l'ensemble, le personnel à fait des efforts sur l'amabilité et la communication depuis qq mois. J'y vais quasi toutes les semaines et je trouve dommage qu'il y ait constamment des ruptures sur certaines références qq soit le rayon (frais, DPH, épicerie). Dans le global, ce magasin reste attractif.