Lidl

Bien, et merci particulierement à laurine pour son accueil, son sourire et sa gentillesse.

Je suis cliente je fais mes courses régulièrement. Bon ok pas d accueil la propreté et le reassort on prend ce qu il y a Mais alors pourquoi faire des caisses anti gaspi complètement pourries. C est indigne. Si vous voulez pas faire plaisir a vos clients.il Vaudrait mieux jeter. C est honteux

J'étais un usager régulier de ce magasin LIDL près de chez moi ; un jour une jeune caissière m'a littéralement ordonné de lui présenter mes sacs ouverts, afin de vérifier qu'ils étaient bien vides : non seulement on n'a aucune obligation légale de le faire (on est juste en droit de refuser), mais là c'était vraiment demandé d'un ton péremptoire (quand c'est demandé aimablement on le fait pour faciliter : le personnel ne fait qu'appliquer les consignes) ; je l'ai donc invitée à venir regarder elle-même — et là elle est montée sur ses grands chevaux et a appelé son responsable qui lui a donné raison et a vérifié lui-même que mes sacs étaient vides. Comme cet épisode m'a dérangé, je suis retourné voir après le responsable du magasin, pour lui faire part de mon ressenti et — pourquoi pas ? — obtenir des excuses. Ce monsieur m'a juste répondu, dans la discussion, que l'expression « le client est roi » ne signifiait plus grand chose : voilà qui résume toute la politique LIDL, que l'enseigne inculque à ses managers et à son personnel. J'ai changé de LIDL. Heureusement le personnel, dans son immense majorité, est moins arrogant que cette jeune femme qui crée du conflit et le fait partir dans l'escalade plutôt que de désamorcer les tensions. Je l'avais juste invitée à venir contrôler elle-même mes sacs, parce qu'elle m'avait demandé de les lui montrer de manière autoritaire — alors même qu'on n'a aucune obligation légale de le faire ! J'ai changé de magasin pour ne plus avoir à croiser cette personne. Moralité : comme ça n'est pas cher, on peut prendre des libertés avec la politesse et le sens commercial — et même traiter les gens comme des paillassons : ça n'est pas grave, ce ne sont que des pauvres !

Personnel très désagréable. Manque d’hygiène total avec des araignées au niveau des pâtisseries. Les cartons sont balancés à 2cm des clients, pas d’excuses ni rien, À FUIR !

Une vraie catastrophe ce Lidl. Personnel pas aimable à la limite de l’agression verbale. On dirait un concours de haine entre les différents salariés. Le caissier à la calvitie remporte la palme de la personne la plus désagréable et mal polie. Je me dis qu’ils ont la chance d’avoir un emploi mais le bafouent complètement. Il y’a du tri à faire là dans très sérieusement. Juste un conseil : à fuir!!!

Je viens régulièrement dans ce Lidl et malheureusement l’expérience se dégrade au fil du temps. Dernier exemple en date : un paquet de pâtes ouvert et éventré dans un carton. Je propose de le prendre pour un projet (donc non destiné à la consommation) en demandant simplement un geste commercial. Refus catégorique : soit le produit est jeté, soit vendu au prix fort. Au-delà de la décision, c’est surtout la manière de parler qui laisse à désirer, et ce n’est pas la première fois. Autre point problématique et récurrent : les prix. Ils ne correspondent ni à ceux des autres magasins Lidl, ni à ceux affichés en ligne, alors que l’enseigne met justement en avant une politique de prix homogènes. Ici, on constate régulièrement des prix plus élevés. Enfin, côté qualité, il y a aussi des soucis : bretzels sans sel, pains parfois rassis et très durs… Ce sont des petits détails, mais répétés, ils finissent par peser. C’est dommage, car j’apprécie l’enseigne en général. J’espère qu’un effort sera fait sur l’accueil, la cohérence des prix et la qualité des produits. Un geste commercial ou au moins une prise en compte de ces remarques serait vraiment appréciable.

Je n'ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable que la dame qui s'occupait du rayon boulangerie ce matin. Dame très agressive qui n'a pas apprécier qu'on préfère attendre les pizzas chaude que de prendre les pizzas froide toutes cassées.

Je viens régulièrement, les produits sont très bien, le personnel est sympathique mais l'attente en caisse est assez long. Si jamais vous pouvez rajouter une caisse automatique ou ouvrir + de caisse en journée ça serait top

Depuis 2 MOIS ils ne prennent plus les cartes resto mais vous ne l apprenez qu une fois arrivés à la caisse que vos articles sont passés bipes et ranges.. AUCUN panneau pour prévenir à l’entrée du magasin…ou à la caisse. évidemment! . INCOMPREHENSIBLE car les autres Lidl eux prennent bien toutes les cartes restos. Le problème est uniquement sur CE supermarché. La direction n’a pas l air concernée. Depuis plusieurs mois ce magasin est défaillant. Il faut agir. Vite !

Je suis de plus en plus déçue par ce magasin. Problème de personnel, pas souriant, pas agréable. Des rayons vides systématiquement (je viens le vendredi). Présentation des fruits et légumes laissant à désirer. Mal rangé et sale. De ce fait, j acheté de moins en moins de choses et préfère aller ailleurs. Vous ne mettez pas votre magasin en valeur.