Lidl

Madame, Monsieur, Cliente dans votre établissement depuis maintenant un an, résidant à Sartrouville, je souhaite par le présent message vous faire part de ma satisfaction concernant la qualité de service au sein de votre magasin. Effectuant l’ensemble de mes courses chez Lidl, je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme exemplaire de la caissière qui se trouve habituellement à l’accueil, portant des lunettes. Toujours souriante, accueillante et très professionnelle, elle contribue grandement à rendre l’expérience client agréable et positive. Son sens du service, son attitude bienveillante et sa façon d’être sont des éléments déterminants qui me motivent à revenir régulièrement faire mes courses dans votre enseigne. Il me semblait important de partager ce témoignage avec vous, car ce type de comportement mérite d’être reconnu et valorisé. Cordialement Laila

Que dire de ce magasin, à part qu'il y a un gros problème au niveau de la gestion des caisses. Aujourd'hui je me suis dit "il n'y a pas grand monde en caisse ça va aller vite" mais au final la caissière a préféré discuter avec sa collègue plutôt que de passer mes articles. Et elle n'a pas supporté que le monsieur qui était derrière moi lui fasse une petite réflexion pour lui dire qu'il allait être en retard au travail. OUI mesdames, vous êtes humaines et vous avez le droit d'échanger avec vos collègues, par contre OUI c'est un manque de respect de discuter de façon complètement désinvolte avec sa collègue plutôt que de passer les articles des clients. Le monsieur qui était derrière moi a fait une réflexion que beaucoup d'autres personnes auraient pu faire concernant le temps d'attente en caisse qui est problématique depuis l'ouverture de ce magasin. Un conseil: passez les articles des gens et ENSUITE discutez avec vos collègues, un peu de bon sens quand même!

Magasin propre, la boulangerie rien a redire le pain es chaud a toute heure, le personel es disponible et agreable pleins de promotions Je recommande se magasin

Je suis extrêmement déçu. Des avocats étaient affichés comme provenant du Kenya, alors qu’en réalité ils venaient d’Israël. Je ne comprends pas comment on peut en arriver là. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’observe ce genre de pratique chez Lidl, mais jusqu’à présent je pensais naïvement que c’était une simple erreur. Aujourd’hui, c’est clair : c’est de la tromperie. Je décide de laisser un avis aujourd’hui car cela doit cesser. Je suis client de ce Lidl depuis un an et demi et j’en ai vraiment marre. J’ai rarement vu une étiquette affichant Israël comme provenance, mais on voit régulièrement des cartons qui viennent de ce pays. Ce décalage permanent entre l’étiquette et la réalité finit par devenir lassant et inquiétant. Même dans l’application Lidl Plus, l’origine des avocats est indiquée comme Pérou, Afrique du Sud ou Kenya… mais certainement pas Israël. Pourtant, en magasin, les cartons racontent une toute autre histoire. À quoi sert une application si les informations ne correspondent même pas au produit vendu ? En tant que consommateurs, on est déjà censés faire attention à beaucoup de choses… mais si en plus on doit vérifier chaque origine produit alors que l’affichage annonce autre chose, où va-t-on ? C’est désolant. Il y avait une promotion sur les avocats, une tête de gondole entière remplie de dizaines de cartons. J’en ai vérifié au moins huit, un par un : tous provenaient d’Israël malgré l’affichage Kenya. Ce manque de transparence est inadmissible pour une enseigne de cette taille. Quand on attire les clients avec une promotion, la moindre des choses est de respecter la provenance affichée et de ne pas induire les gens en erreur. J’espère sincèrement que Lidl corrigera ces pratiques, car la confiance, une fois perdue, est très difficile à récupérer.