Lidl

Magasin agréable, mais je suis outrée par le manque de respect de la responsable de magasin envers les étudiants. Le management ça s’apprend , « on attrape pas les mouches avec du vinaigre »

Vendredi dernier une employée était en train de réparer la porte vitrée du meuble froid viande !!! C est inadmissible dangereux pour les salariés ainsi que pour les clients La sécurité des clients et des salariés devrait être prise en compte plus sérieusement !! Vous ne répondez pas a mon message Je ai Pas parlées l accueil mais de la sécurité des personnes clients et employés Vos salariés ne sont pas des agents de maintenante des installations !!!

Magasin spacieux, dans l’ensemble assez propre. Bien achalandé. J’apprécie faire mes courses là-bas. Je recommande !

Que se passe t il ds ce magasin ? Ce matin 11h 30 rien ds les rayons que ce soit au rayon fruits et légumes, plus de pains , la machine qui bipe non stop , pas de frais , fromages et même surgelés! Vide ou quasiment ! Des rangées entières vides . La dernière fois ç était parce que les camions n etaient pas arrivés et aujourd’hui ?? ç est pire encore. Comme si le magasin allait fermer et qu on terminait les stocks .. quelle tristesse ç est pourtant un magasin que j appréciais particulièrement. A quoi servent les promos coupons s il n y a plus de stocks .

Je souhaite partager une expérience très négative concernant le service à la caisse chez Lidl, assuré par Madame . Son comportement était particulièrement désagréable et donnait l’impression qu’elle travaillait là contre son gré. Lors du passage en caisse, elle scannait tous les produits en même temps, sans aucune attention ni respect pour les clients ou leurs achats. Le plus choquant était la façon dont elle manipulait les articles — elle les jetait, y compris des fleurs, qui sont pourtant fragiles et peuvent facilement être abîmées. Toute la situation était très inconfortable et a laissé une impression très négative. J’attends d’un service client un minimum de politesse, de respect et de professionnalisme, ce qui a malheureusement totalement manqué dans ce cas. J’espère que le magasin prendra des mesures pour améliorer la qualité du service, car ce type de comportement décourage les clients de revenir.

Je me suis rendu mardi récemment dans le magasin Lidl de Chateauneuf les Martigues, que je fréquente depuis son ouverture, accompagné de ma fille. À la suite d’une simple demande d’explication relative à une incohérence de prix affiché, une employée prénommée Marina a adopté d’emblée une attitude irrespectueuse et inappropriée. Souhaitant apaiser la situation, j’ai demandé à m’entretenir avec une responsable. C’est dans ce contexte, alors que j’exposais calmement mon mécontentement à cette dernière, que l’employée concernée a abandonné sa caisse et ses clients et est revenue vers nous dans un état d’agitation manifeste. Elle a alors tenu des propos agressifs avant de passer à des violences physiques à notre encontre. Ces faits constituent des agissements graves et inacceptables. Ma fille et moi-même avons été victimes de violences ayant entraîné une incapacité totale de travail (ITT) de 3 jours chacune. Une plainte a été déposée auprès des autorités compétentes. Au regard de ces éléments, la responsabilité de l’établissement est susceptible d’être engagée, notamment en raison du comportement de son personnel dans l’exercice de ses fonctions, de l'absence de vigile... Il est particulièrement préoccupant de constater une telle défaillance dans la gestion des conflits au sein d’un lieu accueillant du public. Je demande en conséquence à la direction de prendre toutes les mesures nécessaires afin de faire toute la lumière sur ces faits, d’engager les actions disciplinaires appropriées et de garantir la sécurité des clients à l’avenir. En l’état, je ne peux que déconseiller vivement cet établissement.

Aujourd’hui, je me suis rendu dans ce magasin Lidl et j’ai été choqué par la situation. Une caissière s’est montrée très agressive envers plusieurs clients, ce qui a malheureusement dégénéré en bagarre. C’est totalement inadmissible dans un lieu ouvert au public. Je trouve cela très inquiétant et cela donne une très mauvaise image de l’enseigne. Le personnel semble mal formé pour gérer ce type de situation avec calme et professionnalisme. Pour ma part, je ne retournerai plus dans ce magasin. J’espère que des mesures seront prises pour éviter que ce genre d’incident ne se reproduise.

Bien mai j ai voulu acheter des oranges mai malheureusement en mauvais etat et la salade aussi mai mes autres courses se sont bien passées

Une catastrophe aucun respect des personnes a handicapé a la caisse on vous laisse pas le temps de ranger on prend un autre client et on ce permet de vous dire d allée voir ailleurs mais mon argent sert a leur salaire tout de même mon argent je préfère dorénavant le laisser dans un autre magasin comme leclerc marignane ils sont plus respectueux des personnes comme nous

Très bon magasin, globalement bien entretenu et agréable pour faire ses courses. Mais si j’écris surtout ce commentaire, c’est pour souligner le véritable gros plus récemment apporté : les caisses automatiques en libre-service. C’était clairement le gros point noir de ce Lidl, avec énormément d’attente en caisse, et là franchement, bravo ! Enfin des caisses automatiques, ça change tout et ça rend les passages en magasin beaucoup plus rapides et agréables. Merci pour cette amélioration très attendue !