Lidl

Lidl de taille moyenne qui n'est pas au standard des nouveaux magasins mais le job est fait... Produits, achalandage et personnels agréables de ce que j'ai vu. Accès facile et rapide.

Je me permets d’envoyer un message de mécontentement concernant l’accueil et la politesse d’une de vos hôtesses de caisse. Aujourd’hui à 17H00, à la caisse n•4, cette dame m’a parlé assez irrespectueusement en me rappelant qu’il était interdit de venir avec un sac à dos et qu’on devait le laisser à l’entrée, car quelqu’un allait venir me fouiller. Premièrement, personne n’est présent à l’accueil pour contrôler les sacs et d’autres personnes en portaient un également. Deuxièmement, le regard porté sur moi et la façon de s’adresser à ma personne étaient un jugement irrespectueux, comme si j’étais un voleur et que je n’avais pas à rentrer ainsi. Troisièmement, cela fait 2 ans que je viens ici et jamais on ne m’a averti de quoique ce soit, mais j’avais déjà vu cette dame être désagréable avec d’autres clients et être hautaine, sans un sourire ou une autre forme de politesse. De ce fait, il n’est pas question que je revienne dans ce Lidl si c’est pour me faire traiter de la sorte. Cordialement.

Les employés se donnent beaucoup de mal pour une clientèle irrespectueuse ! Une honte des clients pareils ! Toujours à sacager les marchandises et ensuite se plaindre, quel manque de respect pour le personnel !!! Je n'avais jamais vu un truc pareil ! Incroyable de pouvoir supporter cela , je plains vraiment les employés !

🗓️ Samedi 8 novembre, 17h30 Rayon boulangerie complètement vide, des cartons vides un peu partout, surtout du côté fruits et légumes. Le rayon Non-Food est en plein remaniement : détritus et monticules de déchets gênent la circulation des clients. Magasin sale, mal tenu, et comme toujours… une longue attente en caisse. Franchement, ce magasin est en perdition 😔 Je ne recommande pas !!!!!!

Très mauvaise expérience dans ce Lidl. Il y a quasiment aucune caissière malgré une file d’attente interminable, les clients s’accumulent et personne ne semble réagir. Les rayons sont à moitié vides, surtout le rayon boulangerie où il n’y a presque plus rien à certaines heures de la journée. C’est vraiment mal géré et ça devient n’importe quoi. Dommage, car le magasin pourrait être bien mieux tenu.

Décevant... Le respect du 3+1 pour l'attente caisse ont apprécient toujours quant il est respecter! Cela est rare dans le magasin...

17h00 sortie des bureaux …. Juste une envie c’est de faire 3 achats rapides et de rentrer !!! Un caissier seul pour une foule de monde . Résultat 20 minutes de queue et 18 clients qui patientent(j ai compté j’ avais le temps !) En plus d être surchargé de travail il est harcelé par des clientes non compréhensives En plus de le plaindre et de le remercier j’ai plaisanté avec lui 4 secondes histoire de lui redonner un semblant de sourire et de lui rappeler que lui aussi est un être humain ! Donc merci monsieur

De moins en moins de références de produits et le facing des rayons non entretenu... Comparé à d'autres magasins de la même enseigne, cet établissement est en perte de vitesse totale depuis plusieurs mois. Dommage, il est pourtant bien placé géographiquement. J'ai décidé de faire mes courses ailleurs où l'envie de vendre se fait mieux ressentir, pourtant j'étais un habitué.

Inadmissible d’avoir seulement deux caisses ouvertes en pleine heure de pointe ! Deux personnes dans tout le magasin, on les voit courir partout… Et je ne parle même pas du vendredi soir ou du samedi : une éternité en caisse. Heureusement, les employés restent toujours souriants et aimables malgré des conditions de travail difficiles. Il est temps d’agir pour améliorer l’organisation !

Je me permets ce message pour vous alerter sur des situations préoccupantes, notamment la mise en danger du personnel constatée sur le magasin de Villers saint Paul. Quotidiennement vos employés de magasin s'occupent seuls et sans aucun agent de sécurité de la fermeture et l'ouverture de votre magasin. J'ai personnellement constaté trois femmes chargées de fermer le magasin mettre un SDF en dehors du magasin (provoquant la colère de celui-ci) puis certainement sortir dans l'obscurité pour rejoindre leur voiture, passant devant ce meme SDF dormant dans le parc à caddie. Le parc à caddie de villers saint Paul à l'entrée du magasin est devenu à temps pleins le dortoir de plusieurs SDF. Ceux-ci viennent régulièrement (pour ne pas dire quotidiennement) agresser les employés, les clients, et se battre entre eux. Il est de votre devoir d'agir immédiatement sur ces mises en danger subit par vos salariés et clients, depuis bien trop d'années par la mise en places d'agents de sécurités compétents se chargeant d'évacuer ces personnes et de se rapprocher de la police municipale pour organiser des rondes. Selon l’article L. 4121-1 du Code du travail, l’employeur est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés. Dans ce cadre, l’employeur ne doit pas seulement diminuer le risque, mais doit l’empêcher. En cas de non-respect de son obligation de sécurité, l’employeur et les membres de la direction pourront voir leur responsabilités engagées au plan civil et pénal. Je constate également qu'en moins d'un an, de nombreuses anomalies mettent en évidence votre volonté d'engager le moins de frais possible dans un magasin vieillissant. -Panne du rayon frais provoquant l'indisponibilité de nombreux produits sur plusieurs jours, -Infiltrations d'eau fréquentes dans le magasin (voir photo) -Inondation dans le parking dès qu'il y a de fortes pluies, (voir photo) -Présence importante de rats dans votre parking, -Forte odeur d'urine à plusieurs endroits du magasin dû aux squatters du parc à caddie, -Aucune présence d'un vigile dans le magasin, Je tiens cependant à saluer et remercier les équipes de ce magasin pour leur travail ainsi que leur bonne humeur et le service quotidien. Comptant sur votre prompte intervention, Cordialement, Nota : Une copie de cette réclamation sera diffusée à votre service réclamation. Un client soucieux,