Lidl

Rayon souvent vide en fonction des produits recherché magasin propre personnel poli et très professionnelle

Je viens très régulièrement dans votre magasin 3 fois par semaine environ. Votre magasin est propre et bien rangé. Je marque un bémol et pas des moindres, l’accueil des hôtesses fait fuire. Pas un regard, pas un sourire. J’ai bien compris que c’était le rendement avant tout dans votre magasin, mais un regard un sourire pour vos clients ne prend pas beaucoup de temps. Surtout quand elles sont en mise en rayon, on les dérange dès qu’on leur demande un renseignement. Je voulais remercier FATIMA car à chaque fois que je la vois (encore ce matin) elle a toujours le sourire et un petit mot pour ses clients. Ses collègues devraient prendre exemple. C’est très agréable de passer à sa caisse. Alors merci FATIMA.

L’amabilité n’est pas au rendez-vous. Veuillez revoir l’attitude de vos caissières aux caisses automatiques. Une honte.

Ce Lidl est propre et bien rangé. J’apprécie le large choix dans le rayon bake off. Très dommage alors que les caisses libre-service sont très souvent fermés lorsque je viens dans ce magasin (environ une à deux fois par jour). Après avoir posé la question si c‘était possible de les ouvrir, la dame m‘a répondu de manière passif-aggresif. En outre, ce matin j‘ai fait la remarque à une autre collaboratrice que les cannelonis au bœeuf sont mal étiquettés - ce problème n‘a pas été résolu huit heures plus tard alors que la dame m‘a remerciée et est allé le signaler tout de suite auprès de son responsable. Le devoir de l‘information sur les prix et la minimisation du temps d‘attente ne semblent être des priorités dans ce magasin. Modification J+1: Aujourd’hui à 12h57 j’arrive aux caisses libre-service qui étaient encore ouvertes. La responsable de caisses les a fermés devant mon nez et je me suis énervé légerement, je l‘avoue, et la dame me répond en s‘énervant aussi „Je débauche“. J‘ai laissé mes articles dans le magasin et je suis parti en obsérvant que à toutes les autres caisses, il y avait au moins 6 personnes en attente. Comment c‘est possible que si une personne fini son temps de travail et termine ses responsabilités pour la journée, il n‘y a pas une autre personne qui la remplace ? Je respecte totalement que la collaboratrice voulait rentrer chez elle, donc ce n‘est pas du tout sa faute. Le problème me semble être la direction du magasin qui ne fait pas un bon travail de coordination pour assurer la fluidité des processus. Est-ce que ce serait peut-être possible de me communiquer à quelles horaires les caisses libre-service soient ouvertes pour que je puisse adapter mes passages en fonction de ces horaires ? Ou est-ce que cela est decidé de manière aléatoire ? Si c‘est le cas, je ferai mes courses ailleurs. Auparavant je n‘allais jamais chez Lidl parce qu‘il n‘y avait pas de caisses libre-service, donc c‘est un service essentiel pour moi sachant que je fais du télétravail et je n‘ai très peu de temps de pause. Je comprends que je suis peut-être un client exigeant. Mais je sais aussi que les attentes du niveau corporate chez Lidl envers ses managers sont hautes aussi. Mes rémarques n’ont pas pour but d’omettre ma frustration, mais que le service pourra s‘améliorer.

Maison décorer se situe a blanqueford Magnifique

Magasin propre, lumineux, agréable, j'ai été enchantée de trouver du pain d'épeautre bon et qui se conserve bien au congélateur, sauf que je n'en trouve plus, c'est bien dommage...

Mathias a été vraiment serviable, souriant et très professionnel. Son aide m’a beaucoup facilité les choses, et même ma mère a remarqué son sérieux et sa gentillesse. Le magasin est propre, agréable et vraiment top. Merci encore pour ton accompagnement, c’était parfait. Je recommande vivement ce Lidl !

“Franchement Lidl, c’est une HONTE ! Trois fois que je vous donne mon argent pour acheter des fruits et légumes, et trois fois que je dois tout jeter DIRECT à la poubelle parce que c’est pourri, en décomposition, immangeable. La première fois je me suis dit : ok, ça arrive. La deuxième fois j’ai commencé à me poser des questions. Mais la troisième fois, c’est terminé : c’est du foutage de gueule pur et simple. On paie pour de la nourriture, pas pour remplir nos sacs-poubelle. Vous affichez des dates de péremption longues, mais à l’intérieur c’est déjà dégueulasse. Et qu’on ne vienne pas accuser les clients : je conserve mes aliments correctement, au frais, et bizarrement les produits des autres enseignes tiennent parfaitement. Donc le problème, il est CHEZ VOUS. C’est quoi ces fournisseurs, c’est quoi ce contrôle qualité ? Vous vendez quoi en vrai, des aliments ou des déchets ? Parce que là, c’est clairement de l’ARNAQUE. Je trouve ça grave de voler les clients comme ça, surtout en ce moment où chaque euro compte. Lidl, si vous êtes incapables de garantir la fraîcheur et la qualité de vos produits, alors arrêtez de les vendre. Vendre du pourri en rayon, c’est non seulement du manque de respect, mais c’est dégoûtant et dangereux. Honte à vous.”