Lidl

Très jolie magasin personnel a l'écoute toujours quelq'un pour nous aider le seul problème sont les caisse il y a 5 caisse mais seul 2 sont toujours ouvert et quand on et 10sur une caisse se serrais mieux d'ouvrir une 3eme caisse sinon je recommande entièrement surtout les prix pas trop chère juste parfait

Caissière désagréable, agressif, qui insulte la clientèle, pour une erreur de prix ! pour une responsable de caisse avec tatouage !!!! à revoir le professionnalisme !!!! La plupart des clients choqué. Vous aller perdre de bon clients à cause de vos employé !!!!! Prix affiché des articles pas bon, articles mal rangé !!! Honteux !!!!

Merci au personnel pour cet accueil glacial. Entre les regards agacés et l’amabilité inexistante, on se sent tout de suite de trop. Une remise en question du service client ne ferait pas de mal.

Aujourd'hui 29 avril 19h15 ,je me suis rendu au lidl de Somain pour faire des courses, j'avais devant moi un couple de personnes âgées ,ils avaient achetés des mandarines,ils disent bien à la caissière le prix 1.99€/kg. La caissière dit que ça passe à 2.99€/kg. Ces gens étaient très sûrs d'eux,les voyant dans la panade je suis allé faire une photo de l'affichette avec les mandarines à l'unité en dessous.Entre deux, la responsable adjointe est intervenue auprès de la caissière et m'a même remerciée pour la photo. Même avec la preuve,elles ne voulaient pas leurs faire le prix. La reponsable est allée vérifier et a dit que c'etait le prix du filet et non l'unité. J'ai voulu remontrer la photo du prix avec les mandarines en dessous et là elle a commencé a s'énerver et hausser le ton. Je lui ai demandé de baisser d'un ton et d'être respectueuse, et m'a dit que je n'avais pas à lui parler et que je m'occupais de ce qui ne me regardais pas.je lui ai dit d'être respectueuse avec ces gens qui pouvaient être ses parents ,et là, elle les a regardés avec un air dédaigneux et a même dit que ça pourrait être ses grands parents. C'est honteux de s'en prendre à des personnes âgées (facile 80/85ans),mais au vu des autres avis google c'est monnaie courante dans ce magasin. Je pense que cette personne n'est pas à sa place ,à voir il y a toujours un soucis vers la fermeture (avis google), si cette personne est fatiguée de sa journée, qu'elle fasse un autre travail,on n'est pas là pour subir ses foudres. J'ai assisté à un vol de bouteilles d'alcool devant moi un autre jour, je l'ai signalé et le personnel ce jour là m'a dit qu'ils n'étaient pas payés pour arrêter les voleurs,je peux comprendre ,mais agir comme ça avec des gens honnêtes ça ne les dérange pas, ils ne sont pas là pour payer pour les voleurs. La responsable aurait pu faire un geste ,pour ces gens,ou tout simplement leur montrer du respect. Du coup, ils ont laissé leurs mandarines et ont dit qu'ils iraient à intermarché. Honteux😡😡

Sur le magasin, pas grand chose à dire: c'est un petit Lidl classique, il est plutôt propre et pas mal situé. En revanche c'est la première fois que je me fais manquer de respect par une caissière, on aurait cru que je l'avais insultée. Moi : "Bonjour" La caissière : "Vous payez comment ?" Moi: "Par carte SVP" Je passe ma carte, elle ne me regarde pas, ne me demande pas si je souhaite le ticket de caisse et me BALANCE le ticket. Pas tendu, balancé. Tout en parlant avec la prochaine cliente. Pas de au revoir. Je n'ai rien dit sur le coup car choquée, mais j'aurais dû aller me plaindre. Première fois que je vois un comportement pareil, à remettre en place de toute urgence ou à virer.

Ce matin, à 11h15, mon mari s'est rendu en magasin. La caissière qui était à la caisse 1 a été particulièrement désagréable, presque agressive. Mon mari souhaitait jeter un œil au panier anti-gaspillage, et elle a crié en disant que c'était la première caisse, l'empêchant de regarder les autres. Il n'y a eu aucune forme de diplomatie dans son attitude. De plus, elle a voulu lui faire payer 2 euros pour le panier anti-gaspillage, alors que sur votre site, il est proposé à 1 euro. Cela n'a jamais été le cas dans ce Lidl de Somain, et nous pensons que son comportement mérite d'être revu. copie /1 € Panier anti-gaspi : la nouvelle arme anti-inflation à 1 € Le principe est simple : récupérer chaque matin les invendus propres à la consommation, parfois juste marqués ou à consommer rapidement, et les proposer en caisse sous forme de paniers « carton vert » d'environ 3 à 7 kg. Prix fixe : 1 €.15 févr. 2026

Dimanche 08/02 12h10 dans le magasin une responsable (je pense)c'est mise a hurler dans le magasin avec un ton plus que sec pour demander a tout les clients de se diriger vers les caisses 1 fois 2 min apres une 2eme fois elle la fais mais a crier encore plus fort je pensé meme qu'il y avais une altercation tellement qu'on l'entendez dans tout le magasin elle etait rayon frais j'etait déjà au caisse a attendre ! De plus elle arrive au caisses (2 ouverte pour une vingtaine de clients)un client derrière nous lui demande "vous allez ouvrir une caisse ?"et la cette personne ne se retourne meme pas ne s'arrête pas avance et répond NON avec un ton...... et la sa a etait plus fort que nous ,mon conjoint c'est senti obligé de la remettre a sa place et meme sa elle a pas su y faire face elle a entendue tout les clients se plaindre d'elle et elle es partie je pense dans les bureaux je n'ai jamais au grand jamais vu une personne désagréable et aussi insignifiante que sa une horreur ce management meme les caissiers etait tellement gené il s'excuser pour elle bon courage a eux car travailler avec quelqu'un comme elle mon dieu je vais lui donner des cours de management si elle le souhaite je suis du métier sa ne lui fera pas de mal Beau magasin mais mauvaise personne qui y travail !!(pas tous mais la plupart car cest pas la première fois que les employé son désagréable)a croire que cest juste un magasin pour faire du fric et le client et bien derrière leurs priorité !!!!!!

Personnel très compétent et a l'écoute des clients sauf une femme qui a hurlé dans le magasin sur les clients dont une personne âgée qui avait du mal a marché!! qu'il fallait partir car il était l heure plusieurs personne on dit gentillement a cette dame que le magasin ferme a 12h30 et qu'il resté encore 20min mais elle HURLER que le magasin fermer a 12h15 pas a 12h30 je trouve cela dommage que les clients sont chasser sous les hurlements d'une employée au point que la personne âgée ne sache plus ce qu'il ce passe et les clients l'ont aider a aller en caisse donc cela est honteux

Aujourd'hui le 06.02 , je suis passée chercher quelques courses ainsi que du pain sans gluten. Je demande à une employée avec le Bonjour et le sourire,en retour j'ai précisément " nan y a pas " sans le Bonjour en parlant dans son oreillette à une autre employé. J'ai suis dans la commerce, il y a des formations à faires pour cette équipe. A vos stylos !!!

J’envoie ma fille ce jour chercher des packs d’eau la caissière ne dit pas bonjour et en plus de ca accuse ma fille de vol. Elle ce lève vérifie en dessous des packs d’eau mais rien n’y était car ma fille n’a rien à ce reprocher!!! D’un ton agacer dit à ma fillle «  ouai c’est ca on y croit ». Travaillant moi même dans la vente ce comportement est inacceptable !!!! Il faudrait revoir les bases avec certains de vos employés.