Lidl

Le système de mettre les prix au dessus des produits, alors que toutes les autres enseignes les mettent en dessous reste très trompeur. Et la réponse de l'employée quand je lui ai fait remarquer (après m'être faite bernée par une grosse étiquette rouge sous un produit ) " vous êtes chez Lidl madame, on fait ce qu'on veut" est juste lunaire. Je n'y retournerai plus.

En caisse je jours à midi Une pauvre caissière seul avec un monde en caisse Personne ne lui répond Après 10 min soudain un jeune homme sorti de nul par arrive Il communique grasse a une oreille Vu le langage wallah zebi vla me troupeau en caisse... Qu'est que ce c'est que ce langage dans un commerce. D'ailleurs une partie du troupeau et parti en reposant leur fourage en rayon Quel image envoyer vous à votre clientèle... Nous étions plusieurs personnes à être choqué d'un tel niveau de langage !!!!! Inadmissible Je ne suis pas prête de revenir

Toujours le même problème dans ce magasin.. plus de temps passer en caisse que dans le magasin (entre 10 et 15min minimum) soit une personne où deux en réassort et les autres on ne sait pas ? soit comme déjà vu : tous en pause clope en même temps sur le côté du magasin avec une personne en caisse, mais aujourd'hui nouveautée ! tous apparus en même temps en file indienne d'où on ne sait où car magasin vide de personnel mis à part une personne en caisse seule avant d'être rejointe par quelqu'un après une file jusqu'au milieu du rayon, encaisse quelques clients et ensuite de faire leurs achats sur la deuxième caisse fermée dans les 5mintues après son ouverture, si vous n'avez pas tout votre temps devant vous à éviter..! ( En plus des articles manquants constamment, parfois même les emballages dans le rayon pain/viennoiseries, du rayon fruits et légumes qui sont déjà parfois moisis en rayon où de l'impolitesse constante de certain(e)s employés qui devraient bosser hors contact avec d'autres humains..) Ca commence à faire beaucoup pour un magasin qui n'est plus le moin cher comparé à ses concurrents..!

J’ai acheter un pack de lait demi écrémée en brique je me suis rendu compte trop tard que le pack était pourris ! Il y avais pleins de petites bêtes qui étaient en dessous du pack il y avait une sale odeur alors une petite remise à niveau LES ROTATIONS C’EST PAS POUR RIEN QU’ON INSITE DESSUS ET VÉRIFIER LES DATES DE PÉREMPTIONS C’EST COMMENT DIRAI-JE ? LA BASE DU MÉTIER !! Et c’est pas la première fois que ce genre de chose arrive les réseaux pollue de vidéos et photos de votre enseigne soit c’est pourri, soit la date est dépassée, soit il y a des bêtes je sais pas vous venez à 6h pour remplir les rayons avant l’ouverture ouvrez les yeux !!!!!!!!!

Aujourd’hui 21juillet Je suis allée faire quelques courses et un moment je vois dans le rayon des pdt ,ou je vois 1,5 kg de pdt à 0,79€ sauf que le poids des pdt était de 1kg .je vois la responsable du magasin je lui explique,elle me coupe la parole en me disant qu’elle revenait de vacances ,donc je lui demande si je prendre ses pdt le prix serais bon à la caisse ,elle me dit bien sûr.arriver à la caisse le prix à la caisse était 1€le kg donc je lui dis que ça ne correspondait au prix affiché .je demande à faire venir la responsable qui a mis une certain temps à venir .la file d attente commençait à se rallonger Et pour finir elle arrive tape sur le téléphone pour régler le prix sur l ordinateur.et ça ne fonctionne pas,pour finir elle dit au caissier très aimable passe lui un filet je ne vais pas me prendre la tête pour un kg de patates,je passerai le 2ème en perte Toujours aussi agréable 🤪😜cette responsable avec ses tatouages et percings

Il est rare aujourd’hui de trouver un magasin où l’on se sent aussi bien accueilli. Le magasin est toujours propre, parfaitement rangé, et l’on ressent immédiatement une excellente cohésion d’équipe. Chaque employé, ainsi que la responsable, accueille les clients avec le sourire, beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d’humanité. On sent qu’ils aiment leur métier, et cela fait toute la différence. Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour l’empathie, la gentillesse et la bienveillance dont vous avez fait preuve à mon égard. Votre écoute et votre soutien m’ont profondément touchée, et je ne l’oublierai pas. À une époque où l’individualisme semble prendre de plus en plus de place, il est rassurant de voir qu’il existe encore des commerces où les valeurs humaines sont une priorité. À chacun de mes passages, je repars avec le sourire grâce à votre accueil chaleureux. Un immense merci à toute l’équipe du Lidl d’Hettange. Je recommande ce magasin les yeux fermés, autant pour la qualité du service que pour les belles personnes qui y travaillent. Continuez ainsi, vous faites vraiment la différence !

Bonjour, je tiens à souligné un profond manque de professionnalisme et de coopération de cet établissement. Surtout concernant la directrice. Après une forte canicule Lidl a sorti des climatiseurs ce jour. Dans ce magasin 8 étaient disponibles. Ça tombe bien nous étions 8 à 6h du matin à attendre calmement devant les portes (2h30). Au moment de l’ouverture, toutes les personnes derrière nous ont poussé pour passer. Pour donc garder notre place nous avons couru pour que cette attente ne soit pas veine. Les climatiseurs était dans la réserve, et la directrice a décidé de distribuer les climatiseurs unilatéralement sauf à ceux qui avait couru car il était en premier. Nous avions même proposé avant l’ouverture, une liste avec les heures d’arrivé de chacun pour permettre le calme et plus de civisme. La directrice a donc distribué des clims à qui elle voulait !! Ce qui a engendré des perturbations et des altercations. Et quand nous avons essayé de lui expliquer ! Elle s’est fortement énervé contre nous! Un énorme manque de réflexion sur la gestion des crises ! Et en agissant de la sorte elle a mis tous le monde en danger en prenant ce choix unilatéral. La sécurité du personnel est primordial pendant leur services, mais le respect de ceux qui se sont levé très tôt avant de travailler l’est tout autant. Un bon manager doit savoir prendre les bonnes décisions et n’en as prit aucune, de plus elle s’est permise de se moquer en disant « bah non vous avez attendu pour rien, il n’y a pas de Clim, cherchez encore dans le magasin ».

Ce jour le 27/06 19h20 je me suis rendu au magasin et fermé sans aucune information au préalable, pas d’affiche rien. Ça fait un moment que je souhaitais déposer un avis donc je vais profiter de ce message pour dénoncer le temps d’attente en caisse qui est devenu insupportable. L’antipathie de certaines personnes du personnel, en l’occurrence une dame avec des tatouages piercings et cheveux courts noirs ,ainsi que la responsable du magasin. Aucune politesse totalement désagréable. Peut être qu’on oublie que sans client un commerce ne peut pas fonctionner donc du respect pour les clients qui vous font vivre serait juste de bonne augure. D’après plusieurs avis postés sur ce magasin la récurrence du temps d’attente en caisse est relevé mais reste d’actualité donc je suppose que l’intérêt pour vos clients n’est pas pris en considération.

Très mauvaise expérience avec la sois disant responsable, si on peut dire sa elle ne respect pas du tout les clients, on se fait engueuler par elle au beau milieu du magasin. Une fois à la caisse je demande la responsable qui est soit disant la même personne au lieu de s’excuser car elle étais fautive elle dis dans la précipitation madame bah non enfaite je suis pas son amis et en partent elle parle tout fort et rigole et dis qu’on leur parle comme sa à longueur de journée mais avec son comportement je comprend les gens !! Vraiment dommage pour le reste de l’équipe qui est agréable mais pour elle faut vraiment la remettre à sa place !

Je viens dans ce Lidl depuis son ouverture et, honnêtement, je trouve que le magasin a beaucoup perdu en qualité au fil des années. Au début, j'y faisais quasiment toutes mes courses, notamment parce que les fruits et légumes étaient frais et qu'il y avait un bon rapport qualité-prix. Aujourd'hui, c'est beaucoup moins le cas. Je remarque régulièrement des fruits trop mûrs, des légumes abîmés ou des produits qui ne donnent tout simplement pas envie d'être achetés. C'est dommage, car c'était justement l'un des points forts du magasin à ses débuts. L'autre problème, ce sont les caisses. Peu importe le jour ou l'heure, il faut souvent patienter longtemps avant de pouvoir payer. Il n'est pas rare de voir une file d'attente importante alors que seules une ou deux caisses sont ouvertes. Quand on vient faire quelques achats rapidement, cela devient vite décourageant. À cause de ces deux problèmes, je me rends de moins en moins dans ce magasin et je préfère parfois faire quelques kilomètres de plus pour aller ailleurs. C'est regrettable, car j'ai connu ce Lidl à une époque où il était bien plus agréable de faire ses courses. J'espère que la direction prendra en compte les remarques des clients, notamment sur la fraîcheur des produits et l'organisation en caisse, car le magasin a du potentiel mais il y a clairement des points à améliorer.