Lidl

Nous avons fait nos courses pour un petit événement, le magasin était propre et les rayons étaient bien remplis. Bon accueil et rapidité en caisse.

Magasin très correct, propre, avec beaucoup de choix dans les rayons. Fidèle à l'enseigne ce magasin est très correct

TRÈS DÉÇU ! 😰 Le 02/01/26, je réalisais mes courses dans les alentours de 19h30, j'ai pris des articles à prix cassés, quant une employée m'interpelle pour m'informer que c'est 2 produits par personnes. Je poursuis mes courses et elle me regarde avec insistance et me suit dans le magasin tout au long de mes courses. Je me sens alors mal à l'aise à l'idée d'être analyser pendant un acte banale du quotidien. 😅 Mon frère me rejoint au magasin, nous continuons nos courses et au moment du passage en caisse cette même vendeuse vient et nous fait une seconde remarque, car mon frère avait également pris des produits à 1€. Étant donné qu'elle m'avait fait une première remarque en disant que c'était 2 par personnes j'ai suivi la consigne, mais elle me dit cette fois-ci que c'est 2 par caddies, une autre vendeuse surenchéri en confirmant ses propos. Des sons de cloche différents, où les vendeuses se contredisent, d'autant plus qu'aucune consigne n'est affichée nulle part, aucun affichage pour se référer. Cela est très confus et la vendeuse décide d'appeler la responsable. Nous expliquons la situation calmement, mais la responsable d'un ton méprisant nous dit qu'elle ne veut rien savoir et que nous ne pourrons plus bénéficier des produits à 1€, que c'était la dernière fois. Incompréhension totale, pour l'achat de 2 articles à 1€ chacun, où nous avons payé séparément, chacun a fait ses courses pour son foyer. Une telle sanction, complètement injustifiées, alors que tout le monde le fait et qu'on ne leur dit jamais rien, on est dans de l'inégalités totale ! Nous nous sommes sentis jugée, comme ci on avait volé des articles, pour un simple achat d'article à 1€... Cette situation m'a vraiment choquée 😳Nous avons toujours effectué nos courses à LIDL, nous sommes bon client et nous avons jamais eu de problème. Je suis très déçue, c'est inadmissible, surtout venant de la responsable magasin qui n'a eu aucune écoute, ni diplomatie, ni compréhension. Les commentaires précédents montre que d'autres clients ont vécu une expérience similaire avec le personnel. C'est vraiment dommage, car cela terni l'image de votre magasin... INADMISSIBLE ! 😰 Le 03/01/26, rencontre du directeur de LIDL : il m'a très bien accueilli, il était dans la compréhension et à l'écoute. C'est vraiment quelqu'un de très professionnel, en plus d'être très sympathique, tout en restant humble. Il est vraiment à la hauteur de ses fonctions, au top ! 👌 Il s'est excusé pour l'incident de la veille et m'a dit qu'il va régler le problème et que ça ne se reproduira pas. Très agréablement surprise, bravo ! Un grand MERCI Monsieur le directeur 🙏

Personnel désagréable, agressif et à la limite du harcèlement ! Ma fille a pris plusieurs barquettes à 1€ de prix cassés au rayon frais à la fermeture, une employée est venu presque à lui sauter dessus juste pour lui dire c'est 2 par personne puis l'employée l'a suivie dans tout le magasin, je sais pas trop si y sont payés pour ça ! Arrivée à la caisse , la caissière lui dit : c'est 2 par caddie, ce qui n'est pas tout à fait la même chose, on comprend plus et comme ma fille en avait plus, la caissière appelle la responsable, comme si c'était une criminelle, alors qu'elle ne faisait rien de mal ! La responsable arrive et là elle dit "c'est la dernière fois, c'est fini pour vous pour les prochaines fois" très arrogante et très hautaine Wahoo, quelle diplomatie ! Encore maltraitée comme une criminelle alors qu'elle n'a aucune connaissance de la réglementation, peut-être dû à son très jeune âge, car s'il y a des conditions de vente, la loi impose que ce soit obligatoirement affiché ! Or rien n'est indiqué dans le rayon ! Alors elle est en tort de traiter les clients de la sorte. Et le pire c'est que ma fille lui a signalé que juste avant elle, à la caisse il y avait une cliente qui avait plein de barquettes 1€ aussi ! Ça doit être à la tête ! C'est même sûre car j'ai une amie qui vient tous les matins à l'ouverture et qui prends tout le rayon des prix cassés et on ne lui a jamais rien dit ! Donc c'est bien à la tête du client, c'est de la discrimination et du harcèlement ! Honteux ! Hors la loi en plus ! Svp les responsables magasin et secteur de LIDL DIGNE faites quelque chose pour ne plus que cela se reproduise car votre personnel donne une très mauvaise image de votre beau magasin de Digne que j'apprécie beaucoup. C'est impensable de laisser votre personnel et surtout une responsable magasin prendre de haut les clients et les maltraiter !!!! Donner leur un cours des lois en vigueur, toute règlementation doit être affichée ! MERCI.

Produits frais, mais manque de réapprovisionnement des rayons très souvent. Bon accueil en caisse, personnel agréable. Je suis client et fidèle depuis 5 ans

Une de vos employées m’a suivi dans tout le magasin sous prétexte que je buvais une boisson que j’avais achetée avant de venir dans votre enseigne. D’ailleurs, la marque de cette boisson n’est même pas vendue chez vous. Arrivée à la caisse, elle s’est mise à courir pour regarder mes articles, et en voyant qu’il n’y avait pas la fameuse bouteille, elle a insinué que j’étais un voleur en me disant d’un ton arrogant : « Et maintenant, elle est où la bouteille ? ». Elle se prenait pour Sherlock Holmes, persuadée d’avoir trouvé un coupable, au lieu de simplement venir me voir calmement pour me demander d’où venait la boisson, ou de me rappeler qu’il faut le signaler à l’entrée. Franchement, j’avais plusieurs articles sur le tapis… elle croit vraiment que j’allais voler une petite bouteille ? 🤦

La clim à fond pour un après-midi de septembre chaud mais sans plus, c'est abuser ! Un vrai frigo, c'est insupportable pour les gens sensibles. J'ai dû retourner à mon van pour chercher un sweat-shirt. Excepté ce défaut majeur, le magasin est propre, bien approvisionné et le personnel est relativement sympa, bien que ma remarque au caissier à propos de la clim lui soit passée au-dessus de la tête, en gros, il n'en avait rien à f... Je n'y reviendrai pas en été, je n'ai pas envie de tomber malade, ou alors avec bonnet et écharpe !

Magasin très bien agencé Très propre . Rayons bien rangés. Articles à leur place . Pas de confusion . Prix affiché correct Managers , caissières , caissiers personnel de mise en rayon Équipe : rien à dire . Souriant , aimable , poli . Pour une première fois . Bravo à toute l'équipe Soyez toujours solidaire entre vous . Vous êtes super . Je revient dans un mois . Pour un nouveau week-end. A Thoard .