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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Fegersheim (67)

3,9 1259 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fegersheim (67640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1259)

Avis Google
3,9
1259 avis
5★473
4★449
3★200
2★60
1★77
O
Olivier Favre Google

Comme d'habitude a lidl, un monde fou et une seule caisse ouverte. Et c'est un jeune en formation, bon courage à lui. Mais je vais de moins en moins à lidl. Pour faire de la pub, ils sont forts. Mais le respect des clients et des employés, c'est autre chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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kamal guessas Google

Magasin propre et ce que j'ai beaucoup apprécié c bien l'accueil et le personnel Je trouve toujours ce que je cherche et si mon produit n'est pas en reyon je demande juste et je suis servie franchement top 👌 Merci beaucoup

S
Severine Mallmann Google

Alors ce n'est pas de mon habitude de me plaindre mais ce n'est pas la première fois que j'ai toujours un très mauvais accueil avec la même personne dans ce magasin et qui est froide même pas un bonjour ou un sourire et qui se permet de parler mal à la clientèle son prénom est Angélique. Dommage que la responsable du magasin n'était pas la ce matin car cette responsable est juste extraordinaire. Caisse automatique selon la dame ce matin obligatoire un pauvre papi lui disait qu'il n'y arriverait pas elle ose lui répondre vous n'avez pas le choix un tel accueil reste inadmissible. J'ai été à une caisse automatique qui a avait un dysfonctionnement elle me fait attendre pour ensuite me dire allez à une autre. Mais vraiment désagréable personne qui ne donne plus envie de retourner au magasin vraiment dommage pour l'image du magasin. L'accueil étant très important pour la clientèle.....

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier envers ce client âgé. Un tel manque de bienveillance et de politesse est totalement regrettable. Nous transmettons immédiatement votre message à la direction du magasin — et à sa responsable que vous appréciez — afin qu'un point ferme soit fait avec la collaboratrice concernée sur le respect et l'accompagnement dû à notre clientèle, notamment aux caisses automatiques. Sachez que nous ne manquerons pas également de transmettre vos compliments à la responsable pour son professionnalisme extraordinaire. En espérant regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Leila Meckes Google

Depuis l’ouverture des caisses rapides, je trouve ça. Inadmissible qu’on nous force à Aller au cause rapide avec un caddie plein de courses sous prétexte que la femme avarice pas à gère les caisses. Cela fait trois jours que je viens au Lidl et qu’on me force à aller en caisse rapide, les clients autour de moi, tous choqués, il y a des personnes âgées qui ne comprennent pas le système des caisses rapide et qui n’ont pas envie forcément de passer par la case caisse rapide. De plus la caissière Angélique est désagréable. Nous n’avons même pas le droit un bonjour elle nous crie dessus, il faut sortir tous les packs deau les mettre sur la caisse alors que y a des code. Bar spécialement pour les packs d’eau non madame nous fait sortir. Plus de perte de temp que autre chose je suis une cliente régulière j pence fortement a changé de magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement insatisfaisante dans notre supermarché de Fegersheim. Il est totalement anormal que l'on vous impose l'utilisation des caisses rapides pour un chariot plein, et le manque de bienveillance envers la clientèle, notamment les personnes âgées, est tout à fait regrettable. De plus, l'accueil et le ton employés par notre collaboratrice Angélique ne correspondent en rien à nos standards de politesse et de service. Nous transmettons immédiatement votre témoignage à la direction du magasin afin qu'un point ferme soit fait avec l'équipe. Les caisses automatiques doivent rester un choix de confort pour les petits paniers et non une obligation, et la courtoisie reste de mise en toutes circonstances. Nous espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance. Belle journée, L'équipe Lidl
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Nadine Fender Google

Magasin très propre , bien rangé. Le personnel est souriant sympa et toujours prêt à vous aider et vous guider . J'ai eu un soucis avec un électroménager acheté en promotion , je l'ai ramené avec , je ne le cacherais pas , peu d'espoir qu'on me l'échange....j'ai été très agréablement surprise par la réponse de la responsable vers laquelle on m'a gentiment guidé. C'est avec le sourire qu'elle m'a échangé mon article défectueux. Je ne peux que recommander ce magasin.!!!

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Rom Google

Hier, en fin de journée, après un passage chez Grand Frais, nous avons décidé de faire un tour chez Lidl pour quelques achats. À la caisse, la caissière était mal polie : pas un bonjour, ni un au revoir. Pourtant, elle a bien une langue puisqu’elle a su dire « Ticket ? ». Traversez simplement le parking et prenez exemple sur Grand Frais !!

Réponse du professionnel : Bonjour Rom, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
N
Nat Esch Google

Je suis choquée par le comportement de la responsable de magasin, elle a vraiment manqué de respect à une caissière et ceci devant tout le monde. Un peu de respect, cette caissière à fait son travail mais visiblement vous, on vous en a demandé un peu plus et ça vous a énervée. En tant que cliente je ne suis pas obligé de subir ces situations malaisantes. La prochaine fois j'interviens !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nat, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
r
remetter sylvie Google

Super magasin , super équipe , toujours propre , n hésitez pas je vous le recommande

U
Ube Google

Les erreurs de prix sont fréquentes dans ce magasin. Les clients juste devant moi ont également rencontré un problème de prix sur un produit. La répression des fraudes devrait effectuer un contrôle dans cet établissement. Malgré la photo de l’étiquette électronique, le responsable refuse de s’aligner, alors que la loi l’y oblige normalement.

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Philippe Zellweger Google

Alors comme ça on mélange des paquets de steak à 7€ avec ceux à 5€ et on n’accepte pas de rembourser le frais ? Je suspecte l’arnaque chez vous, en tout cas je déconseille ce magasin car en plus de ne pas être arrangeant avec leurs propres fautes, le personnel est du genre condescendant. Je passe mon chemin dorénavant !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Mourad Khannoussi Google

Étais avec ma fille pour des courses la caissières fait la tête jusqu'à parterre changer tous le personnel vraiment changer les ou aller au lidl de Hoenheim prendres des cours de politesse vous en avez besoins vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Mourad, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
D
Do L Google

Personnel sympa et beaucoup d'espace dans les rayons. C'est un Lidl agréable

C
Cindy Google

J'ai toujours été au lidl de Fegersheim. J'ai eu le malheur une fois d'aller à celui d'illkirch. Je me rend compte à quel point le lidl de Fegersheim est agréable. Un large choix de produit, de la réactivité pour l'ouverture des caisses, un accueil chaleureux des hotesses de caisses, un large choix de viennoiseries (surtout les feuilletés au kiri). Tout l'inverse du Lidl d'illkirch. Vous pouvez être fier de votre équipe et de la gestion de votre magasin.

E
Esteĺle Walter Google

Très bon accueil à la caisse ! Et le responsable s'est montré très à l'écoute et a réussi à résoudre mon problème technique sur mes écouteurs ! C'est appréciable 👍

C
Cecile rouvel Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre une note négative. Le 27/08/2025 au rayon viande, il y avait des filets de poulet avec date de péremption au 25/08 et au jour même 27/08…. Et des médaillons de dinde avec date au 21/08, soit périmés de 6 jours ! Pour rappel, c’est mortel au sens propre du terme de manger du poulet périmé. J’ai averti un membre du personnel et appelé le service client qui a dit qu’ils allaient y remédier… et pour info : la vente après la DLC est sanctionnée pénalement (contravention de 5ᵉ classe, jusqu’à 1 500 € d’amende par infraction). Et pour l’anecdote cocasse : du miel périmé de 15/03/2025… moins dangereux, mais ça prouve le peu de vérification des rayons…. Je n’ai pas fait tous les rayons, mais c’est sur qu’on ne risque pas de m’y revoir…

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous allons remonter vos remarques au service compétent de notre société afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Shumakevych Sofiya Google

Juste pour votre info « Selon l’article R642 du Code pénal, un commerçant n’a pas le droit de refuser des pièces ou des billets de banque. Toutefois, il existe des exceptions. Par exemple, il peut refuser un paiement en espèces, s’il n’a pas assez de monnaie pour vous faire l’appoint, si vous payez avec plus de 50 pièces ou par mesure de sécurité s’il est ouvert la nuit. » Sans parler de l’amabilité de la responsable… prendre les gens de haut pour un commerçant est très moyen

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiya, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés. Un point sera fait avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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dany bern Google

Lidl au lieu de vous facturer le mini prix de 4x4 coca a 4,45 euros le pack ils vous facture le maxi prix . La exemple le coca . Eviter ce Lidl une anarque .Malin scanner la bouteille au lieu de scanner le pack .

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
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julien godart Google

La responsable avec un prénom commençant par un A pour ne pas le dire devrait prendre des cours de gestion du stresse. Être agressif en parlant au client voir insultant ne devrait pas être tolérer, tout le monde à le droit d'être fatigué mais il y a des limites! L'étiquettage du prix d'un article devrait être à son niveau et non sur celui du dessus pour induire volontairement le client en erreur. Cordialement

J
Jennifer Gabelita Google

Magasin propre, toujours bien rangé c’est agréable. Je voulais remercier le jeune homme, en caisse avec les cheveux mi longs et les lunettes ( je crois qu’il est encore en formation vu son tee shirt) pour sa bonne humeur, sa politesse, Ça fait plaisir de voir des gens enthousiaste. Ça change des caissières Qui qui tire la gueule à longueur de journée !

C
Celia Elbechri Google

Toujours une queue interminable dans ce Lidl car au maximum 2 caisse ouverte! Y a 2 jours j’y suis aller j’arrive à une caisse elle me dit « non c’est fermer » ce que déjà je ne comprend pas qui avait du monde, je vais donc a la seul caisse ouverte et la 20 sec après y a une personne qui y va et la comme par magie elle réouvre la caisse!

Réponse du professionnel : Bonjour Celia, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
N
Noelie Landrieu Google

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro . Caissière qui jeté nos achat et qui nous presse agressivement pour emballer les courses. Nous mettent extrêmement mal à l’aise.( C'est bien beau de répondre au avis mais il s'agirait d'arrêter les copier coller et de réellement faire un point comme vous le dites parce que vu les autre commentaire ca fait déjà un certain temps que ca n'a pas été fait). C'est clairement de m'en foutisme .

Réponse du professionnel : Bonjour Noelie, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
G
Guillaume Distelzwey Google

Responsable vraiment odieuse, une dame aux cheveux rouges. Traite ses employés comme des moins que rien. Il faudrait peut-être revoir vos compétences managériales. Derrière vos employés, il y a des humains. Entreprise qui déshumanise, gérée par des monstres. Une honte tout simplement. Je n'irai plus jamais dans cette enseigne après avoir vu ça. Force aux pauvres employés, courage à vous.

E
Enola G Google

J’y suis allée pour acheter 4 bières. Arrivée à la caisse numéro 4, la caissière au cheveux rouge me regarde et dit: oh mon dieu en me regardant. Je lui demande de répéter. Elle n’a pas osé. Ils faut vraiment revoir le respect des personnes que vous engagez. Je n’y retournerais plus.

J
Julien Mayer Google

Viande acheté aujourd'hui 18h Odeur de souffre et d'ammoniac !! Jamais eu de problème avec cette viande dans les autres lidl

M
Mustapha Raman Google

De surface moyen ce Lidl permet de faire ses courses du quotidien, nous pouvons y trouve de tout à des prix abordables. Le gros bémol réside que les clients n'ont pas trop de respect puisqu'ils s'ouvrent sans gêne les boîtes des articles sans les remettre correctement ensuite sans aucune remarque de la direction ou des salariés. Et ce bien dommage