LIDL

Accueil globalement correct, mais l’attitude d’un membre du personnel à la caisse n’était pas satisfaisante. Expérience décevante.

J y suis allé ce matin vos employés dans vos rayons sont d une impolitesse incroyable et se permettent des réflexions sur les clients . Une jeune femme brune et un homme brun . Achetez vous un sourire

J’ai payé 14,99€ une pastèque aux caisses automatique. Je n'ose pas imaginer le nombre d'erreur sur les petits montants. Évidement les 13€ de surplus ne sont pas récupéré en 1 fois mais 2 passages en caisse. Histoire de nous entuber encore plus. Je passe mes 2 bons et retourne faire mes courses chez Leclerc

Très mauvaise expérience aujourd'hui au magasin Lidl de vierzon J'ai acheté une ponceuse électrique vendue comme neuve. Une fois arrivé chez moi, je découvre qu'elle avait manifestement déjà été utilisée : l'appareil était rempli de poussière de ponçage et, comme si cela ne suffisait pas, le papier abrasif fourni était lui aussi déjà usé et utilisé. Résultat : 20 km pour rentrer chez moi, puis 20 km supplémentaires pour retourner au magasin afin de me faire rembourser un produit qui n'aurait jamais dû être remis en vente dans cet état. Le remboursement a bien été effectué, mais ce qui est le plus choquant, c'est l'absence totale de geste commercial malgré le temps perdu, les frais de carburant et l'erreur évidente du magasin. Pire encore, l'employée chargée du remboursement s'est montrée particulièrement désinvolte et peu concernée, répétant qu'elle « ne pouvait rien faire », sans la moindre excuse ni la moindre considération pour le préjudice subi. Vendre un produit d'occasion comme neuf est déjà inacceptable. Mais constater qu'aucune solution commerciale n'est proposée et être reçu avec autant d'indifférence donne vraiment l'impression que la satisfaction du client n'a aucune importance. Une expérience très décevante qui ne donne absolument pas envie de revenir.

6 caisses, seulement 1 ouverte et en plus la caissière doit s’occuper des caisse rapide automatique SEULE, inadmissible, surcharger une seule employée et forcer les gens à passer aux caisses rapides pour ne pas attendre trop longtemps, personnellement je ne viens pas faire mes courses pour en plus faire le travail de caissier.

J ai acheté des pastel de nata, qui sont aussi bonnes que celles de Marie blachere, mais elles ont le goût de pizza, elles sont sûrement cuite avec le salé, alors messieurs et mesdames, faites cuire le salé avec le salé et le sucré avec le sucré. Je vs remercie.

Que se passe t'il au sein de notre magasin préféré ???? Depuis quelques mois, plus ça va, et moins ça va....des rayons quasi vides, un bordel monstre dans les rayons du milieu des "promotions/arrivages", les produits que l'on prenait les autres années, pour les fêtes, absents de ce magasin,......et j'en passe......perso, plus ça va, et moins j'y fais mes courses, cliente depuis le début, je vais a présent chez la concurrence.....🫤

Magasin sympa, bien achalandé, pas cher, et nouveauté des caisses automatiques plus besoin de faire la queue, cool et pratiques.

WIFI très souvent en panne (en fait très très souvent) ce qui peut gêner le client pour identifier les coupons et les offres si on n'a pas de gros forfait mobile Le personnel s'en moque éperdument et ne remonte pas l'info, même si on leur fait la démonstration sur leur smartphone en coupant les données mobiles....

Le service reste globalement très satisfaisant, notamment grâce à Marjorie aux caisses, une vendeuse remarquable : rapide, souriante, et toujours à l’écoute. Son professionnalisme mérite d’être souligné. Cependant, une réflexion sur la gestion du flux de clients aux heures de pointe serait bénéfique. Une meilleure organisation permettrait de fluidifier l’attente et d’améliorer l’expérience globale. Enfin, les promotions gagneraient à être mieux mises en valeur face aux clients : affichage plus clair, communication renforcée, et accompagnement personnalisé pour en maximiser l’impact.