Lidl

Bonjour, Plus je viens dans votre magasin, plus mon expérience se dégrade. Il y a deux jours, en arrivant en caisse, je règle 2 € pour une cagette anti-gaspi. Je sais qu’il ne faut pas choisir les produits à l’intérieur et qu’il faut jouer le jeu en prenant une cagette directement. En revanche, j’ignorais totalement qu’il ne fallait pas non plus choisir la cagette elle-même et qu’il fallait obligatoirement prendre celle du dessus. Ne pas pouvoir sélectionner les produits, je peux le comprendre. Mais ne pas pouvoir choisir la cagette non plus me semble exagéré, surtout pour un concept anti-gaspillage. Donc je cherche une cagette qui me convient et une employée est intervenue et m’a interpellée en me parlant très sèchement, presque en me criant dessus, devant les autres clients : « Vous prenez la caisse du dessus, il ne faut pas choisir ! » Je lui ai répondu calmement que je ne le savais pas. Elle m’a alors répété la même chose sur un ton tout aussi désagréable : « Oui, eh bien prenez celle du dessus ! » J’ai quitté le magasin choquée par la manière dont j’ai été traitée. Avec du recul, je souhaite simplement rappeler que les formules de politesse sont essentielles… et gratuites : un “bonjour”, un “s’il vous plaît” ou un “au revoir” font toute la différence. Par ailleurs, il manque très souvent de nombreux prix en rayon. Lorsque l’on demande un renseignement, nous avons parfois l’impression de déranger. Le magasin est régulièrement sale et, bien que certains employés soient aimables, ils semblent souvent dépassés. C’est dommage, car avec un peu plus d’organisation et de considération pour les clients, l’expérience pourrait être bien meilleure. Cordialement.

Cliente régulière de ce magasin, je viens d'en sortir avec un lourd dégoût. J'étais au rayon légumes et il manquait des prix sur certains produits, j'ai donc demandé à une employée qui faisait la mise en rayon de ce côté là, les cheveux noirs avec un couvre-chef, si elle pouvait me communiquer le prix du céleri en branche. Lorsque je lui ai dit bonjour, elle semblait tendue mais alors la suite... Elle m'a répondu en hurlant qu'elle ne connaissait pas encore les prix car elle venait juste d'être livrée. Je viens dans le magasin faire mes courses, en quoi je suis responsable d'une livraison tardive ? Aucun savoir être professionnel. Il y avait deux autres personnes qui faisaient la mise en place un peu plus loin sans aucune tension. Je ne comprends pas ce manque de savoir vivre quand on est au contact du public, il y a des facons de répondre même la mise en rayon est difficile, c'est quand même vous qui avez postulé.

On refuse de me faire une réduction sur un produit car il y a minimum d'achat de 10€, sauf que j'ai dépensé 92€ 1h avant. INADMISSIBLE!!!

Vraiment c'est bien jamais déçu des produits électriques ou vêtements Lidl rien à redire c'est bien quand les rayons sont toujours plein et revoir la viande premier prix pour les personnes très modestes financièrement

Franchement dégouté .... les caisses prioritaire servent à quoi ? Les caissières pourraient faciliter le passage des femmes enceintes !! Les clients font semblant de ne pas voir, pour pas laisser passer !!!!

Je n'apprécie pas du tout ce qui m'est arrivé au moment de payer et, ce à deux reprises !(Je ne mets nullement la caissière en cause) je suis cliente et ces jours-ci, je veux acheter des articles dont des vêtements, (qui a, mon avis, figuraient sur un précédent catalogue) mais de toute façon ce n'est pas une raison ! je dois donc renoncer à les acheter et partir sans ! Sympa !!! Sous prétexte qu'ils ne passent pas en caisse ! On aurait pu les mettre de côté et m'appeler mais non, on laisse des articles sans prix et quand on veut les acheter, on ne peut pas !!!! C'est décevant de perdre ainsi son temps à choisir, c'est quoi cette politique commerciale ? Merci de faire remonter ce mécontentement ! J'ai été dans le commerce et je trouvais toujours une solution pour ne pas décevoir nos clients, c'est la moindre des choses ! Et ces clients revenaient !!!

Pas d attente caisse, pas de rupture , magasin propre et personnel aimable 👍

Magasin très propre, bien rangé et agencé. Beaucoup de choix, on y trouve de tout. Bon accueil. Peut être le meilleur Lidl du Loiret 😉!!!