Lidl

Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl. J’ai acheté un filet mignon il y a 5 jours avec une date limite de consommation fixée au 10 mars 2026. Aujourd’hui, en voulant le consommer, dès l’ouverture une odeur nauséabonde s’est dégagée. Le produit était clairement avarié et totalement inconsommable. Je me rends donc immédiatement au magasin le 9 mars pour signaler le problème. Au lieu d’un remboursement normal pour un produit impropre à la consommation, la responsable me dit simplement de reprendre un autre produit. Pire encore, celui qu’on me donne en remplacement est valable seulement jusqu’au lendemain, soit à peine une journée de consommation. Mais le plus choquant reste l’attitude de la caissière. Elle se permet de dire que c’est certainement de ma faute et que je n’ai probablement pas respecté la chaîne du froid. Elle ajoute également que, selon elle, Lidl ne rembourse normalement pas dans ce genre de situation et qu’elle faisait déjà un effort. Elle a même affirmé : « C’est déjà bien que je vous rembourse, rien ne me prouve que ce n’est pas de votre faute ». Ce genre de remarques est totalement déplacé et irrespectueux envers un client qui vient simplement signaler un produit avarié. Nous avons refusé ce remplacement, mais malgré cela la responsable a pris un autre filet mignon et me l’a quasiment jeté dans le caddie en me l’imposant, sans écouter ce que je disais. Entre le refus d’un remboursement correct, le remplacement par un produit presque périmé et l’attitude particulièrement désagréable et accusatrice du personnel, cette situation est tout simplement inadmissible. Un minimum de respect pour les clients et une prise en charge correcte d’un produit impropre à la consommation devraient être la base dans une enseigne comme Lidl. Très déçu par cette gestion et par ce manque de professionnalisme.

Je me suis rendu a ce lidl jamais vu autant humiliation car je refuse de prendre un article qui n'était pas affiché au bon prix en plus de ça elle finissait a 13h donc forcément

Très beau magasin Super accueil Sympa les hôtesses de caisse Très grand

Devenu aussi chere que ses concurrents!!c'était mieux avant!!! A l'epoque de johnny Hallyday "lidl des jeunes "😁

Voilà je passe en caisse le 8 septembre 2025, la caissière christelle m'indique mon montant 136, 16 € je mets ma carte paiement accepté de mon côté, de ce côté carte arrachée. Jusque là rien de grave .... Ça peut beuguer ! La caissière me demande de repasser une 2eme fois ma carte mais je contrôle d'abord ma banque ou je vois l'opération sur mes paiements à venir. Donc j'explique que je ne vais pas payer une 2eme fois , et la; madame me prend de haut devant tout le monde et répète à plusieurs reprises que c est pas payer ! Elle crie à sa collègue 3 caisses au dessus le problème ! Une autre qui s'en mêle du haut de 18 - 20 ans ! Et elle continue à dire que j'ai pas payé haut et fort... jusqu'à ce que je hausse le ton et qu'on ne parle pas comme ça devant sa chef ! Sachez que je suis une ancienne de chez lidl aussi. Et si mes souvenirs sont bons lidl prône la discrétion en caisse ! Pour finir j'ai repassé une 2eme fois ma carte , j'ai payé 2 fois mes courses . Le service client me dit qu'ils ont 20 jours pour me rembourser. 136 € qui dort je ne sais où ! En tout cas christelle revoyez votre comportement envers les clients ! Plusieurs avis négatifs vous concernant !

Personnel à l'écoute et souriant. Le magasin est grand et agréable.

Gros coup de gueule !!!!! Plusieurs fois que je viens faire mes courses dans ce magasin et produits frais à la bonne date qui quand vous les ouvrez sont gonflés, moisi. Vous retournez alors en magasin pour vous plaindre et on vous répond que les produits frais ne sont pas remboursables parce que ne savent pas si la chaîne du froid a été respecté, comment vous conservez vos aliments.... Etc. de manière très hautaine Plainte sur le sérvice consommation lidl qui ne m'as jamais donner suite. Un scandale quand on vois le prix des produits de nos jours il est déjà difficile de faire ses courses on a pas que ça a faire de venir se plaindre et demander un remboursement pour rien !!!! Dernier exemple achat d'un paquet de mozzarella râpé ce lundi 25/08 ouvert ce jour et avec du moisi dedans !!!! Hallucinant Morale les gros gagnent les petits meurent !!!!! A fuir

Il faudrait revoir l’amabilité de certaines hôtesses de caisses à plusieurs reprises j’ai ma carte restaurant qui ne passe pas chez eux alors que dans d’autres Lidl comme houdain ou bully les mines je n’ai aucun problème personne n’essaie de trouver une solution au problème et on me fait comprendre de régler rapidement en carte bancaire pour ne pas faire attendre les gens derrière au niveau du balisage pas mal de prix ne sont pas ou mal affichés dorénavant je préfère faire plus de route pour un autre Lidl mais avoir à faire à des employés engagés et consciencieux plutôt qu’à des personnes semblant subir plus qu’autre chose leurs métiers