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Lidl

Supermarché · Douvaine (74)

3,9 1007 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Douvaine (74140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1007)

Avis Google
3,9
1007 avis
5★442
4★292
3★131
2★57
1★85
F
Frédérique Boujon-Chanavat Google

La qualité de ce magasin de Douvaine laisse de plus en plus à désirer. Des aliments frais traînent dans les chariots hors des frigos, de la viande clairement avariée (couleur brune) reste en rayon malgré tout, des legumes et fuits déjà pourris dans les caisses en rayon... Et que dire des articles ramenés chez soit qui se dégradent même conservés en frigo, alors que leur date de péremption est encore valable. Et si vous souhaitez faire une réclamation on vous dit "Je ne sais pas comment vous avez conservé l'article, je ne peux pas vous rembourser, votre parole ne suffit pas". Manifestement le gérant devrait revoir sa copie, un client qui vous fait part d'un défaut de produit devrait être pris au sérieux. Je faisais toutes mes courses chez Lidl, on me m'y verra plus. Pas à Douvaine en tous cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
T
Thierry CHAUVET Google

Petit magasin bien sympa Pas mal de choix On ne trouve pas de tout mais les prix sont très bien Les outils Parkside ont des prix défiant tout concurrence

L
L. Leonah M Google

Le personnel est lent et peu efficace, et il n'y a généralement qu'un seul comptoir ouvert. À éviter si vous êtes pressé. De plus, les fruits et légumes sont souvent moisis.

Réponse du professionnel : Bonjour Leonah, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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jplarch Google

En voyant certaines critiques, j’ai surtout eu une pensée pour les employés. C’est un magasin discount : l’objectif est d’offrir des prix bas, pas une mise en scène de luxe. Le personnel a toujours été professionnel et serviable lors de mes visites. Le magasin fonctionne bien, les prix sont excellents et c’est pour cela que nous y faisons l’essentiel de nos courses. Continuez comme ça !

S
Stefano Fontana Google

Je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire, mais le petit lidl de douvaine mérite un grand lifting, et aussi évitez de passer avec vos gros transpalette au milieu des clients. En gros faites nous rêver, par ce que pour l'instant, c'est plutôt déprimant.

J
John Payot Google

Client régulier de ce Lidl, je suis toujours satisfait de venir faire mes courses ici. Le magasin est propre, bien rangé et les rayons sont toujours bien remplis, ce qui rend les achats agréables et rapides. Le personnel est accueillant, souriant et disponible dès qu’on a besoin d’un renseignement. On sent une équipe sérieuse et impliquée. Sans oublier les prix très intéressants avec de belles offres régulières. Clairement un des meilleurs magasins du secteur, bravo à toute l’équipe !

E
Estelle Estelle Google

Je ne retournerais plus ! Au moment du paiement le monsieur en caisse 3 m’oblige de ranger l’article dont j’avais demandé le prix !! Quand je dit « non, monsieur je vais ranger mes courses je vais payer et partir » alors il devient très vite désagréable !!! VOUS ÊTES FACE À DES CLIENTS MONSIEUR !! J’ai trouvé personne dans les rayons pour demander le prix… Je ne vais pas me déplacer pour ranger l’article tout au fond du magasin alors qu’il y a plein de gens qui attendent derrière !! Il s’agissait d’un ensemble et pas d’un produit frais donc ça pouvait attendre !!! Au lieu de gueuler apprenez à être polie ça vous servira toute votre vie 🤝 Le responsable veut rien savoir. Je suis retourné me faire rembourser entièrement !!! Maintenant vous avez 7 articles à ranger et pas 1 !! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Jean Marie Croze Google

En ce jour du 24/12/2025,je me suis rendu à l’ouverture du magasin et j’ai été très mal reçu par l’employé en charge de l’ouverture,étant habitué de cette enseigne,je pense que chaque client doit être un minimum respecté,ce monsieur se reconnaitra et à mon avis,n’avait pas envie de travailler ce jour de réveillon,VOUS DEVRIEZ CHANGER DE MÉTIER…si vous n’êtes pas capable de gérer !!! Quand on voit la note Google on comprend mieux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Amandine Dyne Google

Toute l’équipe est super. Simplement une étoile en moins pour la personne à la coupe au carré. Elle ne sait jamais rien mais n’en a rien à faire de me trouver une solution et ceci à plusieurs reprises. C’est un manque de respect envers le client.

F
François Maudier Google

Le Lidl de Douvaine est un petit magasin agréable, doté d’un parking facile d’accès. Sa localisation est pratique, puisqu’il se trouve aussi bien à l’entrée qu’à la sortie de Douvaine, selon le sens par lequel on arrive. L’enseigne n’est pas de la toute dernière génération de LIDL, mais on y trouve tout le nécessaire, avec une offre classique de l’enseigne : le pain, les produits habituels et les incontournables. Le personnel est sympathique et l’ambiance du magasin rend les courses agréables. En somme, un petit Lidl bien placé, pratique et plaisant pour y faire ses achats du quotidien.

P
Pauline Balland Google

Caissiers qui ne sont pas du tout prévenant pour les femmes enceintes ! Malgré le fait d’être sur la caisse handicapée (qui est aussi celle femme enceinte), jamais aucune caissière ou caissier ne m’a proposé de passer avant les autres clients (hors c’est c’est le but de ces caisses prioritaires) et après ils vont super vite alors que clairement enceinte on ne peut pas avoir la même vitesse pour ranger ses courses que non enceinte ! Et souvent ils s’agacent parce que ça ne va pas assez vite pour ranger ses courses! Je ne recommande vraiment pas ce supermarché pour les personnes handicapées ou enceintes !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre message. Une caisse prioritaire est présente dans tous nos supermarchés et doit être ouverte au besoin et/ou à la demande. Vous pouvez demander à l'un de nos employés d'ouvrir cette caisse lorsque celle-ci est fermée. Un rappel de la procédure va être fait à l'ensemble du personnel afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Jean christophe Peron Google

Le 12 Août, à 16h, les rayons étaient vides. Plus de pain, plus de fruits, plus de viandes. Un magasin dans un état de propreté pitoyable. Je peux comprendre cette situation 30mn avant la fermeture...mais pas à 16h. Le Plus surprenant est la réponse de la caissière. "il faut venir le matin pour trouver les rayons pleins". Heureusement Intermarché n'est pas très loin.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Christophe, Nous sommes désolés que la disponibilité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons tous les jours à l’amélioration de votre expérience d’achat. Toutefois nous pouvons rencontrer des problèmes d’approvisionnement qui impacte votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
N
Natalia Zadorozhnaya Google

Horrible. Jamais d’assortiment. Désorganisé. Pas de place. Les vitrines cassées. Les employés nuls. Il doit impérativement être fermé et réouvrir dans un bâtiment plus grand. Minable. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Natalia, Nous sommes navrés si votre expérience d'achat dans notre supermarché n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Anne, Service clients.
C
Coco Google

Ce Lidl est désastreux , déjà qu’il n’a toujours pas été rénové depuis des années , je n’ai jamais vu un lidl aussi ancien depuis 2017, honnêtement il est écœurant , des traces apparentes de partout , des articles a même le sol , un rangement totalement désordonné … a VOMIR ! Ce magasin a vraiment besoin d’une TOTALE rénovation .

Réponse du professionnel : Bonjour Cosmétique 91 Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Lidl n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons entamé une rénovation de notre parc de supermarchés et nous faisons notre maximum pour vous proposer des supermarchés propres et de taille suffisante. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle journée, Vanessa, Service clients