Lidl

Je suis très déçue par mon expérience dans ce magasin Lidl, où j’allais pourtant assez régulièrement. J’ai été choquée par le comportement de certains salariés : employés au téléphone pendant qu’ils sont en caisse, répondant à leurs messages au lieu de s’occuper des clients. J’ai également constaté un manque évident de professionnalisme : des soupirs lorsqu’on leur demande simplement de décaler des chariots de transport, aucune politesse (ni bonjour, ni au revoir, ni merci), et des conversations déplacées où les clients sont pris de haut. Je n’ai jamais vu ce genre de comportement dans un magasin auparavant. C’est vraiment dommage pour une enseigne de proximité qui, selon moi, devrait accorder plus d’importance au respect et à l’accueil de sa clientèle.

Personnel très désagréable, prend la clientèle pour de la merde, parle très mal et n'accepte pas les réflexions. Ce magasin se détériore de plus en plus.

Je suis profondément choquée par ce qui s’est passé ce matin dans ce magasin. Une cliente avait laissé sa poussette en plein milieu du passage, gênant la circulation, je me suis permise de souffler légèrement, sans agressivité, mais cela a déclenché une réaction totalement disproportionnée : insultes, menaces, agressivité verbale. Ce qui m’a le plus blessée, c’est l’attitude du personnel. Aucun soutien, aucune tentation d’apaisement. J’ai été laissée seule face a cette violence verbale, et même regarder avec indifférence. Je me suis sentie humiliée, incomprise et profondément déçu par le manque de professionnalisme et d’empathie. Je viens régulièrement dans ce magasin, mais après cette très mauvaise expérience, je ne suis pas certaine d’y remettre les pieds.

Magasin ou les rayons fruits et légumes le soir à 18h sont vide, il ne reste plus rien à croire que pour faire ses courses il ne faut pas travailler. Ou mauvaise gestion des stocks ? Les promos ne sont souvent pas misent en rayons, il faut demander aux caissières et on vous répond pas eu le temps de les sortir il faudra revenir.... C est dommage ce lidl était super il y a quelques années..

En plus d'être un magasin attractif avec des produits intéressants, je le trouve propre avec des rayons rangés (ce qui est vraiment pratique). J'ai été agréablement surprise par l'aide spontanée et l'accueil fort bien agréable. C'est toujours plus motivant de se déplacer à un endroit lorsqu'on est accueilli rapidement, de façon efficace et avec le sourire.

Je suis étonnée des commentaires précédents. Depuis quelques mois, il y a une nette amélioration sur la qualité du magasin. Le magasin est propre et les rayons rangés. Le personnel est souriant et à l'écoute pour nous aider ! Nous ressentons la bonne entente de l'équipe en rentrant dans le magasin. Photo prise pendant la semaine italienne avec mes produits préférés.

Si je pouvais lui donner une note de 0, je le ferais ! D'énormes files d'attente et une seule caisse enregistreuse est toujours ouverte ! pour acheter du pain et de l'eau. Vous devez faire la queue pendant 20 minutes ! Pendant ce temps, j’ai arrêté de vouloir manger !

Je pense que c'est le pire Lidl où je suis allé. Peu de choix, les produits du catalogue ne sont pas disponibles, les promos catalogue ne sont pas dispo non plus, des produits basiques comme des oranges ne sont pas en magasin... Un magasin sens dessus dessous, des cartons par terre dans les rayons, des chariots du magasin, (pas de clients) en bout de rayon qui empêchent de passer. Des employés dans les rayons de vêtements qui vous disent de faire demi-tour, car Ils travaillent et ne peuvent pas pousser leur chariot 🛒 , c'est à vous de changer de rayon. On est dans un autre monde, où l'accueil et le service sont inexistants. Une aberration complète. Pour ma part, il est évident que je ne reviendrai pas, je vous déconseille bien-sûr de vivre cette expérience, Et pour être sûr que cela existe, je vous mets quelques photos. Bon désespoir