Lidl

Nous venons de sortir du magasin et quelle expérience désagréable. Les rayons sont mal rangés avec des produits, des cartons et des palettes dans tout les sens. Il y avait une seul caisse d’ouverte puisque la deuxième venait de fermer, le caissier qui venait de fermer a vu que la première caisse était engorgée lorsque qu’il avait fini de faire passer ses clients alors il a décider de faire passer deux clients qui venaient d’arriver derrière nous alors que nous étions déjà entrain d’attendre depuis 5 bonnes minutes. Finalement nous aurons passé plus de 15 minutes à la caisse car la caissière était plus intéressé par la composition de la sauce qu’elle allait acheter en sortant et demander à son collègue si il pouvait l’encaisser après que d’encaisser ses propres clients. J’ai demandé à payer par carte et elle ne sélectionnait pas l’option sur son écran et après 30 secondes d’attente elle a relevé la tête et s’est rendu compte que nous attendions toujours le déclenchement du payement…

Réclamation concernant le comportement d'une caissière Lors de mon passage en caisse, j'ai été reçue par une caissière dont le comportement était totalement inapproprié et inacceptable. Au lieu de me saluer poliment, elle a soupiré, a claqué sa main sur la caisse avec colère et m'a parlé d'un ton irrespectueux. J'ai été profondément choquée par ce manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle. Je viens dans votre magasin pour faire mes achats en toute tranquillité, et non pour être traitée de la sorte. Cliente fidèle depuis longtemps, j'apprécie votre magasin et j'ai donc jugé important de vous faire part de cet incident. J'espère que les mesures nécessaires seront prises pour que cela ne se reproduise plus.

Dommage aujourd’hui on y allait à Lidl pour faire les courses et la caissière balançait carrément nos affaires qu’on a mis dans le tapis et pour remettre dans le caddie en pensait que ça allait s’envoler. Tous les produits qu’on a mis sur le tapis tellement qu’elle balançait, je trouve ça ridicule. Remettez-vous en question et soyez poli à dire bonjour et au revoir Merci bien, bon week-end

Bonjour, Cliente depuis 2021 : Rien n est mis en place pour améliorer ce magasin, qui est de toute évidence, très mal gérer. Aussi bien sur la gestion des stock. L encombrement des passages, les cartons vides partout, les articles mal ranger. Les caissières non accueillantes. Parfois agressives. Les fruits et legumes sonts parfois écraser à toute vitesse à la caisse. Un temps d attente en caisse est intermibable. Le manque de prix affichés. (Pour info, les prix au kg sonts obligatoire). Le magasin sale. Le parking sale et très encombré. ATTENTION LE CLIENT EST ROI...Mais dans ce magasin ce n est pas la politique de gestion et de management.

Très déçue par le magasin Lidl qui affiche des produits à moindre coût et qui arrivés en caisse diffèrent des prix affichés en rayon. Ceci n'est pas banal en magasin. Ce n'est pas une simple erreur car de nombreux produits du quotidien sont affichés à des prix dérisoires. Comment faire confiance à une enseigne qui nous promets des réductions et des prix bas toute l'année, alors qu'en réalité elle nous ment.

Je suis très déçue par mon expérience dans ce magasin Lidl, où j’allais pourtant assez régulièrement. J’ai été choquée par le comportement de certains salariés : employés au téléphone pendant qu’ils sont en caisse, répondant à leurs messages au lieu de s’occuper des clients. J’ai également constaté un manque évident de professionnalisme : des soupirs lorsqu’on leur demande simplement de décaler des chariots de transport, aucune politesse (ni bonjour, ni au revoir, ni merci), et des conversations déplacées où les clients sont pris de haut. Je n’ai jamais vu ce genre de comportement dans un magasin auparavant. C’est vraiment dommage pour une enseigne de proximité qui, selon moi, devrait accorder plus d’importance au respect et à l’accueil de sa clientèle.

Personnel très désagréable, prend la clientèle pour de la merde, parle très mal et n'accepte pas les réflexions. Ce magasin se détériore de plus en plus.

Je suis profondément choquée par ce qui s’est passé ce matin dans ce magasin. Une cliente avait laissé sa poussette en plein milieu du passage, gênant la circulation, je me suis permise de souffler légèrement, sans agressivité, mais cela a déclenché une réaction totalement disproportionnée : insultes, menaces, agressivité verbale. Ce qui m’a le plus blessée, c’est l’attitude du personnel. Aucun soutien, aucune tentation d’apaisement. J’ai été laissée seule face a cette violence verbale, et même regarder avec indifférence. Je me suis sentie humiliée, incomprise et profondément déçu par le manque de professionnalisme et d’empathie. Je viens régulièrement dans ce magasin, mais après cette très mauvaise expérience, je ne suis pas certaine d’y remettre les pieds.

Magasin ou les rayons fruits et légumes le soir à 18h sont vide, il ne reste plus rien à croire que pour faire ses courses il ne faut pas travailler. Ou mauvaise gestion des stocks ? Les promos ne sont souvent pas misent en rayons, il faut demander aux caissières et on vous répond pas eu le temps de les sortir il faudra revenir.... C est dommage ce lidl était super il y a quelques années..

En plus d'être un magasin attractif avec des produits intéressants, je le trouve propre avec des rayons rangés (ce qui est vraiment pratique). J'ai été agréablement surprise par l'aide spontanée et l'accueil fort bien agréable. C'est toujours plus motivant de se déplacer à un endroit lorsqu'on est accueilli rapidement, de façon efficace et avec le sourire.