Nous sommes venues le dimanche 30 août et avons été déçues de l’accueil en caisse. L’hôtesse a la caisse numéro 2 avec cheveux ondulés et ongles rose n’a été ni aimable ni souriante : pas de bonjour, pas de au revoir, et aucun regard lors de l’échange. Je comprends tout à fait que travailler un dimanche en caisse ne soit pas évident, car je connais moi-même ce métier, mais la moindre des choses reste de faire preuve de politesse, surtout envers des clients qui le sont avec vous. Dommage.
Lidl
Supermarché · Chantonnay (85)
À propos de Lidl
Chaîne de supermarchés proposant des produits alimentaires et des articles pour la maison à prix réduit.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (731)
A fuir malhonnête. Je souhaite vous faire part de mon vif mécontentement suite à mon passage dans votre magasin. J'avais sélectionné des salades, mais arrivant en caisse, j'ai constaté qu'elles étaient passablement abîmées. J'ai donc refusé de les prendre. La caissière m'a alors gentiment proposé de me les céder avec une remise de 25 %. Cependant, après avoir appelé sa responsable, celle-ci a refusé la remise et a exigé que les produits soient remis en rayon, affirmant que "quelqu'un les prendra bien à plein tarif". Je suis profondément choqué par ce manque d'honnêteté vis-à-vis des clients. De plus, une fois rentré chez moi, j'ai découvert qu'une orange était également abîmée à l'intérieur de mon filet. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour que ce type de comportement et de manque de fraîcheur ne se reproduisent plus. »
Client depuis des années, ce Lidl a longtemps été un vrai cauchemar : désorganisation, rayons vides, accueil inexistant. Depuis le changement de directrice, c’est le jour et la nuit. Magasin propre, équipe souriante, enfin ! Continuez comme ça ! :)
Magasin moderne et agréable, je recommande.👍
Magasin très agréable. L’équipe est toujours souriante et prête à aider. On sent que le magasin est bien géré. C’est devenu mon supermarché habituel 👍
Très satisfaite du magasin lidl Chantonnay. Dommage qu'il manque souvent les articles gagnés. Lors de mon passage en caisse, j'essaye toujours, lorsque c'est possible de passer à la caisse de Céline. C'est une personne très sympathique avec les clients, elle est d'une gentillesse incroyable. Merci à elle.
Le magasin est bien mais trop d'attente aux caisses et toujours pas de caisses automatiques.
Ca serait bien de ne pas mettre que le magasin ferme à 13h , et laisser les clients à la porte à 12h05, c'est clairement un manque de respect. J'espère que dorénavant vous mettrez les vrais horaires d'ouverture.
Déçu Personnel peu souriant, la caissière en voyant mon gros caddie a soufflé la courtoisie on en parle même pas! Les rayons sales avec des articles pas à leur place ( cannette de Coca explosé dans les armoires surgelés, fruits traitant au sol) les prix très mal affiché voir même pas affiché. Quel dommage pour un beau et grand magasin comme celui là.
Je rejoins beaucoup d’avis, négatif, publié pour ce magasin. Mais bon je m’étais dit au début que ça pouvait dépendre des journées, cependant aujourd’hui j’arrive au magasin, certes, dans les 10 minutes avant la fermeture, mais le magasin est fermé 10 minutes avant l’horaire officielle de fermeture. Pourtant, le magasin fermait à 20h il me semble, alors pourquoi des 19h50 il est fermé? Alors, oui, il ne pas débaucher trop tard, ce qui peut être compréhensible, mais il me semble que les horaires de magasins sont faits pour accueillir les clients jusqu’à la dernière minute. Ce fut temps, on a accueilli les clients jusqu’à la dernière minute et avec le sourire. En ce qui me concerne, je travaille toute la journée, donc je suis arrivé le plus vite que je pouvais pour aller acheter des fruits, et je suis arrivé devant un magasin fermé à 19h50, avec une dame qui me regardait en passant la balayeuse. J’aimais bien ce magasin, mais depuis quelques temps ça se dégrade
Nous allons régulièrement a ce Lidl ,mais dernièrement c'est vraiment pas le top. Les frigos ferment les uns derrière les autres,pas de stocks, le personnel moyennement courtois. Nous comprenons leur mal être, mais nous réfléchissons pour changer d'enseigne. Et en plus aujourd'hui grève....
Je suis venue ce jour, un beau bordel dans les rayons... Les prix on en parle même pas, certains produits sont même plus cher que dans d'autres grandes enseignes. Le passage en caisse parlons en : Caissière non agréable, les produits sont passées à une vitesse incroyable qu'on a même pas le temps de ranger nos produits, de plus ce jour, la caissière devait être pressée, dernière cliente à passer en caisse, je terminais de ranger mes courses que la caissière me demande de passer au paiement, chose que je fais et là carrément elle ferme sa caisse et part, alors que j'étais loin d'avoir terminé de ranger mes courses ! C'est vraiment pas agréable ! Je ne pense pas remettre un pied dans ce Lidl, et vous la Direction vous pouvez vous passer de commenter, de présenter vos excuses et que cela sera remonter à votre équipe, car oui oui j'ai lu les avis sur votre magasin et vos réponses... Au final vous parlez dans le vent puisque rien ne change auprès de vos équipes !