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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Franqueville-Saint-Pierre (76)

4,0 1114 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Franqueville-Saint-Pierre (76520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1114)

Avis Google
4,0
1114 avis
5★522
4★270
3★164
2★68
1★90
h
hélène h Google

Je tenais à laisser un petit avis positif, notamment pour Gwen qui est toujours souriante, agréable et disponible pour répondre à nos questions avec gentillesse. 😊 Un accueil comme celui-ci fait vraiment plaisir et n’est malheureusement pas si courant ! Merci Gwen pour votre bonne humeur à chacune de nos visites.

A
Angelique Chale Google

Beau magasin bien entretenu. Conseils de qualité sur produits crivit sport ...une jeune femme à lunettes (de son prénom Gwenaelle car son collègue l'a nommé au moment de notre discussion)...j avais un doute sur la fiabilité des textiles et elle m a complètement rassuré...merci pour ses conseils d entretien du tissus. Je recommande vivement

P
Pauline Richir Google

Magasin propre et grand ! Et c’est toujours un plaisir de passer à la caisse de Gwenaëlle qui est toujours souriante et n’hésite pas à prendre le temps pour nous aider à trouver un article quand on l’a croise en rayon.

A
Aline Nivot Google

Lieu très accueillant le personnel aimable il y a une personne à qui j'ai demandé quelque chose dans le magasin il se prénomme apparemment Dylan très souriant très aimable il m'a même accompagné jusqu'au rayon auquel j'avais besoin

I
Ilal Pringaut Google

Magasin propre et j ai trouvé tout ce qu il m'a fallait, personnel serviable et agréable ( Myriam qui m a très bien conseille) Passage en caisse très rapide ..je recommande ce lidl

D
Danièle Thilique Google

Magasin très agréable avec des ouvriers à la hauteur des besoins surtout un garçon du nom de Dylan qui est toujours souriant et avec une attention incroyable envers les clients.Bravo à lui et son professionnalisme

A
Alicia Géré Google

Merci à Dylan pour son sourire et son accueil au top lors de mon passage en caisse. C'est toujours agréable d'avoir un caissier qui est content d'accueillir ses clients malgré ma lenteur pour ranger mes courses 🤣☺️

F
Filipe Almada Google

Je tiens à laisser un excellent avis pour Dylan. C’est un employé très accueillant, souriant et professionnel. Il prend le temps de renseigner les clients avec gentillesse et fait vraiment son maximum pour aider. C’est toujours agréable d’être accueilli par quelqu’un d’aussi sympathique et disponible. Un vrai plus pour le magasin Lidl de Franqueville ! 👏 Merci Dylan pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

C
Cinthya Rodriguez Google

Un vrai ras-le-bol de venir le jour des arrivages et de ne rien trouver ! Tout le monde ne peut pas venir dès l’ouverture : certaines personnes travaillent toute la journée. Je suis donc venu en fin d’après-midi et, une nouvelle fois, il n’y avait plus ni melons, ni raisins, ni pommes de terre, alors que ces produits étaient pourtant annoncés dans le catalogue du jour à des prix intéressants. Il serait vraiment temps de revoir la gestion des stocks et d’augmenter les quantités mises en rayon, notamment pour les produits en promotion. Si je prends le temps d’écrire ce message, c’est parce que ce problème se répète systématiquement : à chaque catalogue, je viens pour profiter des promotions et je repars sans trouver les produits annoncés. Nous sommes pourtant le 20 août, une période où l’activité devrait être relativement fluide. Je n’ose même pas imaginer ce que cela donnera à la rentrée… Je vous invite donc réellement à revoir votre gestion des stocks afin que les promotions annoncées soient disponibles pour les clients, et pas uniquement pour ceux qui peuvent venir dès l’ouverture. Autre point : pensez également à installer des petits caddies bleus à main, comme c’est le cas dans la plupart des Lidl aux alentours. Vous êtes parmi les seuls à ne pas en proposer. Cela peut même représenter une perte financière pour votre magasin : sans caddie, les clients prennent naturellement moins de produits et limitent leurs achats. J’espère que ce retour sera pris en compte, car il serait dommage de perdre des clients simplement à cause d’une mauvaise gestion des stocks et de petits détails qui pourraient facilement être améliorés

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, L'équipe Lidl
B
Benedicte Duchesne Google

Je n'ai pas été contente car je suis venue mardi et j'ai acheté des tomates du Maroc qui étaient affichés a 1€99 et quand je suis passée a la caisse on me les a facturé a 4€99 .Je l'ai dit a la caissière et elle n'a pas été aimable elle m'a envoyé promener en me disant que ce n'était pas possible du coup j'ai abandonné le sac de tomates. Je suis déçue de ce Lidl en plus on ne trouve pas tous les produits comme par exemple la sangria en cubi de 5l que je trouve dans certains Lidl. Je ne reviendrai pas dans ce Lidl.

Réponse du professionnel : Bonjour Benedicte, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
H
Heather Léger Google

je viens souvent faire mes courses et c'est propre, rangé agréable de venir ici sauf les mercredis ou c'est le désordre et faire attention quand même au date de péremption qui sont de temps en temps dépassé. Il manque une chose c'est pourquoi pas un système TOGOODTOGO et une ou des caisses automatiques

V
Virginie Pigné Google

Depuis quelques semaines je ne retrouve pas la même convivialité. L’équipe a changé et n’est plus aussi attentive à la clientèle. Pour exemple, après avoir posée mes courses sur le tapis, on me dit que la caisse va fermer, un fois changé de caisse il annonce l’ouverture d’une autre caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
F
Fk Woj Google

Très agréable magasin et des places pour recharge électrique,quand elles ne sont pas occupées par des véhicules non en charge 🙃

G
Gaëlle SAUVAGE Google

Je suis très satisfaite de mes achats chez Lidl. C'est la première fois que je venais dans celui ci et j'ai été agréablement surprise. En effet, l'hôte de caisse Vincent a été très poli et m'a très bien renseigné. Je vous conseille de tomber sur lui c'est plutôt rare de tomber sur des gens agréables. Je reviendrai sans problème

C
Camille marc Google

Le personnel des caisses est extrêmement désagréable, discute sans cesse avec les autres via leur système de communication interne . Une fois ok , mais c est comme ça tout le temps . Et l amabilité on passera . Donc Lidl c est fini , on ne manque pas de grande surface ici .

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Alex lapied Google

Manque de respect total de la part du caissier en caisse 1 ce samedi 3 janvier. J'espère que le caissier a bien profité des 18 ans de son petit cousin, qu'il a pu terminer son travail à l'heure car un défi entre employé n'a pas été respecté... En attendant j'attends toujours un boujour, le moyen de paiement, la somme à payer et un au revoir.

A
Audrey Salzet Google

Produits disponibles, peu d'attente en caisse et personnel agréable. Je recommande ce Lidl.

K
Karima Z Google

Je suis cliente habituelle de ce Lidl il est bien rangé le personnel est plutôt sympathique et poli. Lors d mes 2 dernières visites j'ai été particulièrement mal accueilli et on m'a parlé de façon très agacé quand j'ai souhaité profité de leurs offres "anti Gaspi".D'abord selon la caissière tu peux prendre 1ou 2 carton, ensuite tu ne dois prendre que les cartons du dessus,j'ai soulevé un carton le caissier est sorti de se caisse m'empêchant de prendre celui du dessous et le remettant en place de façon très énervé. Même personne 2eme visite,caisse éclairé en verte on se positionne avec 2 clients,,on attend ..et cet employé nous "vous voyez pas que y a personne, faut pas poser vos articles !" Alors que son collègue avant nous a dit " j'arrive" aucune excuse et toujours de ton pas du coup commerçant. Il aurait dû travailler dans un service de recouvrement il auraitmoins eu besoins e faire épreuve d'empathie et d'amabilite. Il y a que cet personne que je peux pas me voir ! Du coup j'ai pas pris de carton comme les 4 dames qui été avec moi ..sympa l'anti Gaspi 👌 il s'agit d'un homme une trentaine d'année barbu. A éviter si vous avez la patience avec ce genre de personne ! Autrement pour le reste du personnel rien à dire.

C
Clément B Google

J’y vais depuis l’ouverture et maintenant je préfère payer un peu plus chère et aller chez Carrefour à côté. Les gros problèmes sont : Les dates sont toutes très très courtes j’ai même déjà sans faire attention acheté des articles déjà périmé. La queue à la caisse est terriblement longue pourquoi ne pas avoir mis des caisses autos, ça décourage de venir quand on ne fait pas un gros plein de courses. C’est dommage car vous perdez des clients fidèles.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Christopher GRAIN Google

[Modification d’avis] Personnels très désagréable. Des légumes à moitié pourris en rayon. Des rayons rangés n’importe comment. On nous balade de caisse en caisse et le personnel est tellement rapide qu’on n’a même pas le temps de ranger nos achats qui sont balancés et poussés au fond du tapis pour nous presser. Des armoires de frais qui ferment mal, pas terrible pour la chaîne du froid. Et les paniers anti-gaspi proposés sont déplorables, aucun respect de la marchandise ni des clients : légumes pourris, barquettes renversées, des paniers d’un légume unique pour la plupart, et des règles qui changent toutes les semaines : prendre la première de la pile, ne pas aller voir les paniers avant son passage en caisse (c’est ridicule étant donné que cela retarde les autres clients derrière), et le personnel qui nous rappelle à l’ordre comme si c’était l’Armée, franchement… En somme, un magasin qui n’existe que pour le chiffre et la rentabilité au détriment du contact humain.

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, Nous sommes navrés si votre expérience d'achat dans notre supermarché n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Anne, Service clients.