Hyper U et Drive

Bonjour , la livraison à domicile est une vrai cata !!!! produits jamais disponible ,plein de manquant ou on vous livre un "substitut" Ne faites pas de promo, de calendrier de l'avent si vous n'êtes pas capable d'avoir un minimum de stock.... 34 % de promo sur le champagne ,commandé 8 reçu......0 Boites de chocolat ,la deuxieme à - 50 % ,toujours pas dispo! les fruits et légumes on en parle ? Bref, je peux continuer encore et encore ......... Point positif qui m'a fait mettre une étoile ,le livreur super sympa .Merci à lui Et si je mets ce commentaire ici ,c'est qu'il est impossible d'envoyer un mail de réclamation et lorsque j'appelle on me répond : "Ben ca va être encore des réclamations toutes la journée " hahaha la blague ! Sur ce ,bonne journée !

Magasin insupportable, espace entre les rayon beaucoup trop petit, rayon très mal ranger, vide et surtout sale (déchets au sol, boîte de conserve éclatée,etc…). Un temps d’attente au caisse inimaginable et en plus caissière très désagréable.

Location de véhicules : nous avons loué un véhicule pour 2 heures. Au moment de la restitution il nous a été reproché que le véhicule n'était pas assez propre et que nous serons facturés 70 euros de nettoyage extérieur. Le véhicule a été emprunté sale avec de la boue que nous avons brièvement nettoyé sans aller effectivement dans les détails vu l'état du véhicule au moment de la location et notre utilisation. Malgré nos explications et photos à l'appui de l'état du véhicule à la location nous avons du payer le lavage extérieur.

Fidèle client du drive u cela fait plusieurs commandes ou l'ont retrouve les courses écrasé boîte défoncer bouteille d'eau écrasé et fuyante le personnel habituel est performant mais quand l'équipe change c'est fait n'importe comment mis en vrac les produit fragile se retrouve donc en dessous et écrasé. Trop de rupture et quand ont rendre au magasin ont trouve les produits. Conclusion je teste les drive concurrents.

Magasin ou il fait toujours super froid zn comparaison des autres grandes surfaces. Le coin boulangerie, pâtisserie, c'est une catastrophe. Accueil la plupart des nouvelles sont antipathique. Les produits sont toujours toujours mes mêmes depuis 2 ans aucune nouveautés par apport aux saisons. La qualité est médiocre en plus.

Bonjour, Fidèle client U depuis des années j'ai eu la mauvaise surprise en venant dans votre établissement d'être témoin d'un manque de respect d'une responsable envers d'une jeune employée. Il me semble que le harcèlement au travail est un sujet sensible et je me dois de le signaler. De plus, j'ai pu remarquer que ce n'est pas le premier commentaire de ce genre. Il me semble qu'en 2025 le bien être au travail est un point essentiel, d'autant plus dans les grandes enseigne. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir dans votre etablissement. Cordialement Alexandre BRANDEL

Je suis très déçu par ma dernière commande Drive chez vous. Les fruits étaient abîmés, les salades déjà fanées, et plusieurs articles manquaient alors qu’ils étaient disponibles en magasin.Ce n’est malheureusement pas la première fois : en juillet j’ai acheté du poulet impropre à la consommation, suintant et malodorant, jeté immédiatement en rentrant. Ce genre de négligence est inacceptable, surtout quand on sait le prix de l’alimentation aujourd’hui.J’attends d’un futur hypermarché plus de rigueur, de respect du client et un personnel attentif à la qualité des produits.Pour ma part, je continuerai mes commandes chez Chronodrive, qui ont au moins le respect de remplacer les produits défectueux.

Fidèle cliente du super U d'igoville. Ces contenants ont été ajoutés récemment pour consigner des bouteilles en plastique, une fois que le chargement est effectué dans sa globalité il faut appuyer sur ticket pour récupérer un bon d'achats. Ce service est rapide. Les bouteilles sont catégorisées. Super bonne idée.

mise à jour de mon avis : le système de drive chez ce super u a vraiment des failles je m’explique : à plusieurs reprises des produits en rupture qu’on retrouve en magasin au moment du retrait oubli des produits frais de la part de l’équipe de préparation des commandes dans leur frigo, obligé de repasser une deuxième fois et faire 1h de route au total pour les 2 aller retours en 1 après midi des produits de substitution qui ne nous conviennent pas (remplacer 18 rouleaux de PQ par 12, CQFD) premier drive à carrefour : commande complète avec cadeau supplémentaire, le choix est vite fait, le service client est irréprochable nous continuons par praticité de passer par ce drive mais le système est à revoir, les employés font relativement bien leur travail en général malgré ces erreurs si on passe par le drive c’est qu’on ne peut pas faire les courses et nous sommes forcés de devoir le faire en plus du drive par l’incompétence de l’organisation de la direction j’ai eu la responsable au téléphone et elle n’est même pas en droit de faire un geste commercial j’attends toujours l’appel du directeur travaillant dans le commerce en tant que responsable j’ai la chance d’avoir la confiance de mon patron lorsque de telles erreurs se produisent, qu’attendez-vous Monsieur Joimel?

Puisque le magasin apparait 3x sur google maps je me permets de mettre 3 avis similaires. Si le magasin parait propre, que son agrandissement a apporté un plus, que le rayon librairie est bien achalandé, que l’essence y est moins chère qu’ailleurs et que les caissières ne m’ont jamais paru désagréables (au contraire de la chef en charcuterie qui d’ailleurs ne connait rien à son domaine) cela demeure les seuls bons points. Car de l’autre côté, on a un directeur qui insulte ses clients et ses subordonnés une fois le dos tourné, beaucoup d’employés connaissent mal leurs produits et les rayons, des prix qui ont plus que doublés en un an, un suivi de produits aléatoire qui occasionne des ruptures, de la variété au rayon vin mais qui se paie cher malgré une qualité bas de gamme (ou banale au mieux)… bref on soigne les apparences, comme la machine à désinfecter les chariots sauf qu’on ne la voit jamais fonctionner et que le respect des consignes gouvernementales pendant les confinements n’existait pas. Et le dimanche ça ne sert qu’à vider les stocks. Le clou demeure la boucherie. Déjà c’est le rayon où j’ai vu le plus grand nombre de départs en un an, bizarrement depuis les saucisses sont infectes et éclatées (trop salées et grasses aussi), je passe sur les ruptures fréquentes, les étagères sales (leurs chariots à plateaux sont pires) et les bacs de viande à brochettes laissés à l’air libre durant 3 heures… Par contre la viande verte et/ou sèche, les dates périmées encore en vente, les barquettes chaudes car dépassant des seuils autorisés ou avec des mouches dedans, des morceaux mal préparés (gras et nerfs non enlevés, ficelage consternant) là ça fait trop. Vous comprendrez donc que je ne conseille pas ce magasin où tout périclite.