Lidl

Ravi de faire mes courses chez lidl. Seul point d'amélioration qui concerne la plupart des lidl, c'est la caisse. En effet, quand vous êtes seul caddie plein, vous avez à peine déposé l'ensemble de vos courses sur le tapis qu'il vous faut courir pour passer au scan votre téléphone avec lequel il vous faut un temps certain pour se connecter à l'appli faute de réseau et récupérer vos articles au bout de la caisse car la caissière pousse à max ce qu'elle scanne et vous annonce déjà le total à régler alors que vous entamer le remplissage de votre 1er sac. Heureusement qu'il existe une butée pour retenir nos achats car ils iraient probablement directement au sol. Ces pauvres doivent avoir probablement des objectifs de rendement et de rapidité pour limiter l'attente mais a quel prix. Il faudrait peut être réévaluer leur charge de travail en.lien avec les heures d'affluence afin qu'on ne se sente pas expédié. En espérant que ce commentaire vous permettra de palier à ce dysfonctionnement Au pire, ça pourrait éventuellement faire l'objet d'un sketch en one man show Cdt

Madame, Monsieur, Je suis client depuis plusieurs années, bien avant que votre magasin ne s’implante à cet emplacement, et je souhaite vous faire part d’un incident particulièrement problématique survenu ce dimanche 2 août vers 12h20. 🔹 Déroulé exact des faits Lors de mon passage en caisse, un paquet de sopalin était resté à cheval au bout de caisse. L’hôte de caisse n’a pas dit bonjour, a soufflé, et a simplement montré du doigt le paquet, sans aucune formule, ni amabilité, ni professionnalisme. Nous finissons de ranger nos courses. Nous avions activé le petit coupon permettant d’obtenir la figurine Pat’Patrouille. Ma compagne demande gentiment au caissier : « Par contre, nous n’avons pas eu la figurine. » Sa réponse, hautaine et condescendante, a été : « C’est trop tard. Revenez demain et faites 30 € de course. Aujourd’hui c’est trop tard, il fallait le prendre en rayon. » Je l’interpelle alors en lui expliquant que rien n’était indiqué concernant une récupération en rayon, et que lors des opérations précédentes, les cadeaux étaient remis en caisse. Monsieur n’était pas content, ne voulait rien savoir, et rappelait qu’il avait déjà fermé sa caisse. Nous insistons sur le fait qu’il n’est pas logique de refuser quelque chose que nous avons activé, et que nous avons tout de même le droit d’avoir des réclamations. Ce monsieur, toujours hautain, recommence à nous prendre de haut et déclare : « Les autres clients n’ont pas eu de problème, ils ont compris. Y’a que vous, faut se poser des questions. » À ce moment, la pression monte. Je me retourne vers lui et lui demande ce qu’il insinue, qu’on serait “cons” ? Je lui dis donc de se méfier. Sa réponse : « Bah viens. » Je m’approche donc, et il ajoute : « Vas-y, y’a des caméras. » Toujours avec son air hautain et cette manière de prendre les gens de haut. Pendant ce temps, ma compagne discute avec le jeune caissier à côté, qui confirme que plusieurs clients ont eu le même problème avec ces figurines, que nous ne sommes pas les seuls, et je souligne que ce jeune caissier, lui, est professionnel, contrairement à son collègue. Ensuite, le caissier concerné nous dit qu’il peut appeler sa responsable. Nous attendons… mais personne ne vient. Puis il continue ses propos : « Moi j’ai fini, j’ai bossé. Et vous ? » Nous répondons que nous sommes venus faire nos courses. Sa réponse : « On fait pas ses courses un dimanche. » Des propos honteux, non professionnels, insociables, irrespectueux, désagréables, immatures, avec des sous-entendus totalement déplacés. J’ai préféré quitter le magasin avant que la goutte d’eau ne déborde. À l’extérieur, un client présent lors de la scène nous interpelle. Il nous explique qu’il a déjà eu des tensions avec ce même caissier, qu’il a assisté à plusieurs scènes similaires avec d’autres clients, et qu’il ne passe plus à sa caisse à cause de son attitude hautaine. 🔹 Conclusion La figurine en elle-même, je m’en fiche. C’est le principe, et si ce monsieur avait un minimum de savoir-faire professionnel, rien de tout cela ne serait arrivé. Il n’est aucunement fait pour ce métier. Suite à cette mésaventure, je n’irai plus faire mes courses le dimanche matin à Lidl, mais chez votre concurrent direct, où l’amabilité est au rendez-vous. 🔹 Demande J’aimerais m’entretenir avec la direction du magasin afin d’exposer les faits et connaître les mesures envisagées. Cordialement, Benjamin

Mon conjoint est passé au lidl de Vitry a 18h15, après avoir vu des viandes dont la DLC était a ce jour, il a demandé a la responsable s'il était possible de les passer a un euro afin d'éviter le gaspillage. Cette dame lui a répondu, sans daigner le regarder, qu'elle le ferait uniquement lorsqu'elle en aurait envie et qu'il n'était pas l'heure. Dommage...

déçus de ce magasin, on entre on dit bonjour au personnel elles ne dégne répondre, en rayon je dis bonjour excusez moi de vous déranger où son les brume d’eau s’il vous plait, pas de bonjour juste sèchement elle sont à l’entrée et de plus en passant en caisse nous disons bonjour la dame nous répond tout va bien nous avions pris les équipement foot bref 2,49€ et d’autre 1,50€ avec la carte lidl + c’est moins cher bref c’était 2achetes 1 offert sans préciser qu’il fallait prendre les meme prix, ayant un budget nous avions demander à la caissière de les enlever Madame souffle appelle une collègue (la dame du rayon où j’ai demander les brumes)qui elle souffle également, nous parle d’un ton sec quand on leurs souhaitent bon courage, alors mesdames si vous aviez chaud nous aussi et c’est pas pour autant qu’on est incivilisé, d’une autre part si vous aimer pas votre travail changer de métier et encore faite semblant d’être accueillante même si cela vous fasse « chier »

À fuir aux heures de pointe. 2 caisses ouvertes seulement. Pas de caisse pour mobilité réduite. Attente de plus de 20 min. Beaucoup de personnes avec peu d'articles : vivement les caisses automatiques pour de 10 articles.

Déçu par ce magasin Lidl. Le manque de personnel est devenu flagrant : les files d'attente aux caisses sont interminables et s'allongent de mois en mois. Les employés font de leur mieux, mais ils sont visiblement en sous-effectif. Il serait temps que la direction prenne ce problème au sérieux, autant pour les clients que pour le bien-être du personnel.

je reviens de chez Aldi, là où j’ai laissé mon précédent commentaire, et là j’ai trouvé un magasin très bien agencé, avec du chauffage à l’intérieur, et surtout j’ai trouvé ma salade plein de sachets et surtout beaucoup plus de choses que chez Ali. On regrettera tout de même la fermeture et la réouverture intempestive des caisses, ce qui fait, que l’on peut se retrouver attendre un peu longtemps à la caisse. Sinon bravo à toutes les filles qui mettent en rayon. Elles ont un courage énorme Rien à redire sur ce magasin.

Hôte de caisse très désagréable, il prend de hauts les clients, claque les mains sur la caisse et souffle lorsqu’une personne âgée a du mal à régler en sans contact, est très hautin avec une cliente. Je comprend que la journée peut être compliquée et éprouvante, cependant nous ne sommes pas là pour nous faire malmenés par un hôte de caisse qui n’est pas content d’être à son poste. C’est dommage car le reste de ses collègues sont polis

Petite déception concernant une de vos caissières une dame blonde cheveux mi-long, ce matin ma mère est passée à votre magasin, pour une raison futile cette dame c'en est pris à ma mère et lui a parlé d'une manière qu'elle ne devrait pas devant d'autres clients.Madame si vous n'aimez pas votre travail d'autres personnes le feront peut-être mieux. En espérant que cela ne se reproduise pas sinon je me déplacerai moi-même pour régler ce problème. Cordialement.

À peine un bonjour aurevoir des caissières car elles discutent, on te jette les courses pas le temps de ranger dans les sacs, les employés doivent être payé au nombre d'articles passé en caisse certainement... Je trouve ça vraiment irrespectueux. Toujours qu'une caisse ou 2 d'ouverte alors qu'il y'a une longue fil d'attente et quand on annonce une caisse qui va ouvrir, l'employé arrive longtemps après.. J'y vais vraiment pour certains produits mais je n'irai pas régulièrement