Supermarché · Vitry-en-Artois (62)
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Hyper U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vitry-en-Artois (62490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 12:30 |
Je me suis faite « disputée » par une certaine « SUZY » employée du drive car je n’ai commandé que 2 articles. Elle m’a dit que « la prochaine fois la commande sera refusée car pour deux articles ça fait beaucoup d’allers retours pour elle » . Sauf que c’est votre métier madame , si c’est ça mettez vous dans un bureau. Encore une fainéante .
Les croquettas ACCRO, c'est le petit plaisir parfait pour l'apéro ! 😋 Croustillantes, gourmandes et pleines de goût, elles disparaissent beaucoup trop vite autour de la table. Ajoutez à ça un drive rapide et une commande toujours bien préparée, et vous avez le combo gagnant. ACCRO a encore frappé fort, je valide !
1ère fois de ma vie que je me suis sentie agressée par une employée... ne sait pas dire bonjour, dit d'aller à une autre caisse alors que c'est pas la bonne caisse et ose nous poursuivre pour nous crier dessus en disant que nous nous sommes trompés ! Son prénom est Sandrine et heureusement que les autres employés sont sympas pour rattraper le coup.
Il y a un énorme manquement de vigilance de la part des employés et un réel manquement pour la sécurité des consommateurs. En janvier 2026 j’achète une tablette de Daim périmée depuis septembre 2025 et là le 31 mai j’achète un paquet de gâteau bon jusqu’au 05/2026 … alors bien que pour ce dernier le magasin est en droit de vendre le produit jusqu’au dernier jour du mois indiqué, je trouve ça très limite. Sans parler du fait qu’on me fait payer des articles au drive que je n’ai pas pris, car la substitution ne me plaisait pas, on me promet en avoir Mais comme celui-ci n’a apparemment pas été noté, je ne l’ai jamais eu.
Je me suis rendu aujourd’hui au Super U de Vitry-en-Artois car il y a plus de choix qu’à Biache, mais l’expérience a été catastrophique. Malgré l’affluence, seulement deux caisses étaient ouvertes. Une responsable a tenté d’en ouvrir une autre, mais elle n’a jamais réussi à la faire fonctionner après plus de vingt minutes d’essais. J’ai alors changé de caisse, mais celle-ci était également bloquée à cause d’une validation de chèque en attente, la responsable étant déjà occupée ailleurs. Au bout d’un moment, j’ai perdu patience. J’ai remis moi-même tous mes articles en rayon avant de partir, par respect, au lieu de tout laisser en caisse. Résultat : du temps perdu, une organisation inadmissible, et une expérience déplorable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin
Souvent des erreurs ou des oublis de produits au drive. Mais bon ça dépanne. Par contre..la caisse prioritaire pour personnes handicapées est tjs prise d assaut par des personnes valides...et moi si je viens avec mon fils handicapé je dois faire une queue pas possible...inadmissible. Les prix ne cessent d augmenter....autre problème
Franchement, il serait temps d’ouvrir une deuxième caisse entre 12h et 14h. Attendre près de 10 minutes pour un simple sandwich sur un créneau de pause déjeuner, ce n’est pas normal. On voit clairement que ce créneau est très fréquenté, y compris par des clients qui font de grosses courses, ce qui rallonge énormément l’attente pour ceux qui viennent juste acheter rapidement de quoi manger. À ça s’ajoute le fait que certaines hôtesses de caisse prennent le temps de discuter alors que la file s’allonge… c’est vraiment frustrant quand on n’a que 30 minutes de pause. Résultat : on passe plus de temps à attendre en caisse qu’à manger. L’organisation n’est clairement pas adaptée. J’espère qu’un vrai ajustement sera fait rapidement, parce qu’en l’état c’est vraiment pénalisant.
Bonjour, Je me permets de vous signaler un problème lors de mon passage dans votre magasin le 9 avril 2026 à 18h36 (ticket n°4023). J’ai demandé une baguette classique, mais on m’a remis une baguette au froment. Je m’en suis rendu compte seulement une fois rentré chez moi. Ce n’est pas une question de prix, mais de produit : je ne souhaitais pas une baguette au froment. Celle-ci est beaucoup plus croustillante et dure, ce qui ne me convient pas. Je vous remercie de bien vouloir faire attention à respecter la demande des clients. Merci également de sensibiliser la personne présente à ce moment-là afin de bien différencier les produits proposés. Cordialement,
Aujourd'hui opération chèque différé. A chaque fois que je paye en chèque, on me fait poiroter 15 mn en caisse pour vérification de mon chèque avec CI. C'est le seul magasin qui me fait ça. Parfois je tombe sur des hôtesses de caisse souriantes et polies, parfois, c'est la soupe à la grimace. J'ai fait parti de ce groupe de nombreuses années en temps que caissière, j'ai toujours eu le sourire avec les clients.
Inadmissible. Nous avons fait une commande réservé au drive, pour une balais aspirateur Bissel ,recevant une notification comme quoi notre commande est prête nous nous rendons à Hyper U de Vitry en Artois, aucune commande, ils avaient tout vendu. Nous avons fais la route jusqu’au magasin sans avoir une seule notification d’annulation. Heureusement que nous avions pas encore payer car apparement même si la commande est payé vous risquez de pas l’avoir. Ce n’est pas sérieux.
Un lieu que j'affectionne particulièrement ou le plaisir et détente se marient à merveille. Je trouve ce lieu vraiment féerique avec un décor magnifiques. Toujours un plaisir. Maintenant j'habite à la compagne donc les visites sont plus rares. Mais n'en déplaise la distance quand j'ai envie de profiter. Personnel fort sympathique.
Un peu compliqué de faire ses courses quand le personnel nous empêche de passer dans les rayons avec leur transpalette et chariot. Les bonjours sont rarement rendus.Et parlons de cette caissière désagréable blonde coupé au carré avec des lunettes changez de boulot ca sera mieux pour tout le monde.
Je n'y avais pas été depuis un moment et en y retournant je me suis souvenue pourquoi .... Visite le 26 décembre matin. Des employés qui mettent en rayon très très désagréables, ne bougent pas quand on souhaite prendre quelque chose en rayon même après avoir demandé 5 fois "pardon" poliment. Une employée est passée 3 fois devant moi au rayon poissonnerie sans même dire bonjour ou demander pourquoi j'étais là. D'ailleurs, une fois arrivé, le poissonnier est le seul à avoir été sympathique. Enfin, une fois à la caisse, aucun bonjour ni au revoir de la part de la caissière qui a limite soufflé lorsqu'elle m'a vue arriver !!! Bref, ça + des prix exorbitants font que je ne suis pas prête d'y remettre un pied !!!
Une fois de plus..... ARNAQUE et MALHONNÊTE...il est grand temps que ce magasin mette la clé sous la porte ! Les articles sont mélangés comme à chaque fois pour que le client se fasse avoir !!! Vous prenez les clients pour des imbéciles. Encore ce jour, choux-fleurs à 1,65€, évidemment tous mélangés avec les choux romanesco, pas de prix indiqués à côté pour ces choux, donc logiquement à 1,65€. Et bien non, en caisse, 1,99€!!!! J'aurais dû être malhonnête et dire que c'était un choux-fleur puisque la caissière m'a demandé ce que c'était...je lui explique que tout était mélangé...elle demande donc à sa collègue qui lui ordonne de le passer à 1,99€. La pauvre caissière, bien gentille n'y pouvait rien, je n'ai pas voulu lui créer d'ennuis, donc je suis repartie avec mon choux..... Tout est fait dans ce magasin pour que le client soit volé !!! C'est bientôt Noël, je vous conseille de commander à votre personnel des paires de lunettes ou même des loupes pour placer les articles au bon endroit et indiquer les prix comme il se doit. À bon entendeur
Le 07/11/2025, ma mère se rend comme quasiment chaque semaine au Hyper U de Vitry où elle comme moi aimons faire nos courses. Le personnel et les hôtesses de caisse sont sympathiques. Mais ce jour là, elle tombe sur une promotion "Revillon" qui propose une remise sur le 2nd paquet de Papillotes iconiques de la marque. Le 1er étant à 11€59 et le second à 5€79...ce qui est intéressant. Une fois revenu à la maison, elle s'aperçoit qu'aucune remise n'a été attribuée. Le 9/11/2025 je dois me rendre au U, j'en profite pour regarder l'offre et prendre des photos pour montrer à l'accueil du magasin qu'il y a eu sûrement erreur. Et là, la dame regarde les photos, le ticket, et me sort que cette offre ne concerne pas les pâtes de fruits🤔🤯...je lui explique que je comprends donc pas qu'est ce qu'elles font placées au milieu des autres et que cela est tres trompeur...et encore plus pour une dame de 81 ans. Du coup on m'envoie ça dans les dents et en rentrant je regarde à nouveau le cartel d'offre et les paquets qu'avaient acheté ma mère, et ironie du sort, les papillotes iconiques sont justement les pâtes de fruits et c'est apparemment les chocolats qui sont papillotes AUTHENTIQUES.... Vraiment on se fiche du monde, on tente de toujours nous rouler, et je suis bien désolé que cela arrive dans l'hyper U où nous avons nos habitudes 🆘️...sans compter sur un des derniers passages en caisse également quand ma maman est seule de 2 Pomélos à 0,99€...passés en oranges sanguines à 3,19€...On a du coup bien savourer nos pomélos vu le prix!!! Bref, depuis quelques temps nous nous rendons compte que les prix ne sont souvent pas en rayon devant les bons articles...bientôt faire ses courses sera vraiment un parcours du combattant. Navrant U...commerçant autrement...je comprends mieux le slogan
Je suis un client fidèle depuis plus de 22 ans chez Super U Vitry-en-Artois, mais ce qui s’est passé le 24 septembre 2025 est tout simplement inacceptable. Lors de mon passage en caisse, j’ai réglé mes courses avec ma carte Ticket Restaurant. Malheureusement, cette carte ne permettait pas de payer le sachet plastique à 10 centimes. N’ayant pas cette somme sur moi, j’ai proposé de la rapporter dès le lendemain. Malgré ma bonne foi, la responsable de l’accueil est intervenue de manière très sèche et a insisté pour que je paie immédiatement. Cela a rapidement dégénéré avec une attitude agressive. Une employée de la poissonnerie s’en est mêlée, en se montrant particulièrement malpolie et agressive. Résultat : on m’a repris toutes mes courses devant tout le monde, sans aucun respect ni compréhension. Je suis profondément choqué par ce manque de respect envers un client fidèle depuis si longtemps. Ce comportement est humiliant et inacceptable. Je laisse donc cet avis pour partager mon expérience et espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour former son personnel à un minimum de respect et de courtoisie. CDT
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