Lidl

Je fréquente ce Lidl depuis de nombreuses années et presque tous les jours. Le service ne cesse de se dégrader. Les temps d attente aux caisses devient déraisonnable. A part une caissière qui est présente depuis longtemps les autres se soucis peu du service client. La goutte d' eau a eu lieu ce jour avec un temps d attente en caisse de plus de 15 mn pour passer seulement deux personnes. La caissière en question devait géré les autres caissières incapable de gérer leurs caisse et gérer les retours produits de client. La responsable s est présenté pour l aider au bout de 15 mn. C est inadmissible pour une responsable de magasin de mettre autant de temps pour aider son personnel. Et le summum a été sont discours me disant que si je m était pas content je devais aller chez son concurrent Auchan. Quel honte pour un responsable de magasin ce genre de comportement. Madame le client n' est pas roi mais il est de rigueur d assuré un service correct et votre magasin devient depuis un moment déplorable. Je pense très sincèrement que Lidl devrait réfléchir à un remplacement afin de revenir à un service à la hauteur de leur enseigne.

Très bien avec de beaux fruits et légumes frais et une belle gamme de pains et viennoiseries fraîches . Des prix pas chers et une équipe souriante. Une belle alternative a l’hypermarché d’à côté.

C'est très dommage car Lidl est un très bon magasin mais alors là celui de Seynod n'est absolument pas tenu ! Un désordre comme je n'en avais jamais vu. Aucune logique dans les rayons, tout est mélangé, des caddie énormes sont laissés à l'abandon vide en plein milieu des allées qui ne sont déjà pas bien larges... Le magasin ne donne malheureusement pas envie d'y revenir.. Seul point positif un jeune caissier qui a su s'occuper de moi en tant que personne handicapée ( en possession d'une carte MDPH ) la caisse spécifique étant fermée pour apparemment manque de personnel, il m'a fait passer devant les autres clients tout de suite, il s'est montré très serviable et aimable. Pour le reste cela manque de sérieux. Et pour une chaîne aussi connue que celle-ci, c'est vraiment pas bon pour l'image de cette enseigne !

Caissière d un certain âge cheveux court noir avec des lunettes est une horreur, pas aimable du tout..aigris cris après les clients qui achètent des cagettes anti gaspillage à 2€ qui prennent dans des légumes et fruits potable. Lidl vole les gens en vendant des légumes pourris et la Caissière cris tout fort vous servez pas dans d autres caisses..une honte..personnels et attitude immonde

J’ai fais hier le 22/07/26 à 17h quelques courses de 10 articles max quand on m’a annoncé un montant de 80€ un peu étonnant pour de simple courses comme du pain ou du jambon. On me dit qu’on peut plus imprimer le ticket de caisse mais mail mail oui. N’ayant pas mon téléphone sur moi je me connecte sur ton ordinateur et je vois 50 baguette de pain au lieu d’une ! Donc 40€ la baguette je me disais que c’était cher. J’attends toujours ma réclamation, ce n’est vraiment pas correct. Nous pouvons pas téléphoner au magasin de Seynod et nous tombons sur une IA au téléphone.

Je suis vraiment déçu de ce que j'ai pu constaté lors de ma visite chez Lidl le mercredi 17 juin vers midi . On dirait qu'une personne du personnel est débordée et en colère. Une femme portant un jean et des lunettes tente d'agresser les clients alors que le magasin est vide et que les rayons ne sont pas bondés. Je l'ai entendu dire à un client : "Arrêtez de me casser les cou… ", suite à un croisement classique dans un rayon où soi-disant elle est en train de travailler. Je vous rappelle chère madame une entreprise qui offre un mauvais service client risque de perdre sa confiance en ses clients, ce qui la conduira à se tourner vers un concurrent par la suite.La personne est vraiment agaçante et a un comportement inapproprié envers les clients.Il serait préférable que le directeur, voire les responsables de notre magasin Lidl, l'excluent en raison de l'image catastrophique qu'elle donne. Chère Mme, je tiens à souligner que le premier objectif de votre magasin est de gagner de nouveaux clients et de promouvoir vos services ou produits. Une expérience vraiment déplorable à ne pas faire.Il est très déconseillé de faire confiance à cette personne en raison de son comportement incapable. Merci de prendre au sérieux Expert relation client Bien cordialement

Une semaine plus tard, j'ai ressenti le besoin d'écrire un deuxième avis. La qualité est toujours la même, mais le prix se rapproche de celui de Carrefour Auchan ; c'est vraiment cher.

Il y a des atouts à être client ici. MAIS le jeu des caisses clignotantes, qui ouvrent et ferment toutes les 5 minutes, c'est : - la preuve d'un management toxique : on stresse les gens pour rien, ou juste pour faire croire qu'on bosse à chaque seconde. - c'est irrespectueux envers le client qui ne sait jamais quelle caisse va ouvrir/fermer, et qui est mis en concurrence avec les autres clients, inutilement. Ce problème est récurrent depuis plusieurs années. Ça sert à rien, mais ça reste, preuve de non sens et non adaptabilité Pourtant, on attend pas beaucoup généralement / Mais on est balloté. Alors arrêtez ça !

Très bon magasin en général. Malgré quelques erreurs entre affichage et prix passant en caisse. Par contre quand on est responsable d’équipe on évite de faire des remarques à l’hôtesse de caisse devant les clients cela met mal à l’aise tout le monde et en plus en lui parlant très mal. Je pense que des formations de management serait à revoir. Je comprend mieux le turn over de ce magasin.

Insupportable cette manie des caissiers de faire défiler les articles à toute vitesse pour ensuite "dégager" en le harcelant le pauvre client qui ne va jamais assez vite pour ramasser ses articles. Ça semble les amuser ...ou bien.ce sont les consignes de la direction !?!? Prenez exemple sur le personnel du lidl Drumettaz courtois et professionnel. Accueil et service nul