Lidl

Magasin bien situé, bien achalandé avec des plusieurs caisses en libre service, très pratique quand on a peu de courses. Le personnel est sympathique et serviable. J’y fais mes courses depuis plus de 2 ans car j’habite à 5 minutes.. Cependant j’ai mis 2 étoiles car depuis plus d’un mois, ils ont adopté une méthode avec les clients que je trouve inadmissible et absolument pas commerciale comme façon de faire!! A partir de 19h40, ils (vigile ou personnel Lidl) se mettent à hurler (je pèse mes mots!) dans tout le magasin « Le magasin va fermer, merci de vous diriger vers les caisses ». J’y étais encore hier soir 29/07 en sortant de mon travail et ça nan pas loupé : à partir de 19h40, un personnel féminin Lidl s’est mis à hurler d’une voix stridente pendant 5 minutes pour demander aux clients de rejoindre les caisses. 🤯🤯🤬🤬 Je comprends que le magasin doive fermer à 20h. Je comprends que certains clients ne regardent pas l’heure, traînent dans les rayons tardivement et que cela retarde le personnel qui doit clôturer la journée. Je comprends également que le personnel Lidl ait envie de terminer et de rentrer chez eux après une grosse journée. Mais bon sang, INVESTISSEZ DANS UN MICRO ET DANS DES ENCEINTES DISPOSÉES DANS LE MAGASIN comme chez Action ou chez Carrefour!!! Aucun client n’a envie d’entendre hurler dans ses oreilles quand il vient faire ses courses quelque soit l’horaire!!! J’envisage très sérieusement à changer de magasin (Pontault-Combault ou Champigny) car je ne supporte plus ces hurlements et que je n’ai pas la possibilité de faire mes courses plus tôt. Je vais y retourner pour enregistrer une vidéo et la publier sur cet avis.

Service Client Inexistant ! Nous avons fait un achat aux caisses automatique et nous avions un problème avec le portique de sortie. La Caissière nous a dit c'est pas mon problème et la sécurité n'as pas les moyens d'ouvrir un portique de "sécurité". Donc en gros si il y a un incendie ils font comment ?

Bonjour J'ai été victime de délit au faciès de la part de la Chef caissière du jour soit le lundi 18 mai 2026 à 19h54. Cela fait Plus de 30 ans que je fréquente l'enseigne Lidl,je n'ai jamais eu de mécontentement. La soit disante chef caissière du jour ,ce lundi 18 mai 2026, une dame de peau mate à la Queue de cheval et lunettes,en début de caisse à droite du magasin, m'a dit oralement et fort devant la clientèle qu'elle ne m'encaisserait pas or quebje suis rentrée dans le magasin et elle m'a intime l'ordre de ne pas rentrer dans le magasin!!! Or qu'il n'était pas fermé,il était 19h54.il y'avait très peu de clients à l'intérieur et peu de clients à la caisse. Elle a un comportement malpoli, inappropriée,cette personne ne doit pas être en contact avec le public et doit changer de métier,car elle a un comportement malveillant envers ma personne. Je vous prie de rappeler les règles de bienséance et politesse à votre employée soit dite chef de rayon du Jour ,le délit de faciès est sous le coup de la loi.Les agents de sécurité ont été par contre très polis er respectueux comme à l'accoutumée. Je me suis présentée aujourd'hui 18 mai 2026 avant la fermeture soit 19h54, j'ai bien indiqué à la caissière en entrant que je viens chercher mon cadeau d'anniversaire offert par le groupe Lidl Je ne viendrais plus au ni au Lidl ni celui de Chennevières avenue Champlain. La Chef de Rayon habituelle aux yeux Bleus,peau claire et nattes blondes est au contraire très Polie et Professionnelle. Une Cliente très mécontente.

Grand lidl, bien fourni, caissières sympathiques et rapides. Le petit bémol est que passé une certaine heure, les rayons se vident beaucoup et ne sont pas assez réapprovisionné. Ce magasin est parfait pour faire ses courses le matin mais l'après-midi il y a beaucoup de rayons vides surtout côté viandes; et les rayons du milieu finissent souvent sens dessus dessous assez vite.

J'ai l'habitude d'aller dans ce magasin plutôt qu'à celui de pontault qui est à proximité de chez moi pour les caisses automatiques. Lorsque mon caddie contient des produits volumineux, toutes les caissières scannent ces produits (lait, eau) sans aucun soucis sauf un soir où je suis venue avec mon petit de 3 ans, j'ai craqué sur un aspirateur en promotion et j'ai voulu passer aux caisses automatiques. Un monsieur, apparemment manager (nom commencant par il me semble aid) m'a rembarré en me disant que mon caddie était trop rempli et que je devais faire la queue. Il m'a parlé comme à une gamine. Je lui ai répondu que rien n'indiquait une limite de produits et que je n'avais jamais eu de problème avant lui. Il m'a dit c'est les règles et que les autres (collègues) ne respectaient pas les règles. Ça m'a choquée et je lui ai dit qu'il se prenait pour un chef et qu'apparemment il n'y avait que lui qui savait travailler et pas les autres. Je lui ai dit que je ne viendrai plus dans ce magasin et il m'a répondu vous faites ce que vous voulez.... Au final, j'ai vidé mon caddie d'au moins 150 euros et gardé que le strict minumum. Les autres salariés étaient très gênés, normal c'était leur chef... j'ai tout déposé devant la caisse et lui ai demandé de tout ranger pour lui montrer que ce n'est pas mon patron. Bien sûr il n'a pas assumé et a osé demander à une caissière de ranger. En dehors de cet incident, tous les autres salariés sont gentils et professionnels...

Je suis venu au magasin ce vendredi 9 Janvier pour acheter une boîte de lait on m à refusé l accès en me disant que c était fermé ,il était 19h47 (foto à l appui ) j ai insisté et le vigile avec une des responsable en train de fumer leur cigarette à l extérieur me disent abrc un ton desinvolte fermer c est fermer Vs fermez à quelle heure le soir ?20h ou 19h47! Nous étions 3 ou 4 personnes devant eux à avoir été refoulé. Revoyez vos horaires de fermeture et apprenez la bonne conduite à vos employés

A l’ouverture très bon magasin très bien entretenu, rayons remplis etc Depuis plusieurs semaines c’est une catastrophe ! Rayons vides (viande, légumes et fruits) et ce à plusieurs moments différents de la semaine. Et des rayons sales, avec des boites d’œufs ouvertes et des œufs cassés (cf photo) Il faut faire quelque chose !

Quelques achats effectués le 23 décembre dans l'après midi et un constat édifiant, une pagaille pas possible dans de très nombreux rayons de ce magasin, par exemple du foie gras qui devait être stocké au froid et il se trouvait (4 pots) au rayon café, et ce n'est qu'un exemple parmi d'autres produits qui n'étaient pas du tout à leurs places. On avait l'impression qu'on se trouvait comme en temps d'une guerre avec des trous dans les linéaires et de très nombreuses ruptures. Bref, nous n'y retournerons plus !

Tant que vous ne ferez pas respecter le stationnement sur les bornes de recharge électrique vous continuerez à perdre de la clientèle pour ce service. Et ça n'est pas la pose de nouvelles bornes qui changera la situation. Désormais je vais ailleurs. Comme pour mes courses.

J'y vais régulièrement par la proximité, mais de moins en moins. Établissement mal tenu, et surtout des rayons vides surtout en légumes. Avant hier plus aucune salade ni de fruits et ce n'est pas la première fois. Donc je retourne à Carrefour. J'ai interpelé le responsable ( jamais aimable) en le croisant qui m'a dit que c'était un problème de livraison. Une fois ça va, 2 fois pourquoi pas, mais le9 Novembre c'était le désert total. Impossible de trouver une salade!!! Et ce n'était pas le seul rayon vide. Un mot aussi sur l'amabilité du personnel, en caisse pas de problème, par contre le chef avec accent slave ou sa sous cheffe sont particulièrement désagréables et peu souriants. Heureusement les moins gradés sont souriants et très serviables . Tout ceci n'empêche pas que ce magasin se dégrade tant au niveau appro que propreté et que je vais de moins en moins y aller. Essayez de vous améliorer car vous pouvez voir que je suis un fidèle client mais ça 'z va pas durer.