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Lidl

Supermarché · Guînes (62)

4,1 656 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guînes (62340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (656)

Avis Google
4,1
656 avis
5★324
4★184
3★77
2★24
1★47
D
Danielle Flandrin Google

Très beau magasin. Belle présentation. Le personnel est à l’écoute des clients. À fréquenter avec plaisir

S
Sandrine Pruvost Google

Très beau magasin bien tenu et fraîcheur des produits au rendez vous. Bravo a l équipe

G
Guillaume Huddlestone Google

Excellent magasin, rayon fruits et légumes au top, un magasin bien entretenu et propre et des employés trés sympathique surtout la chef de magasins toujours a l'écoute.

C
Christéle Clabaux Google

Je suis allée à lidl guines aujourd'hui dans l'après-midi. Je voulais acheter un nettoyeur détacheur à 79 euros. Je vais jusqu'en caisse c'était un monsieur au badge Franck. Il a interpellé sa collègue comme un chien pour lui demander le code pastèque en criant. Et quand, je lui ai dit que le carton était ouvert du nettoyeur, est ce que tout était dedans et est-il possible d'avoir une réduction car sur le site il était à 59 euros. Je lui montre mon téléphone pour justifier du prix, il m'a dit sur un ton moqueur c'est quoi ça ? Je lui ai dit c'est le site lidl. Il m'a dit non pas de réduction. Je lui dit pas grave je vais commander sur le site, il pris le carton et l'a jeter au sol de colère, " genre je l'emmerdait !!!" Monsieur changeait de travail vous n'êtes vraiment pas aimable du tout ! Pas souriant, pas de bonjour, jette les articles !

Réponse du professionnel : Bonjour Christèle, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
A
Alizée Clabaux Google

L’accueil client est à revoir! A ce très cher monsieur qui était à la caisse collé au mur vers 16:40 ce mercredi 10juin Changer de métier il n’est pas fait pour vous. Claquer l’article d’électro Menager et ensuite nous envoyer bouler pour un renseignement par rapport a cet appareil. Et il y a une façon de parler au client! Moi même Travaillant dans le commerce j’estime que même si on passe une mauvaise journée on peut rester aimable, poli, souriant la base du commerce. Au vu des nombreux commentaires qui parle de ce monsieur il s’agirait de réagir un peu. Cordialement !

Réponse du professionnel : Bonjour Alizée, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Meli Lili Google

Fidèle cliente de Lidl Guines, je déplore le manque d'amabilité du personnel. C'est de pire en pire... Le personnel se permet de critiquer les clients devant nous et ne se gêne pas pour repondre méchamment aux clients. On est à la limite de l'incivilité. Toujours plus pressés de nous faire partir de la caisse, on passe des clients entre deux sans s'excuser... On croise le personnel, on fait un sourire, on dit bonjour, et c'est limite si on nous regarde dans les yeux sans répondre ! Pas de réseau, je demande à la caissière d'attendre le temps que j'arrive à ouvrir l'appli, je paie en attendant et en demandant à repasser ma carte : " il est trop tard, vous avez payé !" La blague... L'abri où sont stockés les chariots est sale. Bref, franchement très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Meli, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Aurore Arquembourg Google

Super enseigne avec une qualité prix d'enfer ! Les Framboises 2€ sont aussi bonne que chez le frimeur ! C'est encore possible de trouver de la qualité pour pas cher.

T
Thierry Huchin Google

Bonjour très déçu hier soir je me rend à lidl je fait mes courses je passe en caisse ma caissière me demande si je veux mon ticket de caisse je lui dit non pour la planète je vois que je me trompe de boîte de thon je vais revoir la caissière tout de suite elle refuse elle et sa responsable de m'échanger mes 2 boîtes car je n'ai pas le ticket de caisse je trouve sa inadmissible ses un comble c'est bien de me dire on s'excuse mais sa change rien trop facile je veux une réponse on prend le stiker les boîtes de thon je les et toujours

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
F
Florence zielonka Google

Je viens d'aller à lidl, j'ai voulue régler par chèque ça n'a pas été. Le caissier me dit que le chèque avait déjà été utilisé, il me demande un autre chèque et la l'appareil lui dit que le paiement était refusé, il appelle une responsable et devant les clients, elle dit que c'est qu'il n'y pas d'argent sur le compte et me regarde de haut avec un regard méprisant et part sans me donner aucune autre explication . J'ai donc décidé de payer par carte et la le paiement à était accepté. Pourtant carte relier au même compte que le chèque !jai fait entendre mon mécontentement !! Magasin à fuir pas le première foie personnel très désagréable !!!! .obligé de mettre une étoile pour publier 😏

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
H
HOCHEDEZ GREGOIRE Google

Magasin propre rien à dire là dessus, par contre les employés sont de plus en plus désagréables, il est difficile d'avoir un simple bonjour lors du passage en caisse et les articles sont expédiés sans que vous ayez le temps de les mettre en sac, expérience de passage en caisse très désagréable.

N
Nicolas Grenier Google

Très déçu de ce magasin surtout le responsable à lunette barbu très désagréable avec les clients et si on demande un renseignement on l embête, et le rayon anti gaspil pour le personnels et non pour les clients quand il font leur cagettes plein de viande a 1e et j en passe et recouvert d une écharpe a la caisse pour éviter que les clients le voir . Maintenant j irai à carrefour

C
Catherine Guilbert Google

Responsable désagréable, rayon anti gaspi ...ce matin je les aient vue sortir chacun leurs tour avec des caisses remplies de viandes qui venait d'être retiré des rayons et caché par un foulard pour passer en caisse . Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés. Un point sera fait avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Michael Hanquez Google

Le vendeur barbus à lunette qui a pas envie de bosser le dimanche. Très désagréable Refuse l’accès au rayon des promos normalement en vente depuis le jeudi !! Des formations au services du client sont à prévoir chez Lidl ou alors un tri dans son effectifs

p
pascal tristram Google

Très déçu dans ce magasin, Vous ne pouvez pas utiliser votre Téléphone cellulaire et l’Internet du magasin. Vous êtes obligé de valider vos bons à l’entrée du magasin. Lors de mon passage en caisse je me suis aperçu que mes bons de réduction avaient été supprimés. La caissière me dit ça arrive c’est un bug informatique lol. Pour le moment, le magasin n’a pas répondu à mes attentes, j’aimerais récupérer les coupons de réduction avec mes gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Amandine 7 Google

Le magasin est bien achalandé, propre et agréable. Les caissières sont rapides et efficaces, ce qui rend les passages en caisse fluides. En revanche, les annonces diffusées dans le haut-parleur sont à un volume extrêmement élevé, au point de devenir oppressantes et dérangeantes pendant les courses. C’est vraiment dommage, car cela gâche l’expérience d’achat dans un magasin qui est par ailleurs très bien tenu.

M
Mana Math Google

21 août 10h55 . J'arrive en caisse "bonjour madame" assez fort donc obligé de m'entendre on ne me répond pas ! (Caissière avec des cheveux rouge ) Elle tire la gueule m'annonce mon prix a régler, balance un au revoir quand même !! Si elle n'aime pas le contact client quelle change de boulot !!!