Lidl

Pour payer mes achats , je suis allée à la caisse sans caissière, car je n’avais pas grand chose . Souci pour passer un article , j’ai fait appel à la caissière qui est venue très vite . Au vu du souci elle a contacté la responsable. Tout ceci a été réglé très vite merci aux deux personnes pour leur réactivité et leur efficacité.

Le magasin est propre et agréable. Une note particulière aux personnel qui est attentionné vers les clients et serviable. Enfin un petit mot pour dire que les promotions marchent à chaque fois, sans galères. Bravo, ne lâchez rien. 😜

Je me présente à votre magasin vers 8h45. Je souhaitais acheter des oeillets. Au rayon, une employée déballait ses cartons. Poliment je lui demande s'il y aura des oeillets, froidement, sans un regard, sans un bonjour, sans un sourire elle me répond "j'en sais rien" Pourquoi tant de haine de bon matin alors qu'il était facile de me dire oui regardez à travers les cartons on voyait les fleurs. Dans un commerce, on ne comporte pas comme ça, il faut changer de métier Madame....

Je suis passée en caisse hier soit le jeudi 16/07 vers 19h. La caissière s'est montré désagréable et scannait les articles a une vitesse folle. Les produits étaient jetés sans précaution, ce qui a entraîné la casse d'une bouteille de vin. Malgré cet incident, aucune excuse n'a été faite. Jai trouvé cette attitude irrespectueuse et peu professionnelle. De plus elle est constamment sur son téléphone.

Déçu alorq que le magasin est neuf, je vais pour me prendre une petite salade malheureusement plus celle que j'ai l'habitude de prendre OK pas grave je me rabat sur les autres, pas de vinaigrette avec les salade en bolle transparent.. OK donc on mange ça sec ou on doit en plus acheter une grosse bouteille de vinaigre ? Déjà que vos sandwich sont inmangable voir cancérigène la je suis vraiment déçus d'autant plus qu'il n'y a pas de couvert à côté des salades alors que tout les autres lidl les ont à côté et quand on demande à une vendeuse c'est tout à fait normal ou nous prend pour un con à dire qu'elle les voit du rayon ménager.. Bref amélioré ça je suis obligé de décaler ma pause déjeuner déjà que je galère à en avoir une dans la journée merci

Ce matin j ai été à l intérieur au moment d annoncer la fermeture imminente chose que je comprends. je fesai la queue il y avait du monde je demande a la dame où est ce que je peux trouver le café en attendant mon tour ce que j ai pas apprécié c est le comportement. elle me répond c est au fond mais c est fermé c est dommage j aurai pu courir pour chercher le café et ca fera une recette de plus finalement j ai laissé le cadi et je suis parti.

Bonjour Aujourd’hui à ma grande surprise, après avoir été deux fois au magasin, aujourd’hui, j’ai décidé de retourner pour acheter deux plantes de plus Pour les plans, tout va bien, rien à dire Au deuxième passage, j’ai décidé de prendre une barquette de fraises barquette de fraises, prix affiché au magasin 1,59 € Au passage caisse, le prix était de 3,99 € Comme tout être civilisé, j’ai fait appel aux caissier Il est venu constater avec moi le prix en rayon, il a bien vu que j’ai pris dans la caisse des fraises à 1,59 € et non pas dans la caisse de 3,99 € qui était juste à côté Y a-t-il un pilote dans l’avion J’ai demandé avoir une Responsable, il m’a envoyé balader Direct en disant que je prends ou je laisse Par principe, j’ai décidé de laisser J’ai fait des photos au moment où je suis passé avec le caissier en rayon pour constater le prix Je suis rentré à la maison, j’ai appelé le service client en fournissant les photos J’ai expliqué que le caissier il avait rien à faire, parce qu’apparemment c’était pas lui qui avait fait les mises en rayon et que c’était l’équipe du matin Je lui ai expliqué que moi j’avais rien à faire qui fait la mise en rayon que c’est un de ses collègues et que moi je dois payer le prix indiqué Il m’a envoyé balader tout simplement, il a refusé d’appeler la responsable du magasin Je suis rentré chez moi tout simplement, mais par principe j’ai appelé le service client Lidl J’ai envoyé les photos, j’ai expliqué la situation et ils m’ont clairement dit que c’était n’est pas normal Ils m’ont proposé un bon de réduction de 11 € car ils ont estimé que je n’avais pas à me faire traiter ainsi et que je devrais payer le prix affiché J’étais toujours en ligne avec le Responsable service client Lidl, je suis retourné au magasin le responsable service client. Lidl a demandé à parler à la directrice du magasin et elle a refusé. Effectivement, plusieurs personnes m’ont entendu de mon De l’injustice et non respect de mes droits et le pire c’est qu’que la responsable Deux. Magasins refusé de prendre l’appel sur mon portable du service client. J’ai montré à la responsable du magasin qui refusait de parler avec son collègue du service client, la situation et je lui ai montré les photos La réponse immédiate de la responsable du magasin, je vous ferai pas la réduction parce que tout le monde vous a entendu et qu’elle m’a invité à me rendre dans un bureau pour régler l’histoire sans que personne m’entende chose que j’ai refusé parce que compte le caissier il m’a envoyé balader parce que j’avais raison, ils m’ont pas demandé de me rendre dans un bureau pour régler à l’amiable ils m’ont envoyé balader devant tout le monde pourquoi moi j’aurais dû me rendre dans un bureau avec la responsable du magasin qui a été appelé par le service. Service client Lidl pour régler à l’amiable. J’ai essayé de régler à l’amiable, ils ont préféré qu’on règle ça en public. Pas de problème. Désormais, je déconseille fortement ce magasin Il a fallu que j’appelle le service client pour payer un produit à jus prix qui était indiqué au magasin Et finalement la responsable du magasin a finalement voulu parler au service client Lidl mais c’était déjà trop tard. Elle m’a reproché de ne pas l’avoir appelé à mon premier passage quand le caissier il m’a envoyé balader comment je peux savoir qui est le responsable du magasin, vu que le caissier m’a envoyé balader finalement il a fallu passer par le service client pour se faire justice, on va dire ça comme ça Désormais, je déconseille fortement Moi qui faisais les courses Un jour sur deux chez eux c’est très étonnant. Le service client a retrouvé tous mes tickets de caisse. Qui s’excuse et qui ont exprimé qui sont désolé de ce qui s’est passé au magasin Je pense que le personnel du magasin doit être formé pour connaître les règles du commerce, j’ai l’impression que je les connais mieux que eux Décidément, depuis la nouvelle ouverture, le personnel ne connaît pas les règles du commerce N’hésitez pas à appeler le service client si vous avez un souci Y a-t-il un pilote dans l’avion dans ce magasin

Il faudrait que quelques employés soit plus courtois avec la clientèle et de ne pas monter le ton car nous sommes clients avant tout elle se reconnaîtras se n est pas la première fois exécrable

Aujourd’hui au Lidl d’Angerville, j’ai eu une expérience vraiment inadmissible en caisse. Au moment de payer, je me suis rendu compte que je n’avais pas assez d’argent et j’ai demandé gentiment au caissier d’annuler un article alimentaire avant le paiement. Il m’a répondu qu’il ne pouvait pas annuler un produit alimentaire, alors que je n’avais même pas encore payé les courses. Je trouve cela totalement illogique et inacceptable. En plus, le caissier a été malpoli et désagréable. Au final, ils ont annulé tout mon caddie et je suis partie faire mes courses dans un autre magasin. Franchement, très mauvaise expérience client au Lidl d’Angerville.

Si je pouvais mettre aucune étoiles je le ferais non en rapport avec le magasin mais avec une employé impolie aucuns savoir être etant moi meme dans le commerce je ne comprends pas et n'admet pas ce comportement en aucuns cad cette femme ne dis ni bonjour malgré le mien au revoir bonne journée malgré le miens toujours aucune reponse cela est inadmissible je suis une très bonne cliente du magasin et apprécie beaucoup l'enseigne et malheureusement je n'irais plus sur angerville cette femme est tout sauf professionnel à mes dire ainsi qu'à plusieurs amis qui évite de la croiser Une femme de25 30 ans cheveux court tatouee percer (aucuns jugement) de corpulance plutot forte et froide comme une porte de prison Allés a étampes le personnel est beaucoup plus accueillant !!!!