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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Angerville

Supermarché · Angerville (91)

4,0 533 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Angerville — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Angerville

E.Leclerc DRIVE Angerville est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Angerville (91670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (533)

4,0
533 avis
5★243
4★160
3★72
2★23
1★35
S
Stephane GIVRY

Place handicapé devant le magasin mais cadie au milieu du parking ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Givry, Merci pour votre remarque concernant le placement des caddies sur le parking, notamment près de la place handicapée. Nous comprenons l'importance de garder ces espaces accessibles et en tiendrons compte pour nos projets. Excellent week-end
J
Julie Duteil

J'ai passé une commande le 5/02/26, j'ai aperçu des lots de viennoiseries/boulangerie de la veille pour 1 €, j'ai cliqué pour 3 € en me disant que la viennoiserie ce serait sympa. Dans ma commande j'avais commandé des baguettes traditions. Je vois une jeune femme arriver avec 2 caddies et 26 baguettes, je lui signifie que je n'ai pas commandé tout çà, qu'elle devait repartir avec, que ne fut ma stupeur face à son refus !!! Et lorsque j'ai téléphoné au service le lendemain pour avertir de leur erreur, pour ce responsable, à 0,25 € la baguette il n'y avait pas d'erreur sur les 3 € commandés en boulangerie et/ou viennoiserie !!!! Mais qui commande 26 baguettes de la veille en fait ??!! Je n'avais pas prévu de faire d'anniversaire, au pire faire du pain perdu ok mais 26 !!! et bien ce monsieur n'y voit pas le problème. Mais avant de prendre ce genre d'initiative on alerte le client !! ah ba non pas eux !! la prochaine fois je laisse tout en vrac dans le caddie !!! bref le système et l'organisation est à revoir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En effet, vous avez commandé 3 paniers anti-gaspi à 1€. Ces paniers sont composés de produits que nous n'avons pas vendus la veille. Le pain et la viennoiserie étant des produits avec une valeur faciale très faible, il y a souvent beaucoup de produits dans un panier à 1€. Tout est expliqué dans l'application lorsque vous commandez. Bien cordialement,
Z
Z ALEX

Equipe très professionnel et à l'écoute, trouve tout se que j'ai besoin et à bon prix. Ultra rapide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes rapidement et à bon prix. Excellent week-end !
L
Lolo Ducati

Bonjour, J'étais très ravi du drive jusqu'à il y a quelques semaines, où je trouve que la qualité est devenue compliquée. Déjà, pour commencer, le site internet est devenu très limité au niveau du choix. Je n'arrive plus à faire correctement mon drive et dois continuer mes achats en magasin, voire même à Lidl, vu qu'il se trouve à côté du drive. Concernant les légumes, plusieurs fois, j'ai eu des légumes flétris ou même jaunes pour les brocolis. J'aimerais vraiment retrouver notre drive et le site de qualité comme avant...

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Ducati, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service drive. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits et le choix sur notre site ne répondent plus à vos attentes. Votre remarque sur les légumes flétris et le brocoli jaune a bien été prise en compte. Nous allons travailler à améliorer ces points afin que vous retrouviez la satisfaction que vous aviez auparavant. Cordialement,
O
Osukaru Teso

Expérience conforme à celle que l'on peut attendre d'un drive, une cinquième étoile pour les explications données par la personne qui nous a servi car c'était notre premier passage dans ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Osukaru Teso, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre drive. Nous sommes ravis que les explications fournies par notre équipe aient contribué à rendre votre première visite agréable. Cordialement,
P
Pasyor45

Très agréablement surprise, aucune attente, servie par une jeune fille aimable et dynamique, m a proposé son aide pour mettre mes articles assez lourds dans mon coffre.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et l'amabilité de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
B
Beatrice Marchand

Service rapide. Ce que je regrette s'est que le client met lui même les courses dans sa voiture, ce qui n'était pas le cas dans l'ancien drive . Certains personnels ne sont pas très souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Merci encore pour votre retour.,
M
Maeva Knapik

La plupart du temps, tout vas bien, le personnel est agréable, les produits qualitatifs et les commandes complètes. Mais en concordance avec mon avis sur Leclerc Angerville parfois l'erreur est humaine. Monsieur Louvard, merveilleux, drive réceptionné ce jour, nous sommes le 17.04.25, on me livre au drive même des lardons fumés 200gr marque Herta se périmant le...... SURPRISE LE 17.04.25 ! Voulez vous le bon de commande et la photo ou allez vous encore tenter de me faire passer pour une menteuse ? Rassurez vous, j'ai téléphoné et un homme charmant a entendu ma requête et procédé au remboursement. Par ailleurs, j'ai bien reçu le remboursement précédent et vous en remercie grandement 😉. Bonne journée a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Knapik, Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes ravis que votre demande de remboursement ait été traitée rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Excellente journée
C
Cødy

Superbe équipe, toujours souriante, toujours prête à nous proposer de l'aide. Jamais plus de 5 minutes d'attente, pas comme vos concurrents Carrefour Drive Etampes où l'on attend minimum 40 minutes. Cependant, un gros point négatif : les livraisons sans sacs, c’est très embêtant. Je ne pense pas que votre seule action suffira à sauver la nature. Donc, rendez-nous nos sacs ! Et au vu des autres avis, je ne suis pas le seul embêté, mais apparemment l’avis de vos clients vous passe au-dessus de la tête.

Réponse du professionnel : Bonjour Cødy, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre équipe. Nous comprenons votre préoccupation concernant les livraisons sans sacs, et nous prenons en compte votre feedback. Nous travaillons activement pour trouver des solutions respectueuses de l'environnement tout en répondant aux besoins de nos clients. Votre avis est important pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,
M
MOSSUR KIMBERLEY

Service correct. Par contre dommage les bornes fait le travail de l'humain en m'annonçant les manquants et le reste et du coup l'humain apporte les produits avec ses écouteurs... L'appli propose de ramener ses sacs pour la fois prochaine mais je ne trouve pas au moment de payer de pouvoir faire la demande avec sac du coup une galère à chaque fois et perte de temps que mes produits ne soit pas déjà dans mes sacs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement vos ruptures apparaissent sur l'écran lorsque vous scannez votre carte fidélité, elles apparaissent également sur le pistolet de nos collaborateurs. Veuillez nous excuser pour le désagrément, une piqure de rappel a été faite à toute l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. Vous pouvez en effet rendre vos sacs usagers mais nous préparons désormais toutes les commandes sans sacs dans un souci environnemental. Au plaisir de vous revoir La Direction
I
Isa Moreira

Très déçu par la livraison sans sacs du drive, mais c est un choix économique de la direction qu elle ne compte pas changer " on ne peut pas vous empécher de faire vos courses ailleurs nous avons 500 clients ....voila la reponse de la direction" Quel dommage un batiment tout neuf ...juste l économie et l écologie c est tendance...satisfaction client aucune importance....on en a d'autres....enfin je dois etre la seule a réclamer des sacs .....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreira, Nous ne savons qui a pu vous apporter une réponse pareille mais nous nous en excusons (...) Pour répondre à votre remarque, nous avons retiré les sacs à usage unique pour améliorer notre empreinte environnementale. En effet, à l'échelle de notre enseigne plusieurs millions de sacs étaient ainsi jetés chaque année et bien qu'ils soient en kraft (et non en plastique), leur bilan environnemental était catastrophique. Effectivement nous boulversons quelque peu nos habitudes en passant sur des contenants réutilisables mais nous espérons que vous comprendrez ce changement. Acceptez encore une fois nos excuses. La Direction (la vraie) Centre Leclerc Angerville
X
Xavier Drch

Bonjour, Il y a une nette amélioration depuis le changement et l'investissement immobilier... Avant c'était une catastrophe. Il y avait des changements de produits très fréquemment. Cependant j'en ai un peu marre que l'on me prenne pour un "lapin" quand je commande par exemple des œufs par 12 et que la date de péremption est dans une semaine !!! Où d'autres exemples comme ça... Bref... Travaillant sur Orléans je préfère prendre mes habitudes là-bas. Cordialement. Xavier

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément et faisons notre maximum pour vous offrir un niveau de service performant. Nous allons renforcer les contrôles à ce sujet. Au plaisir de vous revoir La Direction
L
Lea Simard

J'ai fais un drive aujourd'hui ce n'est pas le premier au leclerc d'angerville et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui. Au moment de récupérer ma commande il manque plusieurs articles (je comprend très bien ça arrive) ,la dame me préviens aussi que les canettes ont été changées en bouteilles donc je ne l'ai prend pas et sois disant je serais remboursé ... pas de soucis je prend mes 5 sacs. Arrivé chez moi je m'aperçois que certains produits ont été remplacés par d'autres marques certains ne sont pas présents et je n'ai pas été prévenu qu'il y avait autant de manquant ! De plus j'ai même le droit à des produits en formats plus petit que ceux commandés que j'ai payé bien évidemment plus cher ! Soyez serieux, les courses c'est cher pour tout le monde, vous proposez des services pour nous faire gagner du temps ! Faites ça correctement au moins! Je ne passerais plus par votre drive !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous prie de bien vouloir appeler notre Drive dès demain matin afin que nous procédions au remboursement des produits qui ne correspondent pas à votre commande. Au plaisir de vous revoir La Direction
L
Laurent Jaffeux

Magasin très bien le remplissage des rayons en pleine journée pas pratique temps d'attente caisse un peut long et les commentaires sur ce que les clients achète par les personnels de caisse entre eux on pas lieu d'être tres souvent les journaux de la veille ne sont pas retiré ou mélanger avec ceux du jour cela fait plusieurs fois que je me retrouve avec un journal de la veille faut toujours vérifier

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte vos remarques et feront le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous revoir La Direction
A
Aurore Fernandes

Très mécontente du drive, si je passe commande en ligne c'est pour gagner du temps.. mais à chaque commande il manque plusieurs article qui représente tout de même une vingtaine d'euros à chaque fois qui sont évidemment pas remboursé, mais mis en avoir ce qui m'oblige à passer une nouvelle commande si je souhaite récupérer mon argent mais c'est une histoire sans fin puisque le même problème se reproduit à chaque fois. Le comble, il m'arrive de me rendre dans le magasin pour m'assurer que ce soit vraiment des articles manquant, et bien NON ils sont bien sur place ce qui m'oblige finalement à les payer deux fois ce qui est inadmissible. Mon plus grand souhaite est que ma prochaine commande soit COMPLÈTE afin de récupérer mon argent et ne plus avoir à passer commande dans ce drive.. ce qui est regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour cette alerte qui va nous permettre de sensibiliser les nouveaux venus dans l'équipes. En parallèle nous travaillons sur un projet drive dissocié du magasin afin de vous apporter un meilleur service. Bien à vous La Direction Centre Leclerc Angerville
A
Audrey Drouin

Personnel sympathique mais la gestion du frais reste a revoir. Cela fait deux fois que nous avons des dates de consommation ultra courte. 4 jours sur des yaourts et 3 jours sur de la viande. Alors que ce n est clairement pas la politique affichée pour les drive leclerc.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour cette information, nous allons sensibiliser nos préparateurs afin qu'ils puissent vous sélectionner les meilleures dates. N'hésitez pas également à échanger avec l'équipe au moment du chargement. Excellente année 2022 !!! La Direction Centre Leclerc Angerville
N
Nath (“Nathy”)

Je n'ai toujours pas eu l'explication des articles du magasin qui sont absents au drive. C'est pourquoi je vais toujours en magasin et non au drive. On gagne sans doute du temps mais on n'a pas tout ce que l'on désire. Sans compter que des produits que j'avais l'habitude d'acheter avant l'inflation, ne sont plus en rayon. Du coup, je vais au Leclerc d'Etampes pour les trouver. Bien dommage....

Réponse du professionnel : Bonjour Sauf erreur de notre part, nous ne voyons pas dans vos commentaires la liste des produits en question. Pouvez vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions vous apporter entière satisfaction ? D'avance merci La Direction Centre Leclerc Angerville
S
Sébastien Vallée

Très bien, rapide, pas d'erreur. A chaque on me propose de m'aider à charger la voiture avec un beau sourire. Que demander de plus ?

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour cet agréable commentaire que nous partageons avec notre équipe. N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos observations, nous y accorderons la plus grande attention afin de vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir. La Direction Centre Leclerc Angerville