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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Altkirch (68)

4,0 1294 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Altkirch (68130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1294)

Avis Google
4,0
1294 avis
5★579
4★398
3★184
2★56
1★77
J
Joan Marsigaglia Google

Magasin propre, bien organisé et toujours bien approvisionné. Personnel accueillant et très aimable. Une excellente expérience à chaque visite !

V
Véronique Marpaux Google

Je vais régulièrement dans ce magasin , personnel accueillant et prof, magasin propre et range, je recommande

T
TripleA Google

Chambre froide ouverte ce jour avec un défaut froid rouge clignotant, à surveiller cher consommateur ! Je modifierai mon avis si cela ne se reproduit pas

K
Kapaa VLR Google

Super magasin, un lidl bien entretenu et bien fréquenté, les vendeurs sont au top vraiment ils se donnent a fond , ils sont super !

m
michael sulprizio Google

Honte à Lidl pour les incidents causer pas un prospectus sans stock ! Aujourd’hui une Clim en catalogue distribué par les magasins et sur internet ! A Altkirch 3 Clim disponible, nous sommes venue avant 7h faire la queue, nous étions 3 ieme , le magasin a laisser monter la queue devant le magasin jusqu’à l’ouverture sans sécurité et na pas jugé utile de précisé jusqu’à ouverture des porte qu’il n’y a avait pas de stock ! Imaginez donc le comportement des gens qui on marcher sur les autres pour obtenir ce produit annoncé sur tout les supports pour 3 unités seulement ! Ils étaient au courant de ce que ça allait provoquer car j’étais venu la veille et la personne en rayon prévoyais déjà ce qui allait ce passer ! Alors 3 questions ce pose : Pourquoi avoir distribué les catalogues ?? Pourquoi ne pas avoir anticipé une sécurité??? Pourquoi avoir attendu que les portes minuscule s’ouvre pour l’annoncer au gens qui faisait la queue depuis 2 h?

P
Paola Demuru Google

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et je suis toujours très satisfaite. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Les rayons sont bien organisés, propres et les produits sont faciles à trouver. Il y a un bon choix, avec des prix raisonnables et des promotions intéressantes. C’est un endroit agréable pour faire ses courses, rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

C
Celia Marpaux Google

Beau magasin, bien achalandé, belle présentation fruits et légumes, j’aime faire mes courses là-bas

V
Victor M Google

Ici, le désordre n’est pas un dysfonctionnement : c’est une politique. Ce que donne à voir Lidl, ce n’est pas un magasin mal tenu, c’est l’application méthodique d’un modèle managérial qui a décidé que votre temps ne valait rien. Les caisses s’ouvrent et se ferment au gré d’une rationalité dont la seule constante est de vous faire attendre. Non pas par accident, mais parce que la direction a fait le choix de sous-doter, de tendre les flux jusqu’à la rupture et d’externaliser le coût sur les clients, sommés d’absorber l’inefficacité programmée. Dans les rayons, même logique : un espace un peu abandonné à lui-même, faute de bras. Les employés, eux, courent, encaissent, remplissent, subissent une organisation qui les use et les expose. Il faut appeler les choses par leur nom : ce n’est pas de la désorganisation, c’est de l’exploitation logistique maquillée en “efficacité”. Une direction qui a fait le choix de la dégradation systématique de l’expérience client au profit d’une austérité maximale des coûts. Résultat : une économie de quelques centimes, payée en temps perdu, en agacement, et en mépris ordinaire. Une réussite, sans doute — mais pour qui ?

s
smace _ Google

Très bon magasin, surtout les fleurs à petit prix : j'adore

F
Francois Kleiber Google

Ce matin, j'ai rencontré une personne de votre entité faisant la mise en rayon et à qui je me suis permis de demander un renseignement, elle m'a répondu d'une arrogance et d'une impolitesse qui n'est certainement pas demander au profil entretien d'embauche. Heureusement qu'il y a d'autres Lidl dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
P
Pauline Vick Google

Qu’est ce qui se passe Lidl Altkirch? Je peux venir n’importe quel jour et la qualité des fruits et légumes n’est plus la depuis quelques semaines. Qu’avez vous changer? C’est bien dommage….

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
O
Olivier Andreoli Google

Venu pour un achat de dépannage et 15 mn en caisse... je suis parti sans acheter et ne reviendrai pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Antoine Griss Google

Très beau magasin rempli et propre

M
Méghane D'Acunto Google

Le Lidl d’Altkirch est vraiment un magasin agréable ! Les rayons sont bien organisés, on trouve facilement ce qu’on cherche, et il y a toujours un bon choix de produits à prix intéressants. La boulangerie est un vrai plus, avec du pain et des viennoiseries souvent encore chauds. Le magasin est propre, bien tenu, et les passages en caisse se font rapidement. Le personnel est accueillant et disponible, ce qui rend les courses encore plus agréables. En résumé : un super Lidl, pratique et convivial, que je recommande sans hésiter !

Y
Yohan Lemaire Google

Magasin propre et rangé , personnel aimable

L
Laetitia Ruetch Google

Aujourd'hui au Lidl Altkirch je suis tomber sur une caissière horrible . Pas de patience, pas d'attente. Tout devait aller vite avant de finir de vider mon cadie . Plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Angel Gumny Google

Le magasin vend des articles déjà ouvert où il manque la moitié à l'interieur, dans ce cas précis une boite de chocolat, refermé comme ci de rien n'était avec du scotch Très moyen tout de même

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
S Sy Google

Bonsoir. Je ne comprend pas l’utilité des caisses si c’est pour qu’on attend 30 min pour 2 articles. Pourquoi vous ouvrez pas une caisse pour les -10 articles ? Ou quelques caisses rapides comme celui qui se trouve à Illzach ? Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour S Sy, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
a
alex fehlmann Google

Super magasin. J’adore faire mes courses la bas, les produits sont disponibles, l’équipe est souriante. On y trouve vraiment tout ! Mention spéciale pour la pépinière qui est superbe comme chaque année 😁

F
Famille Martin Google

J'ai été choquée lorsque la caissière m'a demandé de soulever mon sac à main de la taille dune petite pochette que j'avais déposé sur le chariot. Quand nous demandera t on de retirer nos vestes et nos chaussures comme à l'aéroport ? Cette suspicion est malsaine outrageante et fait peser sur la clientèle des soupçons inacceptables. Alors que l'on sait pertinemment que les grandes surfaces ne sont pas innocentes en matière de prix ..Je me suis fait une promesse. Plus jamais chez Lidl

Réponse du professionnel : Bonjour Famille Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. Belle journée, Sylvie, Service Clients
P
Pierre PHILIPP Google

On sent une tension entre les salariés et leurs supérieur, on sent le manque de cohésion, l’équipe subit, des remarques sur les employés sont faites devant les clients je ne trouve pas ça professionnelle du tout, plus les semaines passent plus nous remarquons une dégradation. Ni à t’il donc pas de chef à la hauteur de gérer ce magasin ?

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Constance, Service clients
A
Angus Google

Je suis allé le 24 juillet 2024 en début d’après midi. La caisse n’était pas très accueillante. Il a fallu lui arracher un bonjour. Je subodore qu’elle est très certainement payée à coup de lance pierre comme tous les rats dans notre pays mais elle a l’air de subir. De fait si j’y reviens ce sera vraiment si tous les magasins aux alentours sont fermés. En espérant ne plus jamais revenir quand même. A tout jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Bianca, Service Clients
M
Martin Hell Google

Un magasin de proximité fiable avec une mention particulière pour ses équipes. Le Lidl d'Altkirch remplit correctement son rôle de supermarché de quartier. Les rayons sont généralement bien achalandés, les prix raisonnables, et les conditions d'hygiène satisfaisantes. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est le professionnalisme des employés face aux clients souvent exigeants. J'ai pu constater qu'ils gèrent avec beaucoup de calme les situations tendues — y compris les réclamations disproportionnées pour des erreurs mineures. Travailler à la caisse ou au rayon n'est pas un métier facile, entre la pression commerciale et les attentes parfois déraisonnables des clients. Les équipes ici font du bon travail. Quelques points d'amélioration : les erreurs de prix à la caisse restent trop fréquentes selon moi. À recommander pour les courses du quotidien.

E
Evelyne Google

Je dois malheureusement relever que bon nombre de commentaires s'avèrent exacts, à savoir qu'il y a un désordre indescriptible dans ce magasin ; on a la sensation d'étouffer et de devoir fouiller tout azimut pour trouver ce que l'on recherche. Un vrai bazar ! Ajoutons à cela que bien souvent les produits "de la semaine" ne sont pas dans les rayons, que le personnel déambule voire erre dans les rayons sans pour autant être disponible en cas de question....qu'en cas de grande affluence, les caisses sont fermées en faveur de longues files d'attente. Une certaine nostalgie des années passées et de plus en plus une envie d'éviter ce magasin. C'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, Raphaël, Service clients
B
Belinda Delannoy Google

Gentillesse et politesse à revoir ! On demande un renseignement par rapport à une promo qui n'est pas au même prix dans la pub et en rayon.. on m'a envoyé littéralement boulé ! Même pas la dame est venue avec moi voir en rayon pour la promo.. En gros elle te dit "j'ai pas le temps" ta pas le temps pour les clients ? Entre nous change de métier alors ! Elle m'a déçu la dame, j'y retournerai pas ! La direction devrait faire une piqûre de rappel aux employés sur le mot gentillesse et disponibilité pour le client.. la c'est abusé.. par contre entre elles sa rigole plutôt bien alors qu'elles ont sois disant pas le temps...

Réponse du professionnel : Bonjour Belinda Delannoy, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, Anne, service clients.
E
Elsass67 Google

Déchargement rapide. Accès poids lourds via le parking client, attention aux enfants qui peuvent surgir de tous les coins... Personnel sympathique, chose rare dans les Lidl...