E.Leclerc DRIVE Altkirch

Super les jeunes , travailleurs et super accueillant,courageux également par cette chaleur

Magasin propre un magnifique rayon fromage très gentille les fromagère Au rayon boucherie large choix très bon accueil les bouchers très gentils

Une expérience qui résume parfaitement ce qu’il ne faut pas faire en matière de service client. On propose une prestation, on attire des clients avec une promesse, puis au moment où il faut simplement assurer le service… plus personne. Impossible de passer commande le jour même, aucune flexibilité, aucune solution proposée : seulement la preuve d’une organisation défaillante et d’une gestion totalement déconnectée des attentes des clients. Le plus inquiétant n’est même pas l’absence de créneau, mais l’incapacité apparente à comprendre qu’un client qui fait appel à une entreprise attend un minimum de professionnalisme, de réactivité et de considération. Donner l’impression de proposer un service que l’on n’est pas capable d’assumer est particulièrement révélateur d’un manque de sérieux. Une entreprise qui fonctionne ainsi ne fait pas perdre du temps uniquement à ses clients : elle abîme elle-même la confiance qu’elle prétend vouloir construire. Une remise en question de l’organisation semble clairement nécessaire, car à ce niveau ce n’est plus un simple problème de disponibilité, c’est un problème de qualité de service.

Magasin top bien ranger mais un peu vide le samedi après midi ayant fait les courses plusieurs fois le samedi après midi mais sinon personnel très agréable

Est-il normal de payer le prix fort pour un article et de se voir remettre un produit étiqueté „anti-gaspillage“ vendu moins cher en magasin et ayant une date de consommation extrêmement raccourcie? Le contrat n‘est pas respecté et en plus des nombreux articles manquants au fil des commandes on a vraiment l‘impression d’être les dindons de la farce!! (Commande récupérée aujourd’hui le 29/05/2026)

Toujours très bien accueillie et très bien servi au sein d ece drive. Les personnels sont très agréables. Merci à eux pour leur service. A bientôt

Beau magasin avec tout les produits dont j'ai besoin.

Bon magasin bie achalandé on y trouve de tout ! Dommage qu'il faille souvent contrôler le ticket de caisse...

De pire en pire. Les produits manquants deviennent de plus en plus fréquents. On m’a livré une boite de lait bébé cassée il y a quelques semaines, j’attends encore le remboursement. Dernière tuile en date, j’achète un article avec 80% de remise sur ma carte leclerc. Jamais créditée……….. J’arrête ce drive

Personne agréable et serviable, le petit bémol c'est qu'il manque souvent des articles et les dates sont courtes.