Lidl

Passage en caisse automatique avec une carte Ticket Restaurant : certains articles n’étaient pas éligibles, j’ai donc demandé de l’aide. Malgré mes explications répétées à 4 reprises (5 articles déjà payés avec la carte et un seul non éligible), la première employée n’a pas su résoudre la situation. Son agacement était visible et elle s’est permis une remarque déplacée : « Monsieur, il fallait réfléchir avant de venir ». Je suis resté près de 20 minutes sans réelle assistance alors qu’elle aidait d’autres clients. Heureusement, une autre employée est intervenue et a réglé le problème rapidement, avec efficacité, calme et courtoisie. Un grand merci à elle. Il faudrait plus de personnes comme elle dans ce magasin : un vrai professionnalisme et une attitude remarquable. Je mets 4 étoiles car le magasin est bien agencé, propre et agréable. Dommage toutefois que l’accueil en caisse automatique soit aussi inégal.

Je me suis rendu dans votre lidl il y a quelques jours magasin effectivement bien achalandé et rangé,mais en revanche le parking notamment l'entrée du magasin est jonché de dizaines de mégots de cigarettes Mettez des cendriers a disposition pour ceux qui fument Il y a pas mal de papiers sur le parking Je sais que l'être humain est compliqué a gerer mais pensez au bien être de notre planète Nettoyer ça fait également partie des tâches et cela donne une bonne image du magasin

Magasin très propre ! Avec l’installation des caisses automatiques je gagne un temps fou et je n’attends jamais en caisse

Super visite. Merci pour l'accueil

C’est une vraie catastrophe depuis l’installation des caisses automatiques. Les caisses physiques sont en voie de disparition. Lidl cherche clairement à réduire le personnel. À ce rythme-là, il y aura de moins en moins de clients. Si cela continue ainsi, je ne reviendrai plus. Ca ne fluidifie rien du tout car on veut passer au caisse physique !!!! Et aucune n ouvre !!!!

Je sort tout juste du Lidl de saint Claude Je suis passer au caisse automatique et j'avoue que la personne qui s'en occupe n'est vraiment pas aimable. Déjà pas de bonjour avant sa question et en suite désagréable comme pas deux. On demande de l'aide pour un article elle nous prend de haut et vraiment pas aimable encore une fois. Pas un poil de politesse ni même de sourire. Si c'est pour tirer la gueule changez de corps de métier.

Après une belle amélioration au printemps, de nouveau catastrophique. Attente à la caisse, rayons vides. Enfin ils installent des caisses rapides. Intermarché a bien compris. Tu bosse, t'as une heure de pause, en quelques secondes c'est fait 👍

De passage chez Lidl, je tenais à remercier la caissière qui nous a reçus, elle était vraiment adorable et très souriante. Je prends le temps d’écrire cet avis en réponse à celui que j’ai vu en dessous, qui m’a surprise. On a été reçus par la même personne et, vraiment, je trouve cet avis très déplacé. Je ne pense pas que la caissière se soit comportée de cette manière. Je ne suis pas là pour défendre qui que ce soit, mais cela me met hors de moi lorsque je vois des avis totalement faux ! Oui, nous parlons bien de la même personne : une femme d’une grande gentillesse, et cela se lit sur son visage. C’est rare de rencontrer des personnes aussi accueillantes et bienveillantes ! Merci encore à Fatima pour son professionnalisme et son magnifique sourire.

Ce qui est désagréable chez certains employés, ce n’est pas l’erreur — c’est l’attitude. De passage chez Lidl il y a quelques temps, je tombe sur une caissière (voilée, qu’elle se reconnaisse), trop occupée à bavarder avec le client suivant pour s’apercevoir que ma carte Ticket Resto ne couvre pas tout. Je suis presque sortie quand elle me rappelle, visiblement agacée de devoir faire son travail jusqu’au bout. Pas de bonjour, pas de neutralité, juste un ton sec, une posture condescendante, et ce petit sourire tordu, à mi-chemin entre le mépris et la provocation. Elle m’a regardée comme si elle espérait que je perde patience, tremblant légèrement de la tête comme on le fait quand on se croit au-dessus. Le plus ironique, c’est qu’elle semblait convaincue d’avoir raison, comme si discuter avec les clients derrière elle justifiait d’ignorer ceux qu’elle encaisse. Je n’attends pas qu’on me déroule le tapis rouge. Juste qu’on me parle avec respect, comme à n’importe quel autre client. Et si l’idée d’un minimum de courtoisie lui semble insurmontable, alors il est peut-être temps de réfléchir à un poste sans contact humain.

Magasin spacieux rien à redire Seul hic ! La caissière qui passe devant vous alors que vous alliez payer … pour payer son chocolat sans même un mot ni un pardon ou merci …. Très limite !!!