Lidl

Je mets une étoile car impossible d'en mettre zéro... Rayons avec beaucoup de produits en désordre, mais surtout périmés... Pour preuve la photo d'une boîte d'oeufs remplie d'asticots en plein milieu du rayon !

Odeur très nauséabonde dans tout le rayon frais depuis plusieurs semaines et beaucoup de portes ne ferment pas, cela est très limite pour l'hygiène des produits frais. Les rayons sont souvent vides, très compliqué de trouver des œufs, du lait, etc. Hors alimentaire, les rayons sont en désordre. Nous y allions depuis plusieurs années, nous n'y reviendrons plus.

Je vous adresse ce message afin de signaler un incident inacceptable survenu lundi 27 avril à 10h dans votre magasin de Conflans Sainte-Honorine. Lors de mes courses, j’ai goûté un abricot afin d’en vérifier la qualité ce qui me paraît légitime s’agissant d’un produit frais dont le goût est déterminant dans l’acte d’achat. À mon passage en caisse, le caissier m’a interpellée de manière directe et peu professionnelle en m’indiquant que cela était interdit puis m’a contrainte à payer un abricot supplémentaire. Au-delà du montant en question, c’est surtout la façon dont cette situation a été gérée qui est problématique. Être ainsi mise en cause publiquement sans considération pour la relation client est inacceptable. Cette attitude est d’autant plus regrettable que je suis une cliente régulière de votre enseigne. Je déplore également l’absence de souplesse commerciale et le manque de clarté concernant vos règles en matière de dégustation de produits frais. Une telle rigidité associée à une approche peu respectueuse, nuit directement à l’image de votre enseigne.

Dommage qu'à 18h30 la plupart des rayons soient vides. Ce que je déplore le plus, c'est l'amabilité inexistante de la caissière avec laquelle je suis passé. Quand nous sommes seul à déposer les courses sur un tapis, nous ne pouvons pas être en même temps en train de ranger La seule chose que la caissière ait su faire, c'est de pousser les articles quitte détériorer les éléments les plus fragiles tels que les yaourts... Dommage...

Prix excessifs comparé à auchan par exemple et la qualité n'est pas au rendez-vous elle baisse d'année en année mais les prix eux augmentent toujours. Vérifiez les prix au kg cela fait peur. Personnel disponible malgré leurs conditions de travail Grand parking

Magasin intéressant. Seul bémol quand l hôtesse de caisse décide sans consulter le client de faire passer quelqu un avant vous. La moindre des politesses serait de demander.

Lidl proche de chez moi donc pratique. Négatif : jamais plus de 3 caisses ouvertes sur 7, rayons souvent vides et des fois pendant longtemps donc obligé d’aller à la concurrence (sucre, œufs, poisson,…), attention DLC limite au jour même. Je regarde toujours les dates car limite. Positif : excellents produits, prix intéressant moins cher que Leclerc malgré que Leclerc dise l’inverse.

Supermarché TRÈS MAL géré!!! A eviter à tous prix!!! Si non, vous allez passer une heure à la caisse... félicitation!!! Mieux allez a Auchan ou Leclerc!!! A fuir!!! C’est un CAUCHEMAR!!!

Le dimanche, le magasin ne ferme pas à 12h15 mais à 12h00 puisque l’accès au magasin n’est plus possible dès 12h00. Auchan et Univers Primeur sont sur la même rue et accessible jusqu’à 12h30 😉 Bon dimanche !

Le point négatif que je constate chez Lidl concerne principalement le contact humain. En caisse, les employés semblent souvent en mode “automatique” : très peu d’échanges, presque aucun regard et parfois même pas un “au revoir”. Cela dit, il est difficile de leur en vouloir. Ils sont manifestement surchargés de travail, devant gérer à la fois la caisse, la mise en rayon et la réception des marchandises. En revanche, les points forts sont indéniables : les rayons sont toujours très bien remplis et abondants. On voit clairement le travail important réalisé par les employés, qui donnent le maximum pour leur clientèle et le font très bien. Donc LIDL, considéré mieux votre personnel, c'est important, pour leur santé morale.