Lidl

Magasin bien rangé et propre, c’est agréable de faire ses courses dans de bonnes conditions. Dommage cependant que l’accueil en caisse ne soit pas à la hauteur. La caissière était en appel vidéo sur son téléphone pendant son service, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme et de respect envers les clients. J’espère que ce point pourra être amélioré.

Cliente depuis plusieurs années, je constate avec consternation une politique de management déplorable. En caisse, les articles sont scannés toujours plus vite au risque parfois de casser ou d'abîmer. L'accueil est parfois très limite avec très peu de respect pour la clientèle. Quand allez-vous arrêter de prendre le client pour un cobaye ? Je pose la question car il y a un degré d'inconscience au niveau comportemental de certains salariés. Je rends mon tablier et préfère faire mes courses ailleurs même si les prix sont moins compétitifs. Même Aldi se comporte mieux, c'est tout dire ! Je ne recommande pas ce magasin.

Lors de l'ouverture à mon domicile, j'ai eu la très désagréable surprise d'y trouver des vers / larves vivants. Au-delà de l'aspect particulièrement répugnant de cette découverte, il s'agit d'un problème sanitaire majeur. La présence de nuisibles ou de parasites dans un emballage de produits frais témoigne d'une rupture évidente dans la chaîne de contrôle, du stockage ou de la traçabilité en rayon. Cela met directement en danger la santé des consommateurs. J'ai déjà déposé un premier signalement succinct sur votre application mobile, mais la gravité de la situation exige un suivi bien plus rigoureux. C’est inadmissible, je me demande si on mange de la nourriture propre quand on achète chez Lidl.

Ils sont super commerçants dans ce Lidl ,hier je passe je m'arrête et j'achète une clé a molette elle était posé dans un bac avec d'autre pince et c'est la seule qui avait son code-barre...je passe à la caisse et la caissière me dit qu'elle ne peut pas la passer en caisse car le code barre ne passe pas...sa réponse on aurait pas du laisser en rayon je ne peux pas vous la vendre ..au revoir mr 😂😂😂🤣🤣 Bref a fuir dommage pour une fois qu'il avait pas mal de materiel Parkside..

Je souhaite signaler le comportement d’un vigile au Lidl le 16/05 vers 18H35 . Il s’est approché de moi sans dire bonjour ni m’adresser la parole, et s’est penché pour regarder discrètement dans mon sac de courses, sans me demander mon autorisation. Cette situation m’a mise très mal à l’aise, surtout devant ma famille. Je lui ai demandé poliment : « Excusez-moi, vous cherchez quelque chose ? » Il m’a répondu qu’il cherchait le ticket de caisse. Je comprends que les contrôles font partie de son travail, mais cela doit se faire de manière respectueuse et professionnelle. J’ai ensuite demandé à voir la responsable afin de signaler ce manque de respect et de professionnalisme. Elle n’a pas vraiment réagi, et le vigile lui a répondu de « voir son travail », ce que j’ai trouvé irrespectueux. Je trouve cette situation inacceptable et très gênante. Cela restera une mauvaise expérience, et je ne pense pas revenir dans ce magasin avec ma famille.

Magasin plutôt bien rangé, par contre il y a un souci au niveau des horaires. Il est affiché que le magasin ferme à 20h30. Je suis venu à 20h15 pour 1 article rapidement, et on m’a refusé l’entrée. Je suis revenu le jour suivant à 19h45, je suis bien rentré mais à 19h50 l’agent de sécurité est venu me voir pour me dire d’aller à la caisse car le magasin va fermer, sans même dire bonjour ou s’il vous plait… résultat je n’ai pas pu terminer mes achats.

Beau magasin Lidl, bien tenu et propre par rapport à d’autres, parking de 81 places pratique, l’arrêt du bus 5143 est juste à côté, bel accueil également

Madame, Monsieur, Je me permets de vous faire part d’une situation rencontrée récemment dans votre magasin Lidl, qui m’a laissé dans l’incompréhension. Le 17 avril, je me suis présenté dans votre magasin vers 19h55, celui-ci étant affiché comme fermant à 20h30. Alors que je faisais mes courses, un agent de sécurité m’a demandé de me diriger vers les caisses aux alentours de 20h05. Surpris par cette demande, compte tenu des horaires affichés, je me suis exécuté. Cette consigne m’a cependant déstabilisé et ne m’a pas permis d’acheter l’ensemble des produits dont j’avais besoin. En arrivant en caisse, j’ai constaté que le client me précédant avait reçu la même consigne. En revanche, plusieurs clients arrivés après moi en caisse m’ont indiqué ne pas avoir été invités à écourter leurs courses, et j’ai également observé que certains clients continuaient à circuler librement dans le magasin, voire à y entrer, sans intervention apparente. Cette différence de traitement, dans un laps de temps très court et dans une situation comparable, m’a interrogé. Elle pourrait donner le sentiment que les consignes ne sont pas appliquées de manière uniforme selon les clients. J’ai tenté d’obtenir des explications auprès d’une responsable sur place, sans obtenir d’éléments précis sur les raisons de cette situation. Dans un souci de compréhension et d’amélioration du service, je souhaiterais savoir : quelles sont les consignes données aux agents de sécurité concernant la gestion des clients avant la fermeture ; et comment s’explique le fait que ces consignes semblent avoir été appliquées de manière différenciée selon les clients. Je vous remercie par avance pour les éclaircissements que vous pourrez m’apporter. Cordialement, P.s. merci pour votre retour. Néanmoins, vous ne répondez pas a mes 2 questions. En vous remerciant pour la réponse personnalisée attendue.

Plutôt bien approvisionné, même si on ne trouve pas toujours les promos de la semaine, ça reste un très bon point

Je suis passée aujourd'hui chez lidl, à la caisse j'ai eu du mal à prendre mes articles dans le caddie et les mettre sur le tapis. Étant donné des problèmes de santé j'avais dû mal à récupérer mes affaires. J'ai demandé à un monsieur de Lidl de m'aider. IL m'a dit non, je ne le ferai pas. Je lui demande pourquoi et il me répond qu'il est agent de sécurité et ce n'est pas à lui de le faire.