Lidl

Un magasin vraiment top, bien rangé, propre, on y trouve TOUT les produits de la marque Lidl. Le personnel est polis, c’est agréable.

Je suis choqué par ce que j’ai vécu. Lors d’une erreur en caisse, la caissière n’était déjà pas contente d’appeler sa responsable, puis elle s’est mise à me dénigrer et à me parler mal en portugais devant un client (soi-disant son mari), et je comprenais tout ! C’est totalement inadmissible, humiliant et honteux. Je compte revenir pour discuter avec un responsable ou un manager, car je n’ai jamais vécu une telle honte dans un magasin.

Je suis cliente régulière depuis des années j'y laisse 200 € tout les 10 jours je suis ravie des prix et des produits cependant je viens mettre un message de mécontentement au niveau caisse la plupart des caissier pas tous bien heureuse vont à une vitesse abusé nous n'avons pas le temps de ranger nous séparons le produits lourds au produit fragile résultat tout ce retrouve écraser.. vous n'avez pas fini de ranger que la personne passe à la cliente prochaine cette situation est stressante et pour moi anormale on m'a dit que les caissier était chronomètrer cela est complètement abusif d'autant plus que vous ne pensez pas au client dans ces moments là. Les personnes âgées, les personne à mobilité réduite etc... on besoin de plus de temps . Moi même bloqué du dos ce que j'ai préciser à la caissière.. j'ai galère à ranger et attrapemes course entasser sur le côté en haut du tapis es ce normal ? Pensez vous à vos client ? . En dehors de tout cela je n'ai rien à dire je fait mes courses principalement chez vous mais pouviez vous s'il vous plaît pour le bien être de vos clients réduite cette cadence ...

10 ans que je fréquente ce magasin. Ok le magasin est très agréable, etc.. MAIS message à la direction : 1 > Nous sommes en 2026, les caisses libre service ça vous parle !! 2 > STOP !!! ARRÊTEZ DE METTRE UNE PRESSION INHUMAINE SUR LES CAISSIERS/CAISSIÈRES !!! Ras-le-bol de voir nos courses BALANCÉES, POUSSÉES, ÉCRASÉES sous prétexte d’aller toujours plus vite !!! On prend le temps de ranger correctement nos articles sur le tapis, CE N’EST PAS pour qu’ils finissent en tas immonde à la sortie de caisse !!!!! Des produits abîmés, des clients excédés, des caissiers stressés et épuisés : voilà le résultat de cette course absurde au rendement !!! RESPECTEZ les employés. RESPECTEZ les clients. RESPECTEZ nos courses !!! Ça suffit !!!

Magasin impeccable mais responsable local (nommé Mickael) antipathique, hautain avec les clients et odieux avec le personnel pourtant lui très agréable ! Dommage.

Très bon rayon boulangerie. Super rayon fruits et légumes. Pas mal de choix. Dans se magasin. Bravo .

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce magasin Lidl, où je vais très régulièrement, et où je n’ai jamais eu le moindre incident. Ce soir, après avoir payé mes courses à 19h31, je suis retournée dans le magasin à 19h33 parce que j’avais oublié un article (une simple boîte de concentré de tomates). Le magasin était presque vide, quelques caisses étaient encore ouvertes. Je suis donc revenue poliment vers la dame (caisse n3), qui m’avait encaisser une minute auparavant, pour lui demander si je pouvais aller chercher un article, ou si elle pouvait me le prendre, sachant qu’il était juste en face de sa caisse et que ça lui aurait pris à peine quelque secondes. Elle a refusé catégoriquement toute solution, en disant que c’était “la responsable” qui ne voulait pas qu’on retourne dans les rayons, même dans une situation aussi simple, et qu’elle n’était pas payer pour «faire les courses des clients ». Je lui ai répondu calmement que j’allais chercher l’article quand même, sans lui manquer de respect, puisque de toute façon je venais de passer en caisse une minute plus tôt. Je suis allée récupérer l’article en 10 secondes, pendant ce temps, j’ai entendu la caissière dire à voix haute qu’elle allait fermer sa caisse et que je ne passerais pas chez elle. Pour ne pas créer d’incident, je suis donc allée à une autre caisse. Et c’est là que la situation a totalement dégénérée. La deuxième caissière (caisse n1), qui parlait normalement lorsqu’elle s’adressait à la cliente d’avant, a changé de ton instantanément en me voyant. Elle s’est mise à me parler d’une manière agressive, en affirmant que j’avais manqué de respect à sa collègue — ce qui est totalement faux. Si elle avait réellement observé la scène, elle aurait vu que je suis restée polie de bout en bout. Elle m’a même conseillé d’aller faire mes courses à Carrefour en face « si je n’étais pas contente ». J’ai même essayé de détendre l’atmosphère en leur souriant et essayant d’avoir un peu d’empathie de leur part. Une attitude absolument inacceptable venant d’employées en contact direct avec la clientèle. Alors oui, mon tort a été de répondre à la bêtise humaine de la deuxième caissière en m’énervant, chose que je n’aurais pas dû faire. Mais à force… Je trouve ce genre de manque de respect inadmissible, et il m’a été impossible de rester silencieuse face à cette attitude très infantile. Je n’ai même pas pu expliquer correctement à la responsable les faits sachant que la caissière niait absolument tout, que le vigile est arrivé en courant, sans aucune volonté de comprendre la situation, m’a accompagné vers la sortie de manière très agressive à son tour. Son intervention a été disproportionnée et hostile, au point où je me suis sentie mise dehors de force, traitée comme une personne dangereuse alors que j’étais une simple cliente ayant oublié un article une minute plus tôt. Je vais également rédiger un e-mail à la direction de Lidl pour leur signaler cet incident concernant les 2 caissières et le vigile. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que d’autres clients vivent la même situation. Je travaille moi-même dans le commerce, et jamais je n’aurais accepté ou infligé un tel traitement à un client. J’ai été choquée, humiliée, et profondément déstabilisée par autant d’agressivité injustifiée. Il vous suffira de consulter les images de vidéosurveillance pour constater, à travers les expressions faciales et le langage corporel de chacun, où se situaient réellement les intentions. Vous verrez très clairement que, de mon côté, je suis restée calme, tandis que l’attitude et les expressions des deux employées laissaient transparaître un mépris évident. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à cet incident. Le 28 Novembre à 19h31.

Très bonne expérience avec le caissier. Professionnel mais surtout attentif. Il y avait une erreur de mise en rayon, un pack de lait XXL deconditionné, d’ou le litre de lait vendu 9€. Il a tout de suite vu l’erreur en scannant. Merci à Saturnin.

Ce jour refus d'ouverture de caisse prioritaire à une personne enceinte et une personne handicapée derrière, alors qu'ils ouvrent 2 autres caisses simultanément (prise d'assaut par les autres clients sans compassion) Bon magasin mais cela reste inadmissible...

Magasin propre et ordonné Le rayon fruits et légumes propose un large choix ainsi que le rayon boulangerie Le personnel est souriant et accueillant Je recommande