Magasin.telTrès déçue de mon passage chez Lidl aujourd'hui. J'ai lis une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0!! Vers 18h30, une caissière particulièrement désagréable a refusé de vendre une barquette de viande à ma mère. Nous étions deux personnes et avions pris cinq barquettes au total. Les produits étaient en rayon avec une étiquette indiquant 1 € la barquette, mais aucune mention ne précisait une limitation à deux barquettes par personne. Arrivées en caisse, la caissière nous demande d'un ton hautain : « Vous choisissez quoi ? », en nous expliquant qu'il n'était pas possible d'en acheter plus de deux par personne afin de « faire profiter tout le monde ». Je lui ai alors demandé où cette limitation était indiquée. Elle m'a répondu : « Je vous les vends déjà, mais je ne devrais pas. La dernière fois qu'il y a eu ce problème, ma patronne a récupéré toute la viande et l'a jetée à la poubelle. » J'ai été profondément choquée d'entendre qu'il serait préférable de jeter de la viande encore parfaitement consommable plutôt que de la vendre. Lorsqu'une cliente, très gentiment, a proposé d'acheter la dernière barquette pour nous la remettre ensuite, la caissière a également refusé en affirmant qu'elle n'avait « pas le droit ». Si une limitation d'achat existe, elle doit être clairement affichée. Conformément à l'article L112-1 du Code de la consommation, le consommateur doit être informé de manière claire et compréhensible des conditions de vente avant son achat. Or, dans ce cas, aucune information n'était présente en rayon, ce qui est inacceptable. Au-delà de l'absence d'information, c'est le manque de courtoisie, le ton employé et les propos tenus sur le gaspillage alimentaire qui m'ont le plus choquée. À une époque où le pouvoir d'achat est difficile pour de nombreux Français et où le prix de la viande ne cesse d'augmenter, entendre qu'il vaut mieux jeter des produits consommables que les vendre est incompréhensible. Une expérience très décevante, qui ne reflète pas l'image que j'attends d'une enseigne comme Lidl.
Lidl
Supermarché · Muille-Villette (80)
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À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Muille-Villette (80400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (397)
Trés beau magasin .Beaucoup de promos .Produits arrivant en fin de vente moins 30% . Des presentoirs avec outillages, habits, fleurs, etc . Trés grand parking . Chargeurs de voitures electrique .
Je suis passée le 1 er juin à 13h30 Hôtesse de caisse au top, souriante et très gentille. Je recommande a 100% ce magasin qui est nickel
Super magasin, je suis un nouveau client régulier et j'ai les produits que je cherche à chaque fois Bravo à l'équipe pour leur amabilité
Magasin très bien rangé, propre, le personnel au top, je reviendrai avec plaisir dans votre magasin
Super magasin, personnel aimable, on a vu un changement suite a un changement dans la direction
Magasin propre, rangé, organisé. Les employé(e)s sont aimable et souriant. Première fois à muille Villette et sans doute pas la dernière 😉
Le magasin est super bien ranger et pas chers sur certains articles les caissiers et caissières sont super et les viennoiseries sont super bonne 🙌 mais ouvrir une seule caisse c'est moins top...c'est très long ☹️
Le magasin est propre le personnel rien à redire serviable et poli Impec
Quelle catastrophe ! Rayon vide, magasin sale et mal rangé ! Le personnel ne connaît pas l'amabilité (malpoli, désagréable,....) en particulier Virginie a qui il ne faut rien demander car on la dérange Le magasin part en vrille de tous les côtés.....a fuir Et l'attente caisse beaucoup trop longue
Lidl correct, machine à recyclage de bouteille très très souvent en panne ! Néanmoins un grand bravo, à Arnaud pour sa sympathie, bonne humeur, et très respectueux de la clientèle à mon passage en caisse. Excuse d'attente en caisse très appréciée des usagers de ce lidl. Je tiens à le féliciter car il court partout en rayons, caisse.. Stephanie
Magasin bien agencé. Cependant, je rejoins l’avis d’Emi R concernant une caissière qui s’est permis de soulever mon sac à main du caddie pour voir si je n’avais pas volé d’articles. J’ai expliqué à cette personne que tout a été mis sur le tapis et qu’elle n’avait pas à toucher mes affaires ! J’y suis retournée une autre fois et limite elle voulait vérifier si je n’avais pas caché d’articles sous mon bébé qui se trouvait dans sa poussette!! Elle mérite une bonne baffe celle là!! Je préfère faire mes courses ailleurs. Je n’y retournerai plus ...
Ce midi, j ai une heue pour déjeuner et j avais une baguette des tomates et du jambon de poulet. Une caissière avec une dame avec deux caddies pleins.... donc j en déduit une longue attente ( ce qui est normal). Je vois qu' une deuxième caisse est ouverte sans caissière. Je demande à la caissière ouverte si c est possible de m encaisser et elle me répond non.... en effet elle était en train de discuter en rayon avec une dame ..... je n'y retourrnerai plus.... je dépenserais mon argent chez Leclercq
Le jeune homme très aimable malgré une queue à la caisse, la responsable d'une amabilité..... Ne devrait pas travailler dans le commerce, j'avais un seul article, caisse fermée, je comprends qu'elle ne puisse pas passer tout le monde mais dans ce cas demander un renfort. L'amabilité inexistante
Magasin très propre. Employé(e)s serviable et très aimable. Nous y trouvons tout ce que nous avons besoin. Prix plus bas que certaines autres enseignes. 😊 Je recommande ce magasin.