Lidl

Lidl Pont A Mousson. Je vais faire mes courses tous les jeudis matin et à chaque fois c'est le même scénario. Les rayons sont vides ou en train d'être réapprovisionnés, alors que les promos commencent le jeudi justement. Entre les cartons qui trainent partout dans les allées ou les trans-palettes qui circulent, comment voulez vous faire vos courses? Et en plus ce sont les clients qui dérangent non mais où va t-on? Il faut repenser l organisation et laisser les clients faire leurs courses parce que si on ajoute à cela les prix pratiqués, ca ne donne pas envie d y aller.

Je fréquente très régulièrement ce Lidl et, jusqu’à présent, je n’avais jamais eu de remarque particulière à faire. Je suis consciente que les conditions de travail dans ce type de magasin ne sont pas toujours faciles et j’ai toujours essayé d’être compréhensive et respectueuse envers le personnel. Mais ce qui s’est passé aujourd’hui est, pour moi, inadmissible. Je suis passée en caisse avec seulement 3 chocolats ainsi que 3 pizzas achetées à la boulangerie du magasin (2 jambon-champignon et 1 au fromage), placées dans un grand sac fourni par le magasin, comme nous le faisons habituellement. Les pizzas étaient parfaitement visibles à l’intérieur du sac. La caissière nous a pourtant pris de haut en affirmant qu’elle ne voyait pas ce qu’il y avait dans le sac, ce qui était faux puisque les produits étaient clairement visibles. Elle a ensuite commencé à faire toute une scène devant les autres clients, attirant inutilement l’attention sur nous. Le plus incompréhensible est qu’elle a ensuite pris les pizzas directement avec ses mains, avant de nous dire qu’elle n’avait pas le droit de les manipuler. Si elle n’avait effectivement pas le droit de les toucher, pourquoi les avoir prises avec ses mains ? Je me suis alors inquiétée des conditions d’hygiène, puisqu’il s’agissait de nourriture prête à être consommée qui venait d’être manipulée directement avec les mains d’une personne ayant manipulé de nombreux articles et surfaces en caisse. Je lui ai fait remarquer cela calmement et, étant enceinte, j’ai préféré refuser les pizzas après qu’elles aient été touchées. Je ne souhaite simplement pas prendre de risque inutile avec des aliments qui ont été manipulés de cette manière. Au lieu de comprendre ma remarque, la caissière nous a très mal parlé, allant jusqu’à nous dire que « des gens crèvent de faim » et que les pizzas allaient devoir être jetées. Elle a ensuite tenté de nous faire payer les produits qu’elle venait elle-même de manipuler. J’ai évidemment refusé. Elle a finalement supprimé les articles de la caisse en soufflant et en nous regardant de manière très méprisante. Je suis profondément choquée par autant de méchanceté et de manque de respect, surtout envers des clients qui sont restés polis et respectueux du début à la fin. Je comprends parfaitement qu’il puisse exister des règles concernant les sacs ou la présentation des produits en caisse. Si tel était le problème, il suffisait simplement de nous l’expliquer calmement. Nous aurions compris sans difficulté. En revanche, le ton employé, la façon de nous prendre de haut, la scène faite devant les autres clients et surtout le fait de manipuler elle-même les pizzas avant de nous reprocher leur manipulation sont totalement incompréhensibles. Je fréquente très souvent ce Lidl et je n’avais jamais eu besoin de laisser un avis négatif jusqu’à aujourd’hui. Cette expérience m’a réellement choquée et déçue.

Inadmissible, j’ai acheté un taille haie électrique, en magasin l’emballage avait été rescotcher je pensais que c’était rien, en arrivant à la maison j’ai voulu l’essayer. Je me suis rendu compte que celui-ci avait déjà été utilisé, il était plein de trace de végétaux et très sale. Je viens en magasin pour acheter un produit neuf et non un produit d’occasion ! Je suis donc retourné au magasin la responsable m’a arraché le produit dès mains, et me l’a remboursé. Je trouve cette situation honteuse!

Attention aux produits frais en barquettes. J'ai fais l'achat d'une barquette de fraises. Sympathiques en surface, toutes les autres, non visibles, étaient gâtées. Au final, 5 fraises sans goût comestibles, le reste à la poubelle. Cela fait très cher.

Bien ce Lidl. Agréable, propre. Personnel sympa Sinon pas plus d attente que dans une autre grande surface. Pour les stressés et pressés de la basket faite un Drive, vous gagnerait du temps et n encombrerait les caisses Je recommande Cordialement Nouvelle appréciation ce 03/09/2026 Toujours aussi bien ce Lidl Allez y foncez

Arriver dans les rayons depuis 6 mois et voir le même type qui harcèle les femmes. Sous pretexte de handicap, il vient coller les femmes et se souvient des visages pour les suivre dès l'entrée. Pour le parking, on se retrouve confronté à des "camés" du centre ville qui viennent demander de l'argent. Les stocks et l'agencement des produits est arbitraire. On ne trouve pas toujours les produits en catalogue et on trouve des rayons incomplets, dont l'autre partie se trouve à l'opposé du magasin. Vendre des produits en promotion alors qu'ils sont ouverts, parfois dégradés relève aussi d'une problematique de gestion. A Noel, les rayons etaient vides. Trouver des produits thematiques était presque impossible. Pourtant l'arrière etait ouvert.. pour vendre des objets surement mal estimés en sur-stock. Où est la gestion de stock? L'analyse des ventes? Je ne remet pas la faute sur le personnel se partageant les tâches. Même si les chariot en plein milieu des rayons et l'épaisseur de ceux-ci laisse à désirer. A un moment le manager va devoir faire son job. Si vous le souhaitez, vous pouvez m'engager pour que je puisse reprendre en main la direction du magasin, sa sécurité, et sa gestion, pour le bien du personnel et des clients. Il va falloir faire comprendre que faire ses courses ne doit pas être un champ du combattant. N'écoutez pas les avis 5 étoiles, ce sont les mêmes qui vous font passer un kebab pour un restaurant gastronomique. L'exigence est un droit, autant pour le consommateur que pour Lidl.

Super magasin. Mon préféré pour les courses dans ce secteur.

Supermarché bien agencé, avec de nombreuses références. Personnel aimable et serviable. Je recommande !

J’ai passé un excellent moment dans ce magasin. L’atmosphère y est vraiment agréable et je m’y sens à l’aise.

Un IDL propre, rayons approvisionnés mais manque de produits surtout avant les fêtes, dommage !! Personnels très gentils et souriants.. Des améliorations sont a apporter.....