Magasin.telA
Aurélien Séléna CAREL CHAMPION Google
Passage en semaine, début d’après midi Magasin moderne, propre, bien rangé Du choix dans les produits Le + : présence de caisses automatiques
SUPERMARCHÉ
Lidl
Supermarché · Ruffec (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ruffec (16700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (1105)
Avis Google
4,1
1105 avis
p
prejel sandra Google
Bon accueil magasin agréable caissière et caissier agréable De plus nous avons les caisses automatiques un gain de temps plus besoin d attendre pour un article J adore ce magasin
C
Cat' Google
Personnel très sympa. Le problème, manque de personnel aux caisses, la personne attribuée fait la mis en rayons/caisses, vous ramassés vos articles à la volée car beaucoup de clients en attente
U
Une habitante De Poitou Charente Google
Très en colère contre les responsables de ce magasin. Hier, seulement 2 caisses étaient ouvertes à16h. Des queues a la caisse qui allaient au bout ses rayons. J'ai attendu plus de 30 minutes avec 2 enfants en bas ages.Les caissières se faisaient insultées. Apparemment des agents étaient en arrêt maladie. Et n'étaient pas remplacées. Ce n'est pas la faute des personnes en arrêt. Elles ont le droit d'être malade. Les 2 caissières ont été tres courageuses et auraient dû demander un arrêt maladie également. Peut etre que les responsables de ce magasin aurait quitté leur ordinateur et aurait ouvert une caisse. Bref, aider leur agent c'est aussi ça le management ! Ce magasin est grand et chouette, mais il devrait changer de responsables.
C
Cocotte C. Google
Découverte sympa, on cherche un peu au début mais on s'y fait vite ! Pour le moment aucun problème avec les caissières (je croise les doigts 🤞🏻😅) Les prix sont variables de quelques centimes par rapport à Leclerc !!! Mais je reviendrais au moins pour mon cappuccino 😍😂
A
Alicia Vasinis Google
En vacances de temps en temps dans la région, je suis obligée d aller ailleurs pour avoir une trancheuse qui fonctionne. Est elle à nouveau cassée ou toujours pas réparée ? En tout cas, elle était déjà hors service à ma venue l année dernière !
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque.
Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
A
Amelie Fumeron Google
Très bon magasin, employés très simpas
M
Maxime Charvet Google
1 caisse ouverte a 16 h 30 queue jusqu'à la moitier du rayon toujours la même chose
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément 🙏
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite 🙂
Belle journée,
L'équipe Lidl.
M
Mélanie D. Google
Vive les économies ches Lidl !! Les lumières du magasin et parking sont allumés jour et nuit ! Que ce soit un jour férié, le dimanche etc... C'est inadmissible de laisser
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous transmettons cette information à notre service en interne afin que le nécessaire soit fait rapidement.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
B
Brandon Faucheux (Le couvreur charentais) Google
J’adore ce magasin, on y trouve beaucoup de choses de qualité et surtout pas cher
S
Sam Logier Google
C'est quoi le problème avec les caissières les caissiers qui balancent les produits à côté du tapis roulant, l'air de dire allez-y prenez comme ça vient et rapidement vos rationnements et dégagez!... Non mais ça va pas non!?... Qu'est-ce qui vous arrive ? Ce serait trop vous demander de regardez où vous mettez les articles s'il vous plaît!?... Ce manque de respect, c'est ouf! Et pour les mal élevés: Quand vous vous adressez à un client pour lui dire que vous fermez votre caisse, vous êtes prié de dire bonjour avant toute chose!. C'est juste la base!. Merci Et bonne continuation quand même!
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
J
Jo Oguste Google
Je mets une étoile pour l’amabilité de l’hôtesse de caisse Incapable de dire bonjour, incapable de dire s’il vous plaît, incapable de dire merci incapable de dire au revoir. Voilà l’accueil quand vous réserve quand vous venez à Lidl Ruffec si vous avez une question, gardez-la pour vous car on va vous répondre. Avec le plus grand des mépris si on arrive à vous répondre, et en ce qui concerne le rendu d’argent, ne vous attendez pas à ce que ça soit fait poliment, on vous le jette directement sur la caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Jo,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
E
Elisabeth Planquais Google
Pas assez de personnel!!! Souvent la queue à la caisse prioritaire !!! j'ai la carte prioritaire et c'est inadmissible . Une des caissières pas sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre message. Une caisse prioritaire est présente dans tous nos supermarchés et doit être ouverte au besoin et/ou à la demande. Vous pouvez demander à un nos employés d'ouvrir cette caisse lorsque celle-ci est fermée. Un rappel de la procédure va être fait à l'ensemble du personnel afin que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
m
marie françoise Mariette Google
Magasin propre et bien achalandé. Bons produits. Caissière mal-aimable...
M
Michaël B Google
Je n'étais pas fan des Lidl mais celui-ci est vraiment propre. J'y vais surtout pour le côté bricolage mais j'ai été surpris par la qualité de leurs légumes ainsi que le choix. Facile d'accès et assez de place pour se garer.
B
Barnaby Christina Google
ce magasin s'est détérioré au cours des derniers mois. le stock n'est pas aussi bon car les caissiers sont impolis et maussades.
Réponse du professionnel : Bonjour Christina,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
M
Mike Beschemin Google
Le dimanche 21 septembre, la responsable de caisse devrait reconsidérer ses paroles. Il existe une manière appropriée de s'adresser à ses employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mike,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque.
Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
M
Merluseille Moliere Google
Je suis handicapée avec carte de priorité. Il y avait du monde à la seule caisse ouverte qui en plus est la caisse "handicap". j'ai été stigmatisée par le personnel "elle veut passer avant tout le monde" ; un caddie!!! Qu'elle attende à la caisse à côté ".....Pas cool
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Une caisse prioritaire est présente dans tous nos supermarchés et doit être ouverte au besoin et/ou à la demande. Vous pouvez demander à l'un de nos employés d'ouvrir cette caisse lorsque celle-ci est fermée. Un rappel de la procédure va être fait à l'ensemble du personnel afin que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
J
J.Thackery Google
les caisses prennent toujours beaucoup de temps. les files d'attente deviennent longues avant qu'une autre caisse ne soit ouverte. le personnel bloque complètement les allées et donne l'impression que VOUS êtes sur LEUR chemin !
p
perso Google
Très bon magasin Lidl à Ruffec. Le magasin est spacieux, et bien organisé. On y trouve un large choix de produits, avec des rayons complets et variés. L’ensemble est agréable, et donne envie de faire ses courses sereinement.
A
Angélique Morisset Google
Magasin propre mais quand on arrive en caisse, avoir une personne sans un "bonjour, merci et aurevoir" ni même un sourire, la base du commerce, bah super l accueil!!!! Avec en plus le fait que ce jeune homme regarde son téléphone en caisse, il a beau être en formation, il n est pas fait pour un métier avec une relation clientèle!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
a
amfcout FAB Google
Client fidèle depuis des années, je constate une nette dégradation de l’accueil et du service. Le personnel semble constamment de mauvaise humeur, aucun bonjour, aucun sourire, on a clairement l’impression de déranger. En rayon, impossible d’avoir un renseignement : on est ignoré ou envoyé balader. Et en caisse, c’est le pompon : une caisse ouvre, ferme, rouvre… sans logique. Quand on passe, les articles sont balancés à toute vitesse au bout du tapis, mélangés avec ceux du client suivant, sans le moindre mot ni regard. Je venais parce que les prix étaient bas, mais ils montent, et avec une ambiance aussi désagréable, je ne vois plus l’intérêt d’y retourner. Dommage, car j’étais un client régulier de la première heure
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
N
Nathalie Mourier Google
J ai acheté saucisse sèche (le césarien ). le 7 mai , Surprise en voulant le manger périmé du 10 avril 2025 immangeable il était tout collant donc poubelle . Et alors l hôtesse de caisse très désagréable qui vous ignore complètement Ni bonjour ni mer…. Bref je y Retourner plus
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
J
Jocelyne Feuga Google
Beaucoup d'erreurs niveau caisse ,donc vraiment il faut contrôler votre ticket si non surprise de retour chez vous ,2 pâtes brisée = 10 de payer /et pareil pour les fraises 2 acheté payer 4 dommage Si non j'adore lidl très bon produit
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés.
Un point sera fait avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl