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Lidl

Supermarché · Jouy-aux-Arches (57)

4,0 1321 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Jouy-aux-Arches (57130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1321)

Avis Google
4,0
1321 avis
5★590
4★415
3★178
2★55
1★83
D
Djé Laubert Google

Cela fait plus de 8 ans que je vais dans ce magasin et force est de constater que la qualité du lieu a incroyablement chuté. Entre certains rayons déjà vides en milieu de semaine (exemple récurrent: les oeufs!!), des articles qui ne sont pas réapprovisionnés durant des semaines, des articles qui ont purement disparu des rayons (alors qu'on les trouve sans souci dans d'autres LIdl), des rayons où les articles n'ont pas de prix affichés, etc. Qu'est-il arrivé au rayon bières????? Il y a encore quelques mois, on y trouvait un large choix de bouteilles en 75 cl, ces dernières ont purement disparu... Interrogée sur la chose, la gérante ne m'a donné qu'une réponse évasive, totalement inutile. Résultat, obligé d'aller jusqu'au Lidl de Pagny sur Moselle pour y trouver mon bonheur! Depuis des mois, impossible de trouver des petites boites de haricots verts... pourquoi??? Alors qu'on en trouve sans souci chez la concurrence.. J'ajouterais aussi que la propreté des lieux laisse souvent à désirer. Egalement, le langage cru et inapproprié de certaines employées parlant entre elles, en plein milieu des clients, inadmissible! Autre souci récurrent et insupportable, la sonnerie du four au rayon boulangerie, qui sonne durant des plombes... alors que des employés sont juste à côté et ne daignent pas se bouger pour mettre fin à ce calvaire sonore qui perdure!! Bref, beaucoup de choses à dire, la liste serait encore immensément longue ... Le magasin était AMPLEMENT mieux géré il y a quelques années, avec l'équipe de l'époque! Juste honteux et décevant, j'irai faire mes courses ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Djé Laubert, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Ade Line Google

Visiblement l'écologie n'est pas la priorité de lidl, même si ce sont les clients qui polluent il s'agit de votre parking...une vraie déchetterie, l'intérieur est bordelique à volonté également je ne viendrai plus c'est juste dégoûtant

Réponse du professionnel : Bonjour Ade Line, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
G
Gabriel Di Bartolomeo Google

Je viens régulièrement dans ce Lidl et je tenais à laisser un avis pour mettre en avant le travail exceptionnel d’Anastasia . Franchement, c’est rare de tomber sur une employée aussi agréable, rapide et professionnelle. Toujours souriante, ultra efficace même aux heures de pointe, et elle a un vrai sens du service client. Elle prend le temps , et reste aimable quoi qu’il arrive. Ça change tout ! Le magasin est bien tenu, les rayons bien approvisionnés, mais c’est vraiment grâce à des personnes comme elle . Je recommande ce Lidl sans hésiter, Continuez comme ça ! 👍

N
Neiss Neiss Google

Magasin bien tenue , super propre agréable pour moi qui y passe au moins deux fois par semaine . De plus toujours bien accueilli par une dénommée Anastasia qui est super sympa toujours souriante je l’adore 💪🏽👍🏽 continuez tous comme ça le magasin est l’équipe est top !

J
Jonathan Manz Google

Les magasins Lidl se ressemblent tous mais pas le personnel ! Aanastasia est a l'écoute du client, elle a pu me renseigner très clairement ! Anastasia ! L'employé du mois !

S
Sun Sunday Google

Depuis quelques mois les fruits et légumes ne sont plus frais. La conservation à la maison n'est plus possible, on doit les manger dans les 2 jours sinon ça se dégrade vite même au réfrigérateur. C'est un gros problème car personne a envie de venir faire ses courses tous les 2 jours pour manger des légumes et fruits. Merci de bien vouloir faire un changement radical dans la gestion de stockage de ses produits sinon les personnes commes moi iront au Grand Frais. C'est fortement dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Sun Sunday, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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B Re Google

L'origine des produits est trompeuse...on met un affiche avec une provenance.....et quand on regarde la carton ça vient d'ailleurs.....un peu comme toute les vidéos qu'on voit sur les réseaux sociaux concernant certaines pratiques trompeuse

M
Magid Meziane, Google

Equipe très sympa. Souriante aimable au top Magasin toujours propre et bien rempli ainsi que la boulangerie. Je recommande vivement

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Nayane Google

L'accueil n'est pas le fort de certaines employées. Je pense en particulier à la dame blonde d'un certain âge. Déjà que les tarifs ne sont plus aussi abordables qu'avant mais je n'ai jamais compris pourquoi ma maman venait chez vous, je l'incite vivement à aller chez Leclerc où les prix pratiqués sont largement plus abordables (je n'ai pas d'actions chez Leclerc ni je travaille chez eux). Ma maman vient chez vous pour la proximité, rien de plus.

D
Didier Grosjean Google

180e de courses... l appli présentée qui ne passe pas.Donc les réductions et autres cadeaux qu on a du payer... La caissière qui ne dit rien tandis que la chef n est meme pas venue!! Et voilà quand on a réclamé après...on peut rien faire et le service commercial a Paris nous propose un dédommagement de 2e!!! c est vraiment se foutre de la gueule des clients. Entre les sdf qui traînent devant le magasin et les chariots vides qui empêchent de passer...c est le résultat de la médiocrité de ce type de magasin. En tous cas nous irons faire nos courses et dépenser les 300e mensuels ailleurs comme au match ou super u.... question prix et accueil c est vraiment la qualité supérieure. Bravo le lidl...vous avez perdu 2 bons clients et a mon avis on ne sera pas les seuls. L info sera aussi disponible sur les réseaux sociaux....A b9n entendeur ...salut!!

A
Aminata Ba Google

Très mauvaise expérience avec une employée… Ayant oublié un article, ma maman est partie récupérer l’article dans le magasin , Une employée s’est permise de lui poser des questions qui n’avaient pas lieu d’être Elle m’a également dit Je cite «  mais vous êtes bête ou quoi » Après lui avoir demandé si elle posait la question à tous les clients qui rentrait dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Aminata, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Angel ique Google

5 étoiles spécialement pour Anastasia merci pour votre sourire votre bonne humeur et votre professionnalisme il faudrait plus d employés comme vous pour embellir les lieux 👍🏼

M
Manon Julienne Google

Je suis passé plusieurs fois dans ce Lidl, les rayons sont super bien ranger, propre et surtout le personnel et accueillant. J’aimerais surtout parler d’une responsable qui se prénomme « Anastasia » qui a le sourire et qui est d’une gentillesse sans nom. Malgré le fait qu’elle était en train de courir à gauche à droite elle à su prendre le temps pour m’indiquer le rayon pour un article que je chercher et même de m’y accompagner.. 🥹 Je reviendrais juste pour son sourire et surtout pour sa bonne humeur. Elle a égayé ma journée

S
SAMUEL LARHDASSE Google

Très bonne accueil, très bonne communication avec le personnel et aussi au niveau des informations Et grand merci à Anastasia🌹

I
Isabelle Dossmann Google

Magasin agréable propre et bien agencé,merci au personnel 👍🌲

A
Aurelie Scherrer Google

Une mention spéciale à la belle Anastasia, très souriante, très agréable, à l'écoute dès qu'on lui demande quelque chose et très serviable !!

M
Megane Cocco Google

Magasin très bien fournis , toujours bien rangé . Personnel très sympathique, surtout la jeune femme Anastasia toujours très aimable

V
Victoria Fey Google

Super magasin, avec des commerçants très gentils. J'ai eu un problème en caisse aujourd'hui qui a était réglé rapidement et avec beaucoup de courtoisie

F
Flow M Google

Une seule caisse d’ouverte à 13h donc une queue assez importante. Ça n’empêche pas les employés du magasin de passer devant tout le monde et de ralentir encore le passage en caisse… Il ne faut peut être pas abuser…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Morg alain Google

la promotion sur mangue annonce 0.98£ à la place de 1.49£ arrivé en caisse elle passe à 1.49£ réponse c'est réservé aux titulaires de la carte lidl+ pourquoi imposer une carte pour bénéficier d'une promo , c'est pas clair.

I
Isa Isa Google

Déçu aujourd'hui par la caissière qui me dit qu'elle ferme la caisse et de me dirigé vers l'autre caisse. Au final rouvrir 1 minute après prendre des autres clients elle m'a même pas rappelé alors que j'avais 4 articles. Ça se fait pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Isa, Nous sommes navrés si votre expérience d'achat dans notre supermarché n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Clara Lemoine Google

Un grand merci à Alice pour ses conseils au rayon, une vrai pro et super sympa. Ça fait du bien au moral. Elle rend les courses plus agréable chez LIDL

E
Emilie Lexa Google

Achat il y a 2 jours de creme liquide. En ouvrant la bouteille, je constate une consistance anormale de la crème et là surprise... le produit est périmé de 10 jours... Je suis retournée en magasin, la caissière à qui j'ai eu affaire à eu le culot de me dire qu'il n'aurait pas fallu que j'ouvre la bouteille. Il a fallu parlementer pour finalement etre remboursé et pas une seule excuse concernant l'incident. Vraiment affligeant....

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
h
hyba Google

Bonne expérience en magasin, particulièrement grâce à une caissière prénommée Alice (si je ne me trompe pas). Elle a été vraiment gentille et agréable, ça mérite d’être souligné. Merci à elle !

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