Levi's Store

Merci Sana, à la boutique de Toulouse, qui a pris le temps de nous conseiller dans nos multiples essayages. Super moment, on a envie de revenir pour être conseillé comme ça!

Le vendeur m'a parlé comme si j'étais con avec un aplomb hallucinant. Je ne sais pas ce qui m'a retenue de lui claquer la porte au nez

Lors de mon passage en boutique ce jeudi, j'ai bénéficié d'un accompagnement remarquable. Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe pour son professionnalisme, son accueil souriant et sa bienveillance. Ils ont su prendre le temps nécessaire pour me conseiller et m'orienter vers les meilleurs choix. Un service d'excellence qui me rend pleinement satisfaite de mon achat.

Merci à Frédéric pour ses conseils, je repars avec deux nouveaux jeans géniaux. Grande qualité mon premier a déjà plus de 7 ans un achat durable et un intemporel pour votre garde robe.

La dame à la caisse m'a mal parlé, tant pis j'étais sur le point d'un achat, plus jamais

Achat d’un jean par ma femme la semaine dernière au prix de 130 €. En rentrant à la maison, grosse surprise : le prix indiqué sur l’étiquette était de 99 €. Ma femme retourne dès le lendemain au magasin pour trouver un arrangement suite à cette erreur (qui s’apparente à une pratique commerciale trompeuse, puisque en France le prix affiché doit être celui payé). Aucune solution ne lui est proposée sous prétexte que le responsable n’est pas présent. Je me rends donc moi-même en boutique trois jours plus tard. On m’explique que nous avons payé le “prix normal” et que l’étiquette à 99 € serait une erreur ou aurait été modifiée par un client. On me propose finalement de rembourser la différence, mais uniquement sans changement de taille, alors que le jean est entre-temps passé en solde à 91 €. Responsable encore une fois non présent. Étant moi-même dans le commerce, je trouve cette gestion de la situation totalement non professionnelle et très peu commerciale, malgré le bon accueil des vendeurs. Une situation mal gérée du début à la fin. Je ne reviendrai plus dans ce magasin

Un accueil qui n'en est pas un puisque ma fille et moi, bien que nous ayons dit bonjour en arrivant n'avons rien reçu en retour de la part des 4 personnes présentes dans la boutique.J'étais à la recherche d'un jean en particulier et j'essayais de regarder les modèles alors qu'une des vendeuses entrave mon passage, je finis par marcher sur le pied de ma fille à cause d'elle. Aucune des 2 vendeuses à proximité n'est intervenues, elles étaient trop occupées à rire entre elles .... Plusieurs minutes s'écoulent sans que quiconque se soucie de nous. Une autre femme arrive, elle a droit à une salutation et on lui demande même si elle cherche quelque chose. Nous ne méritions pas cet égard avec ma fille... On décide de partir sans rancune aucune en disant au revoir malgré tout, mais une fois de plus aucune réponse. Je me suis permise de le faire remarquer à la personne se trouvant à l'entrée qui s'est certes excusée mais n'avait pas l'air convaincu ... ni l'une des vendeuse qui continuait de rire d'ailleurs . Je ne suis pas une habituée des avis, celui-ci est d'ailleurs le premier pour moi. J'ai conscience que cet avis n'est pas dans le même son de cloche que l'ensemble des avis il n'en demeure pas moins sincère. L'accueil reste un fondamental de ce que tout le monde se targue d'appeler l'expérience client !

Boutique très sympa, beaucoup de choix avec un personnel à l'écoute ! En revanche payer pour des poches... Merci tout de même pour la gentillesse, la disponibilité et les bons conseils. Je recommande cette boutique.