Levi's® Serris Val d'Europe

Ce magasin porte atteinte à l’image de marque de Levi's en ayant recours à des pratiques commerciales trompeuses. Il émet notamment des avoirs qui ne peuvent être utilisés nulle part ailleurs = insatisfaction -> perte du client.

Lors de notre passage, nous avons trouvé la vendeuse assez désagréable, avec un manque de courtoisie dans la manière dont elle s’est adressée à nous. À l’inverse, à la boutique Levi’s de La Vallée Village, les vendeurs font preuve d’un grand professionnalisme.

Très bonne expérience chez Levi’s ! J’ai été super bien accueilli par une vendeuse aux cheveux bouclés, professionnelle et surtout de très bon conseil. Merci encore !

Un grand Merci à la vendeuse Naomie qui nous a bien conseiller et surtout qui a était très souriante et bienveillante

Boutique visitée ce matin. Le personnel était accueillant et disponible. Même si les tailles de jeans que je recherchais n’étaient pas disponibles, les autres articles étaient bien présents sur les présentoirs. J’ai tout de même réussi à trouver mon bonheur et à effectuer mes achats. Dans l’ensemble, c’est une bonne boutique, malgré des prix assez élevés.

Je suis très déçu de mon passage au magasin Levi’s de Val d’Europe. Dès notre arrivée, nous avons constaté que plusieurs prix affichés étaient faux : des modèles indiqués à 110 € passaient finalement à 130 €, et inversement. Ce manque de cohérence est déjà problématique… Mais le pire a été le moment où nous avons voulu échanger un jean pour une autre taille. Dans l’autre magasin Levi’s, on nous avait clairement assuré que l’échange pouvait se faire dans n’importe quelle boutique, sans le moindre souci. Pourtant, ici, le vendeur nous a expliqué que « les réductions ne sont pas les mêmes » et nous a forcé à payer 11 € supplémentaires pour simplement changer de taille. Au-delà du désagrément, c’est surtout le manque de professionnalisme et d’écoute du personnel qui nous a vraiment refroidis. Je suis client Levi’s depuis des années, je m’habille régulièrement chez eux et passe souvent en boutique, mais je ne remettrai plus les pieds dans celle de Val d’Europe.

J’ai compté cinq vendeurs boutique avec une seule personne en caisse alors que nous étions trois à attendre. Excellente surprise également une fois arrivé à la maison de constater qu’un antivol avait été oublié. Une fois de retour en boutique, toujours pareil, un vendeur en caisse. Je m’adresse à un vendeur en boutique pour l’oubli d’antivol, celui-ci me renvoie vers la caisse au lieu de s’en occuper. Aucune considération pour l’expérience client.

Une vendeuse métisse nous a super bien accueilli. Mais une de ses collègues brune avec un combo lips foncé. Nous a super mal parlé et a été super hautaine quand on a demandé ou étais sa collègues elle était affreuse et exécrable. Je tiens a remercier la gentil dame du début qui a prit le temps. Mais je tiens tout de meme a souligner le manque de professionnalisme de l'autre dame brune cheveux plaqué en queue de cheval.