Magasin de vêtements · Serris (77)
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Le magasin Levi's® Serris Val d'Europe, situé au 14 Cours du Danube, Serris, propose une large sélection de vêtements en denim et jeans pour hommes, femmes et enfants. La marque est reconnue pour la qualité, le style et la coupe de ses jeans.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
Ce magasin porte atteinte à l’image de marque de Levi's en ayant recours à des pratiques commerciales trompeuses. Il émet notamment des avoirs qui ne peuvent être utilisés nulle part ailleurs = insatisfaction -> perte du client.
Lors de notre passage, nous avons trouvé la vendeuse assez désagréable, avec un manque de courtoisie dans la manière dont elle s’est adressée à nous. À l’inverse, à la boutique Levi’s de La Vallée Village, les vendeurs font preuve d’un grand professionnalisme.
Très bonne expérience chez Levi’s ! J’ai été super bien accueilli par une vendeuse aux cheveux bouclés, professionnelle et surtout de très bon conseil. Merci encore !
Un grand Merci à la vendeuse Naomie qui nous a bien conseiller et surtout qui a était très souriante et bienveillante
Boutique visitée ce matin. Le personnel était accueillant et disponible. Même si les tailles de jeans que je recherchais n’étaient pas disponibles, les autres articles étaient bien présents sur les présentoirs. J’ai tout de même réussi à trouver mon bonheur et à effectuer mes achats. Dans l’ensemble, c’est une bonne boutique, malgré des prix assez élevés.
Je suis très déçu de mon passage au magasin Levi’s de Val d’Europe. Dès notre arrivée, nous avons constaté que plusieurs prix affichés étaient faux : des modèles indiqués à 110 € passaient finalement à 130 €, et inversement. Ce manque de cohérence est déjà problématique… Mais le pire a été le moment où nous avons voulu échanger un jean pour une autre taille. Dans l’autre magasin Levi’s, on nous avait clairement assuré que l’échange pouvait se faire dans n’importe quelle boutique, sans le moindre souci. Pourtant, ici, le vendeur nous a expliqué que « les réductions ne sont pas les mêmes » et nous a forcé à payer 11 € supplémentaires pour simplement changer de taille. Au-delà du désagrément, c’est surtout le manque de professionnalisme et d’écoute du personnel qui nous a vraiment refroidis. Je suis client Levi’s depuis des années, je m’habille régulièrement chez eux et passe souvent en boutique, mais je ne remettrai plus les pieds dans celle de Val d’Europe.
J’ai compté cinq vendeurs boutique avec une seule personne en caisse alors que nous étions trois à attendre. Excellente surprise également une fois arrivé à la maison de constater qu’un antivol avait été oublié. Une fois de retour en boutique, toujours pareil, un vendeur en caisse. Je m’adresse à un vendeur en boutique pour l’oubli d’antivol, celui-ci me renvoie vers la caisse au lieu de s’en occuper. Aucune considération pour l’expérience client.
Une vendeuse métisse nous a super bien accueilli. Mais une de ses collègues brune avec un combo lips foncé. Nous a super mal parlé et a été super hautaine quand on a demandé ou étais sa collègues elle était affreuse et exécrable. Je tiens a remercier la gentil dame du début qui a prit le temps. Mais je tiens tout de meme a souligner le manque de professionnalisme de l'autre dame brune cheveux plaqué en queue de cheval.
Nous avons été accueilli par Naomie, personne très sympathique et de bon conseils, nous recommandons fortement de passer dans cette boutique.
Très déçu de ma visite dans cette boutique Levi’s. J’ai demandé de l’aide à une vendeuse pour un modèle précis et elle m’a totalement ignoré, sans même un regard ni un mot. Un accueil pareil donne vraiment l’impression que le client dérange. Je n’y retournerai pas.
Je suis venue le 30 août et mon passage en magasin a été parfait , les vendeurs sont très agréables et font preuve mnt d’une grande attention notamment Gwen qui a été de très bons conseils et m’a trouvé le jean parfait alors que je n’y avais même pas pensé jusqu’à maintenant, Elle a pu me conseiller sur la taille et m’expliquer les caractéristiques de chaque jeans afin que je puisse faire mon choix. J’y retournerai sans aucun problème merci à toi Gwen 😊
Un grand merci à Lydia pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Elle a été exceptionnelle du début à la fin : elle m’a conseillé avec patience, a pris le temps de chercher la meilleure taille et le produit le plus adapté pour moi. Grâce à elle, j’ai vécu une expérience client incroyable. Je recommande vivement et je la remercie encore pour son accompagnement !
Je l’ai déjà fait de vive voix, mais je tenais aussi à remercier par écrit l’équipe Levi’s pour son accueil chaleureux et professionnel. J’étais venu le jeudi 13 août dans la soirée avec une idée précise du modèle et de la taille (un 511 en 34-36). Après m’avoir demandé pourquoi j’aimais ce modèle, Laurine m’a proposé d’essayer un autre modèle (512) avec des caractéristiques similaires, et j’ai accepté. Il n’y avait pas ma taille, mais ce modèle me plaisait vraiment, alors j’en ai commandé deux. Pendant que je regardais d’autres articles, Gwen et Lidia m’ont proposé leur aide avec un mot gentil, et j’ai beaucoup apprécié. Le jeudi suivant, pour récupérer mes jeans, Naomi m’a accueilli avec le même niveau de service.
Merci aux vendeurs, super sympathiques, souriants. Nous avons très bien été conseillées. Au top !
Les 2 vendeurs du dimanche 29 juin , la moindre chose quand un client rentre dans la boutique c’est au moins de dire bonjour . Ils m’ont pas calculer du début à la fin. ils ont continué à raconter leurs vie .. Ils m’ont vu sortir même pas au revoir .
N’espérez pas un conseil ou une aide de la part des vendeurs dans ce magasin car vous n’obtiendrez que des personnes derrière la caisse qui fuiront votre regard pour éviter d’avoir à faire leur travail. Au prix des jeans, ce n’est pas acceptable, d’autant plus quand votre boutique est désespérément vide. Nous avons donc rejoint la boutique du côté de la Vallée Village ou exercent des vendeurs agréables qui donnent envie d’acheter!
J’y suis allé aujourd’hui avec ma mère et on a été accueilli par Saydou, hyper sympathique et souriant !! Il m’a aidé à trouver le jean qui me convenait, j’en ai essayé 5 en tout! Et j’ai trouvé mon premier jean Levis!! Je conseille vraiment, ils sont de très bons conseils et les jeans sont de qualité! Je reviendrai 😊
ATTENTION À VOS ACHATS, vous ne serez JAMAIS REMBOURSÉ!! 24 Decembre 2024 je suis passé dans ce magasin levis entre 10h30 et 11h10 pour un retour, vendeuse désagréable et limite insultante elle me dit: on rembourse pas cest la politique, en achetant en magasin vous auriez du savoir si ça vous va ou pas donc la c'est votre problème C'est vraiment aberrant pour une marque avec de tels prix de coincé les clients ainsi avec cette politique de non remboursement c'est la première et dernière fois que j'achète chez levis et je ne manquerai pas de partager sur mes réseaux et à mes proches pour pas que d'autres se fasse avoir, D'autant plus j'avais bien demandé au vendeur si je pouvais le retourner et être remboursé car cest mon premier levis et au vue du prix je veux etre sur d'être remboursé au cas ou il ma dit oui pas de problème donc jai fais confiance au vendeur, mais finalement c'est pas le cas pour un jeans de 135€ qui ne vas pas on ne peut pas être remboursé Super. Quand on vient acheter on est très bien reçu limite on nous sert le champagne mais si malheur à toi tu reviens pour un problème avec le produit on te traite comme un pauvre voleur
Petite boutique avec pas trop de monde, c'est agréable ! Le vendeur qui m'a reçue ce jour à midi (je n'ai pas noté son nom, désolée) est fort sympathique.
La boutique est très agréable. Les vêtements y sont facilement identifiable. L'accueil est autant amical que professionnel. Le vendeur est disponible, à l'écoute et de bon conseil. J'y reviendrai avec grand plaisir.
Très bonne expériences dans ce magasin, vendeurs sympathiques et agréables.
Magasin.tel