Levi's® Les Terrasses du Port

Vendeur accueillant et vraiment à l’écoute ! Il a su me conseiller à merveille pour me trouver le jean adapter à ma morphologie ! Je recommande à 100% ! Les vendeurs comme ça se font rare de nos jours

Franchement très déçu de cette 2e visite dans cette boutique, lors de ma première visite j'avais acheté une veste en jeans et j'en suis très contente, le vendeur m'avait très bien conseillé. Mais lors de ma 2e visite j'ai été très déçue, non seulement par l'un des vendeurs qui m'a regardé d'un air méprisant et qui m'a répondu non d'un air autain quand j'ai demandé si ils faisaient des jeans au dessus de la taille 40 et ensuite ce n'est pas normal de ne pas trouver de jeans au dessus de la taille 40 dans une boutique, donc en fait les femmes qui ont des rondeurs n'ont pas le droit de porter des jeans Levi's super. Dois-je vous rappeler que nous ne faisons pas toutes du 40 ou moin.

Suite à une erreur de produit de la vendeuse (mauvaise longueur, j’aurai du verifier) impossible d’avoir un remboursement, ni d’avoir, ni meme de carte cadeau. Rien! Je dois faire 25km pour trouver un magasin qui aura peut etre la bonne taille. Pas sérieux, limite illegal à fuir. (Update) Merci pour votre réponse ci dessous qui semble hélas automatique (même réponse plus bas sur plusieurs avis). Si vous n'etes pas un bot, veuillez prendre le temps de lire mon expérience et ma demande. Je n'ai aucune frustration mais je trouverais normal que de votre part de reconnaitre qu'il s'agit d'une erreur de votre vendeuse. Je considère que l'article qui m'a été vendu n'est pas conforme. Concernant votre politique de retour j'entends qu'un article soldé ne soit pas remboursable mais je vous invite à relire le code du commerce et le site de la DGCCRF en matière d'échange ou d'avoir. Vous avez mon mail et mon téléphone merci de me contacter pour que trouvions une solution.

Super magasin avec des vendeurs au top avec un plus pour le vendeur tatoué, super sympa et en plus , cerise sur le gâteau, il m'a trouvé une robe en taille S, c'est hallucinant, bon, OK, c'est en oversize, mais quand même, je suis trop contente, elle me va trop bien. Pour ma fille aussi, il lui a trouvé des trucs super cool. Magasin de folie avec un personnel très pro et sympa, à recommander sans aucune hésitation. A très bientôt.

Vendeuse rousse super agréable, à l’écoute qui a su répondre à tout mes problèmes, si toutes les vendeuses étaient souriante comme celle-ci les clients serait plus souriant. Merci pour votre gentillesse et votre bonheur !

4 et pas 5 étoiles car pas beaucoup de choix de T-shirt. Équipe jeune et fort sympathique. Disponibles, aimables . Ça devient rare alors faut le signaler ! Ne changez pas cette équipe ! Magasin très bien tenu !

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Récupéré la semaine dernière un micro onde. En le déballant, la vitre était cassée. J’ai appelé le SAV qui m’a signalé que je pouvais le rapporter la semaine prochaine. Oh surprise, on me signale sur place ce jour qu’ils ne peuvent le récupérer. Je suis fortement déçu par ce Darty, client de très longue date, je ne désire ne plus avoir affaire avec ce magasin.

Client Darty depuis des années, je suis effaré par un tel manque de professionnalisme et d'empathie. J'ai acheté une TV (un modèle assez couteux) et au moment de l'installation, je me suis rendu compte qu'il ne correspondait pas à mes attentes. J'ai appelé le SAV Darty qui m'a expliqué que je pouvais l'échanger sans soucis même si les 10 jours étaient passés mais que j'aurai plus de difficultés à me faire remboursé. Sur place, ils n'ont rien voulu savoir et on refusé de me faire un échange de modèle alors que la TV est encore emballée, pas ouverte. Je suis donc obligé de racheter une nouvelle TV et vendre la mienne (sur laquelle je vais bien entendu perdre de l'argent). Quant à l'équipe du rayon HI FI / TV, vous êtes une bande d'incompétents et devriez changer de métier.

Concernant la vente à la boutique j'ai été accceuilli par un vendeur très professionnel. Il a toute de suite su répondre à ma demande et m'a conseillé afin d'optimiser au mieux mon achat. J'ai été agréablement surpris et reconnaît en lui des qualités humaines appréciable et une maîtrise de la politique de la boutique Darty du bout des doigts. Je felicite ce vendeur qui a parfaitement répondu a mes attentes. En ce qui concerne la livraison j'ai été livré convenablement mais les créneaux horaires de livraison n'ont pas été respecté et ont impacté l'organisation initiale de ma journee. Cependant les livreurs ont été sympathiques et m'ont proposés de déballer le congélateur, geste appréciable. De manière general j'ai vécu une belle expérience et espère pouvoir profiter à nouveau de vos capacités à accompagner vos clients dans leur singularité.

Personnel pas du tout sympathique , ni professionnel un monsieur avec des lunettes surveille les clients et leur demande de mettre leur masque alors qu'il fait une chaleur etouffante dans le magasin. Cela ne donne pas envie d'acheter. Parcours du combattant pour récuperer une commande effectuée. Service client défaillant et médiocre.

Fuyez !!!!! Terrible experience client : premiere question le « vendeur » s’en va en traînant les pieds : changez de métier ! Second vendeur : après passer 5 minutes sur son ordinateur à m’ignorer, ce dernier me vend un produit. Arrivé à la caisse, ce n’est pas le bon. Rectification faites je payes. LE PRODUIT N’EST PLUS DISPONIBLE APRÈS AVOIR ATTENDU 15 min au retrait. Pour au final, que le responsable ne s’excuse ni du désagrément ni de l’incompétence fulgurante de ce magasin. Allez autre part, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme.

Hallucinant, après 20 minutes d'attente j'aperçois enfin un employé, agent de sécurité (très sympa) qui cherche un vendeur, sans succès. Je fais comme lui et croisé 2 vendeurs qui passent en courant et ne saluent pas. Vers l'accueil je vous un vendeur et un responsable qui discutent. Je dis bonjour pas de réponse je décide enfin d'aller faire mes achats ailleurs.

Nous y sommes allés pour les cuisines darty, les cuisinistes sont très compétents et très à l'écoute de ce que vous souhaitez, vous accompagnent tt au long du projet, vous donnent leur avis, sont avec vous lors des doutes ! Un très grand choix de façades/plan de travail/électroménager etc... En tout cas, on est ravis et on recommande +++ merci encore :)

Le magasin est bien en soi, on trouve tout et toujours propre bien rangé et vendeurs super sympas. Mais pas assez de personnel : souvent difficile de trouver un vendeur, qui plus est dispo (j'y vais le samedi en fin d aprem en général) et SURTOUT beaucoup trop d'attente pour récupérer les produits dans la réserve, donc maintenant je n'achèterai plus si ce n'est pas déjà en rayon pour m'éviter cette attente interminable ! J'espère que ces points de progrès vont s'améliorer dans le temps pour faciliter nos achats :)

Vente cuisine, très bon accueil, à l’écoute et très professionnels. Nous avons été accueillis par Dounia, conseillère très agréable, de très bon conseil, qui respecte votre budget et qui vous aide à réaliser vraiment la cuisine dont vous avez besoin en vous présentant un choix variés, et de qualité. Elle fait naître sous vos yeux la cuisine de vos rêves, merci beaucoup.

Nous sommes très contents de notre cuisine. Elle à était posée en seulement 2jours. Nous avons eu droit à de très bon conseil. De plus il y a un service de qualité. Merci encore nous allons pouvoir faire de bons petit plats.

J'ai acheté un téléphone là bas, le vendeur a pris ma carte bleue (je pensais que c'était pour le paiement) mais non monsieur m'a fait souscrire à une assurance sans me demander et une fois son action terminée il m'a dit qu'il me faisait bénéficier d'un mois d'assurance gratuite.... J'ai donc appelé pour résilier cette assurance que je ne m'avais pas demandé et 3 mois plus tard je me rends compte que j'ai des prélèvements mensuels de Darty. Je rappelle et on me dit que je n'ai plus de d'assurance pour le téléphone mais que le débit concerne une souscription à un anti-virus dont on ne m'a jamais parlé......... Heureusement, la dame au téléphone m'a annulé cette option et a demandé un remboursement mais je trouve la démarche du vendeur scandaleuse! J'imagine qu'il touche des primes en fonction de ses ventes mais ce n'est pas une raison pour arnaquer les gens!

Des techniciens et Responsables compétents, disponibles et de très bon conseil, qui ne poussent pas à la consommation et vous proposent les meilleures affaires, c'est rare et vraiment appréciable. Et pour ma part cette ouverture du dimanche a été déterminante car on peut prendre le temps du choix et de la réflexion sans stresser. Merci beaucoup aux employés qui acceptent cette contrainte du travail dominical, de la part de toutes les mamans qui travaillent à plein temps en semaine 🤗🤗🤗

Je tiens à remercier le vendeur qui s'est occupé de moi pour mes achats de gros électroménagers. J'ai retenu son nom sur son badge afin de pouvoir le remercier: Paul, qui m'a conseillée avec beaucoup d'efficacité et de professionnalisme malgré un contexte difficile, un climat qui manque de sérénité en ce moment et un magasin assez bondé. Merci à lui et courage à toutes les équipes pour faire face aux semaines à venir.

Darty se fou royalement de ses employés comme de ses clients. J'y suis allé hier afin d'acquérir un nouveau téléphone, j'ai attendu une éternité (je suis parti avant même que quelqu'un ne vienne me conseiller). Et ce n'est pas la faute des vendeurs car, les pauvres, n'étaient que 2 pour une dizaine de client. Vous avez perdu un client.

Je suis très déçue par ce magasin. En dehors du fait que vous mettez un bon moment avant qu'un conseiller ne s'adresse à vous , vous trouvez péniblement 3 conseillers qui à tour de rôle vous indiquent que ce n'est pas leur rayon. Quand quelqu'un daigne s'intéresser à vous au bout de 15 minutes il vous indique qu'ils n'ont plus votre article en stock. Vous prenez autre chose et vous dirigez vers la caisse. Vous apprenez qu'ils ne prennent plus les chèques. Je peux le comprendre mais où est-ce indiqué ? Mes parents âgés auraient anticipé ! La caissière a été incapable de me le préciser. C'est dommage le magasin est agréable et bien utile !

Quelle manque de considération, l’accueil du responsable est honteux, hautain et prétentieux... La politesse est elle devenue un service payant? Reçus comme des mendiants après avoir acheté une cuisine 15000 € avec extension de garantie. Privés de lave vaisselle plus d’un mois, et aucun geste commercial. Vous êtes la honte de votre enseigne. Darty c’est fini!

Bon acceuil : bonne équipe de conseillers prêts à nous aider dans nos choix, du choix dans les produits : électroménager ou informatique... et même des cuisines sur mesure et une voiture électrique ! Je m'y perds souvent tellement c'est grand, mais je trouve toujours ce que je recherche... je recommande !

Nous sommes enchantés de notre cuisine et des conseils de chez Darty qui ont su prendre le temps. Le conseil est vraiment leur point fort par rapport aux autres cuisinistes qui ne sont que des vendeurs. Les délais ont été respectés et la pose parfaite. Aucune déception. La cuisine est comme nous la souhaitions. Encore merci à Sabrina

Conseillers cuisine d'une incompétence rare. 3 interlocuteurs depuis le début du projet : Injoignables au téléphone (sur les 3 postes, à n'importe quelle heure d'ouverture du magasin), répond au mail une fois sur deux, jamais pour les urgences. La responsable du service se démène, mais ça ne suffit pas pour tout le département Cuisine. Gros problème de pose de cuisine à cause du métreur : sans solution. Je ne recommande pas.

Une agréable surprise car nous ne savions pas que Darty proposait des cuisines. Nous avons été conseillés par un ami et nous ne somme pas déçus car la qualité est au rendez-vous pour un prix défiant toute concurrence! et nous avons fait beaucoup de devis concurrents avant de nous décider! Nous recommandons vivement Darty cuisine terrasses du port. encore merci !

Un immense bravo à madame Dounia DAMMENE, pour son professionnalisme, son écoute et son sens du conseil . Elle a su faire faire preuve d empathie, et d adaptabilité. C était mon premier achat d’ une cuisine. J’ai choisi Darty et je ne regrette pas une seule seconde mon choix! Très belle réalisation sur mesure! Merci infiniment Un client satisfait.

Avec mon compagnon nous souhaitions acheter une plancha aujourd'hui. La vendeuse en rayon nous dit qu'il en reste une en stock. Très bien, nous la payons. Nous allons faire la queue au "retrait" mais finalement plus de plancha en stock après 30 minutes de queue. Dommage, mais ça peut arriver. Par contre le vendeur nous dit "nous n'en avons plus, merci daller faire la queue en caisse pour vous faire rembourser". Je lui dis que ce n'est pas normal que nous refassions encore la queue, il me répond "je suis désolé mais c'est comme ça". Devant l'incompétence des vendeurs, cest merci au revoir et adieu Darty. J'ai mis une étoile car il n'y avait pas 0 étoile pour l'avis.

Le magasin est grand et propre, avec beaucoup de choix. Seul problème : on y va pour acheter une cafetière Nespresso, que l'on trouve seul, et ensuite une vendeuse veut nous vendre : abonnement café, contrat Engie (?!) et assurance panne. Honnêtement ça fait beaucoup trop commercial et agressif comme stratégie de vente , nous avons trouvé ça vraiment lourd...

Je déconseille de faire des achats dans ce groupe. Ne respecte ni leurs obligations légales ni leur contrat de confiance. Les vendeurs ne sont pas disponibles et s'il y en a un qui vient vous voir il n'est forcément du rayon et donc n'est pas capable de donner les conseils dont vous avez besoin. Si vous demandez à se que les livreurs vous préviennent de leurs arrivées ils le font par SMS 4 minutes avant de sonner chez vous.

Si je ne suis pas un client fidèle de cette enseigne. Je reconnais qu'il y a un très grand choix de produit comme dans la plus part des enseignes concurrentes. Toutefois si sur d'autres magasins Darty j'aurais mis un max d'étoiles celui des Terrasses pêche par des "vendeurs" difficilement joignables..et pressés..pas le top pour des renseignements..

En y allant en fin de journée, c’était certain qu’il n’y allait pas avoir bcp de monde, encore moins après les fêtes. Je m’y suis rendu pour acheter un gadget relativement cher (une GoPro) et qui demandait quand même un peu d’info, je demande mon chemin, le vendeur trop occupé a parler avec sa copine vendeuse et un vigile, m’a simplement aiguillé j’ai du cherché avec mes trois enfants un autre vendeur car accaparé ensuite par un autre client, vendeuse trouvée, très sympathique et qui m’aide bien, ma donne le ticket sans explications de démarches mais c’est un détail, j’arrive en caisse 10 minutes pour faire passer un client, je demande l’on chemin après pour récupérer mon bien, après l’avoir récupérer pas de sac rien, et pour finir même pas démagnétiser DERNIÈRE FOIS QUE JE VAIS DANS CE MAGASIN !!! Si vous ne voulez pas travailler ou être vendeur changez de métier !!!! Ps: une étoile voir 0 aurait suffit mais le magasin a quand même un parking pas mal d articles (meme si c’est le principe d’un magasin!) et un vigile assez sympa (pas celui qui faisait Cosette of course!!!)

Pour commencer c'est très bien que le magasin ouvre jusqu'à 20h. J'ai été bien accueilli et servi par une conseillère "L'aura", vraiment professionnelle. Du coup j'ai acheté un chauffage et un portable, je suis satisfait. Le magasin est spacieux et c'est pas la peine de se soucier des places de parking car aux terrasses du port il est gigantesque. N hésitez pas à vous y rendre

Commande passée sur internet à 9h30 un dimanche matin, et dans l'heure qui suivait j'avais le message pour aller la retirer aux casiers automatiques. Très rapide et efficace. Magasin propre et bien agencé.

Pas de respect de la part du responsable! Vendeur est responsable sans compétence ils connaissent même pas leur Produits, la vendeuse elle m’a dit je vais vous bloquer les tarifs de votre électricité comme ça vous payez pas cher et en gros Elle m’a fait changer de fournisseur alors que moi je lui fais même pas au courant et je ne suis pas d’accord et je me retrouve avec Angie alors que moi je suis pas d’accord et en plus de ça je paye plus cher c’est un gros arnaque!!!!! Plus jamais à Darty

Magasin à fuir. Ma femme achète un blender le matin, dans l’après midi elle veut l’utiliser et se rend compte qu’il fuit. En effet, en le dévissant une partie en verre est cassée. Une fois arrivé au service après vente, une responsable le regarde et prend directement position (sans la moindre amabilité) en protestant qu’il a été forcé donc nous sommes les fautif. Impossible de lui faire comprendre que c’est étonnant qu’en une seule utilisation il se casse déjà. Impossible d’être remboursé ou échangé. Déjà qu’on avait eu un problème avec une machine à laver qui avait mis 3 mois pour être livrée pour au final ne pas marcher. Cette fois ci je suis vacciné, ce magasin et ses vendeurs sont une honte.

Bons produits, mais caissière très démotivée qui faisait le strict minimum - encaisser. Mettre mon achat dans le sac était trop lui demander ... Bref, comment à long terme s'assurer que son poste sera remplacé par une machine.

Je suis passé magasin 26/09/2018 un client était vraiment désagréable avec la vendeuse était agressive dans ses paroles la vendeuse expliquer bien toutes les explications correctement et gentiment vraiment chapeau elle a gardé son calme, mais le client lui parler mal il cet rapprocher d’elle comme ci il voulais la poussé Il y avait un vigile dans le magasin il la pas bougé pour calmer le client Il n’est pas professionnel cette personne la aucune sécurité. La vendeuse m’a très bien renseigné était souriante et professionnel bravo

Je suis dégoûté de ce magasin. Article acheté le soir à 20h, aucun remboursement ni même avoir le lendemain 14h! Échange possible uniquement pendant 4 jours! Alors même qu’une vendeuse m’avait assuré un remboursement possible au début des soldes... Bref, à éviter si vous êtes indécis!

Concernant l'espace cuisine, nous avons eu un super concepteur (parti depuis à Toulon), de super poseurs (très compétents et de très bons conseils), et une cuisine super qui répond à toutes nos attentes. Nos soucis ont commencé quand nous avons voulu compléter notre cuisine : 3 déplacements sur place pour pouvoir avoir un devis (promis plusieurs fois par mail mais non disponible après plusieurs mois) ; un autre pour récupérer notre commande après un coup de téléphone, mais pas de commande une fois dans le magasin ; plus de réponses au mail ou au téléphone (alors que la commande était payée) ; et le final : en passant à l'imprévu, le responsable qui fuit en nous voyant et envoie un vendeur d'un autre rayon nous donner notre commande (alors qu'on nous avait même pas prévenu qu'elle était disponible cette fois là). Notre conseil : allez dans un autre espace cuisine Darty