Levi's® Blagnac

​Scandaleux : Entre incompétence notoire, mensonges et humiliation publique. ​Fuyez ce magasin. Ce que nous avons vécu dépasse l'entendement. Après avoir suivi à la lettre le conseil de la responsable (scanner un avoir pour pallier l'effacement du ticket), nous nous sommes retrouvés face à cette même personne, d'une mauvaise foi absolue, refusant la copie numérique. ​Le paroxysme de la médiocrité a été atteint lorsque cette responsable a délibérément menti à la sécurité en prétextant une "bagarre" pour nous intimider. Trois agents ont dû se déplacer pour ne constater qu'un simple différend commercial et l'absence totale d'agressivité de notre part. La sécurité a été le témoin direct des mensonges et de l'hystérie de cette responsable qui, incapable de gérer un litige de 40 €, a préféré bloquer son magasin et mobiliser des vigiles pour rien. ​Le bilan de cette visite catastrophique : ​Une responsable malhonnête : Elle a multiplié les versions contradictoires, promettant un remboursement "de sa poche" le lundi pour éviter d'assumer ses responsabilités, avant d'être désavouée par son propre supérieur au téléphone. ​Un personnel détestable : Les vendeurs, au lieu de travailler, ont préféré nous fixer avec mépris et nous faire la leçon. Un accueil d'une arrogance rare. ​Traités comme des délinquants : Nous avons été affichés devant tous les clients comme des fraudeurs pendant plus d'une heure. ​C'est une honte pour l'image de marque de Levi's. L'incompétence de la direction de Blagnac n'a d'égale que son manque de respect pour la clientèle. Il reste 4 € sur l'avoir, mais il est hors de question de remettre les pieds dans ce cirque tant que ces individus y travaillent. ​À bon entendeur : passez votre chemin, le personnel est toxique.

Les jeans sont des valeurs sûres mais je regrette le turn over de vendeuses, le peu d'implication en termes de conseils et l'accueil vraiment peu chaleureux.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon retour d’expérience concernant le magasin Levi’s Blagnac à Toulouse. Lors d’une première visite, il y a environ deux mois, j’ai malheureusement été très mal accueilli par une vendeuse qui s’était présentée comme la responsable du magasin, ce qui s’est avéré faux. À la suite de cette expérience décevante, j’ai laissé un avis Google négatif, mais je n’ai reçu aucune réponse de la part du magasin. Récemment, j’ai eu l’occasion de revenir dans la boutique, et cette fois, j’ai rencontré la véritable responsable. L’accueil a été excellent : elle s’est montrée professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Cette seconde expérience a complètement changé ma perception de votre enseigne, et je tenais à le signaler. Je vous adresse ce message afin que vous ayez une vision complète de mon expérience client : une première visite très décevante, suivie d’un accueil exemplaire lors de ma seconde venue. Mr Matti

Responsable magasin ou vendeuse très désagréable voire hautaine. Nous a demandé si ça ne nous dérangeait pas de venir essayer en magasin si diffirence de prix constaté en magasin alors que nous allions régler notre achat. Nous venons depuis longtemps dans ce magasin mais c est vraiment pas un plaisir et un bon moment

Je suis actuellement chez Levi's Blagnac.. Si je pouvais mettre 0 étoiles pour les vendeuses, je l'aurais fait.. En effet, les clients rentrent et elle, sont regroupées dans un coin en train de discuter sans même venir vers vous ou prêter attention au client. Nous avons attendu qu'elle vienne pour nous conseiller rien n'y fait ! et pourtant elles nous regardaient de temps en temps et baisser les yeux quand on croisait leur regard.. Agacé , nous avons fini par demander de l'aide on nous a conseillé sur les jeans et après laisser à l'abandon.. Il a fallu à plusieurs reprises les interrompre dans leur grande conversation pour qu'elle daigne venir nous conseiller à contrecœur.. Attitude inacceptable !! Agacer ,nous avons tout posé et reparti.. Mesdames, vous inquiétez pas, nous ne vous dérangerons plus dans vos conversation ,car c'est la dernière fois que nous mettrons les pieds dans votre magasin 😤 Description des trois vendeuses ⤵️ 3 jeunes filles Une forte avec des lunettes Une antillaise Une cheveux un peu plus long que le carré taille moyenne. Je conseille à ce magasin d'avoir un responsable un peu plus regardant sur l'attitude de ces vendeurs..

Une si Belle marque portée depuis 20 ans représenté par un personnel féminin Impolies, irrespectueux et... qui à visiblement oubliées que la Vente inclus le sourire, l'écoute et le conseil... N'oubliez pas que ce sont nos achats qui participent a la rémunération de vos postes 😉 Je vous souhaite d'être plus responsable et conscientes de votre chance . Au Plaisir

Quelle déception. Malgré mon exigence et les mauvais conseils des vendeurs, j'ai tout de même était tenté par deux nouveaux jeans de la boutique. Les deux premiers modèles se sont détendus d'une à deux taille chacun (au bout de 3 essais a peu près m'empêchant de demander un échange au regard des conditions générales de vente de cette franchise). Naïf, et sur les nouveaux conseils des vendeurs, je m'oriente vers les même modèles d'une taille inférieur. Résultat similaire à précédemment. Je demande à échanger avec le ou la responsable mais celui-ci ou celle -ci ne dédaigne écouter un client insatisfait - je ne recevrai qu'un mail froid et impersonnel qui témoigne d'un manque d'écoute et d'empathie navrant. Coût total : plus de 400€ pour aucun modèle que je ne peux porter convenablement. Jamais vécu ce type de traitement ailleurs par le passé. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous

Magasin ridiculement petit où vous trouverez quasiment rien ou alors ce que personne ne veut. Pour un magasin qui prône la marque c’est ni fait ni à faire, autant allez dans d’autres boutiques qui ont beaucoup plus de choix mais qui ne sont pas l’enseigne Levi’s. Pour le reste, l’accueil est inexistant, le bonjour est à peine perceptible et les conseils sont hors de propos et à la limite de la politesse. À fuir de toute Urgences.