Les Tropéziennes Sandales RONDINI

Je suis une véritable adepte de cet établissement, l'année dernière j'ai acheté une nouvelle paire de sandales, je n'ai malheureusement pas pu les porter car elles me blessaient. La semaine dernière je suis revenue pour l'achat d'une nouvelle paire, tout en apportant la précédente, qui me blessait. Le vendeur, après avoir consulté la direction, m'a proposé, de changer à titre commercial, la semelle car la pointure n'était pas appropriée. Je viens de recevoir le colis avec les deux paires, l'ancienne remise à ma pointure, et la nouvelle dans la teinte, qui n'était pas disponible lors de ma visite. Merci infiniment pour votre accueil, votre professionnalisme, et la qualité de vos produits.

Après avoir reçu en cadeau une paire de tropezienne achetée la veille, qui était trop petite, nous avons voulu les rendre et nous faire rembourser, comme cela se pratique dans les autres commerces. Nous avons eu à faire à un patron arrogant, imbu de lui même, qui ne se préoccupe du bien-être de ses clients que devant les caméras de TV. Il n'a rien voulu entendre, et à proposé au mieux un avoir. Je pense qu'il n'a rien compris à l'artisanat et à sa politique de bienveillance et d'amour du métier. Il répète à tout va, les 90 ans de son entreprise, mais n'a sûrement pas les compétences du grand-père qui l'a créée, à part son tablier de cuir qu'il porte pour faire style le week-end devant les touristes friqués. Il a bien de la chance d'être à st tropez, dans une autre ville, ça lui serait plus difficile ! Et le mérite du " beau produit" revient juste aux salariés qui travaillent pour lui. Le mépris n'a jamais été une marque d'intelligence. Il n'est pas fait mention sur les tickets de caisse, que le magasin ne rembourse pas, donc il ne se conforme pas à la loi.

Très belle expérience, proche du client. J’ai maintenant deux paires, et la première tient parfaitement bien après deux ans d’usage quasi quotidien lorsque la météo le permet. Moi qui suis indécis, les vendeurs et techniciens ont pris le temps de m’accompagner dans mon choix et d’adapter parfaitement mes sandales. Je recommande vivement cette entreprise familiale.

Plus de 10 ans que je me chausse chez Rondini. La qualité est incontestable, la renommée n’est plus à faire. Merci

De magnifiques sandals fabriquées à la main dans l'atelier situé en arrière boutique et un service après-vente irréprochable !

J’ai acheté une paire de sandales pour ma fille de 14 ans alors que nous étions de passage à Saint-Tropez. Dès l’essayage, la vendeuse nous oriente vers une pointure 38, alors que ma fille chausse habituellement du 39. J’exprime clairement mes doutes : la sandale me semble trop petite. On me répond avec assurance que c’est la bonne taille. De retour chez nous, ma fille les porte… et se retrouve rapidement avec une blessure importante au pied. Le cuir était bien trop serré : il s’agissait manifestement d’une erreur de pointure. Nous retournons donc en boutique. Le patron demande à ma fille de réessayer, puis affirme que “tout est normal”. Aucune remise en question, aucune écoute, et surtout aucune solution proposée. Selon lui, il serait donc normal qu’une sandale provoque une telle blessure… Rondini n’a jamais reconnu son erreur et a refusé tout échange, même pour un autre modèle. C’est regrettable. Être commerçant, c’est aussi savoir entendre un client et admettre une erreur lorsque c’est nécessaire. Une attitude plus ouverte aurait été bien plus professionnelle. À l’attention de la boutique : inutile de répondre par un message standardisé, comme on est désolé… Ce que l’on attend, ce sont des actes, pas des formules toutes faites.

Passer chez Rondini, c’est devenu un rituel. J’y ai acheté ma première paire de tropéziennes il y a quinze ans. Je m’en souviens encore. Ce n’était pas qu’un achat, c’était presque un passage symbolique, une manière d’emporter un peu de Saint-Tropez avec moi. Depuis, je reviens régulièrement pour une nouvelle paire, toujours réalisée sur mesure. C’est ce qui fait toute la différence : le temps pris, l’écoute, l’ajustement précis, le cuir choisi, travaillé, façonné pour durer. Rien n’est laissé au hasard. L’équipe est très professionnelle. On sent le savoir-faire, l’expérience, la maîtrise du geste. Le travail est excellent, solide, élégant, intemporel. Ce ne sont pas de simples sandales, ce sont des pièces que l’on garde, que l’on use, que l’on refait. Rondini fait partie de ces adresses qui traversent les années sans perdre leur âme. Et c’est toujours un plaisir d’y retourner.

Clients de Rondini depuis plus de 20 ans, nous sommes toujours servis par Georges, un expert du produit et du pied de chaque client. Enthousiaste et toujours à l’écoute des choix esthétiques de ses clientes et clients, Georges fait partie intégrante de notre choix de Rondini plutôt que du Kajac ou autre (faux) spécialiste de la Tropezienne. Grace à (ou à cause de 😉) Georges, notre placard familial expose plus d’une quinzaine de Rondini. Et ce n’est pas fini!

J'ai eu la joie de recevoir pour mes 50 ans le plus merveilleux des cadeaux : une paire de British ! Habitant Deauville, tout s'est fait à distance, ma femme était en contact avec toute l'équipe qui a été parfaite en conseils & services (avec une proposition de retouche si le modèle n'était pas adapté en taille, mais je vous rassure, tout était parfaitement parfait !). Mes Rondini sont sublimes ! Un immense merci à toute l'équipe Rondini !!!

N’étant pas de la région nous avons découvert cette boutique par hasard et heureusement ma fille dont le choix est toujours difficile à trouver son bonheur ! Merci 🙏 au chaleureux accueil et gentillesse de la dame