Magasin.telTrès mauvaise expérience avec Moulures du Nord. J’ai commandé du parquet massif Merbau ainsi que de la colle. À la réception de ma commande, il manquait un colis de parquet d’une valeur de plus de 100 €. Après plusieurs échanges, l’entreprise me demande simplement de repasser une nouvelle commande pour ce colis manquant, avec des frais de livraison supplémentaires qui s’élèvent à près de 100 €, alors même qu’il s’agit d’un élément qui devait déjà faire partie de ma commande initiale. Le plus problématique est la gestion du dossier : au téléphone, mes interlocuteurs esquivent mes demandes, l’entreprise n’est pas en mesure de me fournir la preuve qu’elle a bien expédié le bon nombre de colis, et mes demandes restent sans réponse claire. J’ai également demandé les coordonnées de leur médiateur de la consommation. Cette information ne figure pas dans leurs conditions générales de vente et, malgré ma demande écrite, je n’ai obtenu aucun retour. Une erreur de livraison peut arriver, mais le manque de prise en charge et l’absence de solution proposée sont particulièrement décevants. J’attends toujours une résolution de ce problème. J’ai également des enregistrements où on entend un collaborateur demander si c’est moi au téléphone à son collège qui a décroché et lui dit de me mettre en attente, bien sûr ils n’ont jamais décroché ensuite.
LES MOULURES DU NORD
Magasin de revêtements de sol · Ennevelin (59)
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À propos de LES MOULURES DU NORD
LES MOULURES DU NORD est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Ennevelin (59710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (431)
moulures utilisées pour faire un tapis sous un poêle à bois le rendu est superbe les moulures ont été livrées dans un état de finition parfait on les a juste vernies nous les avons commandé en ligne pour être livrées dans le var merci moulures du nord pour votre travail exceptionnel
Superbe Expérience avec Les Moulures Du Nord. Commande traitée rapidement. Livraison rapide et emballage soignée. Je recommande
le produit est vraiment magnifique... les tons du bois, le veinage, et les coupes sont tout simplement parfaites. je suis ravi de cette commande, et je pense faire appel à vous pour d'autre chantier à venir. (même la livraison a était impeccable)
Excellent choix de produit (Terrasse en lames clipsables) et un Service Exceptionnel. Gentillesse, efficacité, technicité, produit ingénieux et belle innovation. Combination parfaite.
Belle qualité, super bien emballé et avec une livraison rapide. Je m'en suis servi pour mettre en bout d'étagères faites maison.
Nous avons commandé des plinthes moulurées pour notre maison et nous sommes très contents de la qualité. Les moulures sont bien travaillées et prononcées, donc le rendu est très qualitatif. La commande a été très vite prise en charge et nous avons reçu la livraison très rapidement.
Le parquet est magnifique. Belle qualité. Superbe couleur. Je ne l'ai pas encore posé donc impossible de vous faire une photo.
Je vous recommande vivement cette entreprise, un rapport qualité/prix jamais vu! Le parquet est d une superbe qualité et les conseils au top!
J’ai commandé 2 baguettes qui sont arrivées avec un bain différent, pas la même couleur, des traces sur l’une d’elles. Obligé d’en commander une autre, en espérant que la qualité soit au rdv pour continuer mon plan de travail.
Produits impeccables, livrés rapidement, bien emballés... vu le marché actuel, avoir les bons produits, livré dans les temps et sans dommages, je recommande vivement !
J’ai acheté des tasseau en hêtre annoncé brut. Je suis pasé à côté de la notice écrite en petite plaquage mdf. Il serait plus honnête de mettre en grand tasseau en placage hêtre
Suite à une erreur de ma part sur le produit LM, j’ai commandé chez moulures du nord car le produit était en stock. L’équipe a été efficace pour trouver une solution. Thomas a été particulièrement à l’écoute et le parquet a été livré à une adresse de choix dans les temps. Et en plus le produit semble d’excellente qualité pour la rénovation de l’appartement. Merci aux équipes Je recommande donc Olivier c
Superbe nez de marche qui s emboîtaient très bien avec notre parquet chêne massif. Les coloris correspondent également parfaitement. Produits arrivés super bien emballés.
Première expérience réussie ! Un grand bravo aux Moulures du Nord. J'ai reçu mes plinthes parfaitement emballées. Un suivi très professionnel et méticuleux.
Plinthes reçues emballées proprement mais toutes sont abîmées aux deux extrémités. Et vu l'emballage, cela ne peut venir que de l'état déjà en sortie d'usine. Tout est à recouper.
étant artisan j ai commender140m de plinthe commende prise en comte et retire par le transporteur très rapidement mai pas livrer un apel et se fut régler plinthe livrer le lendemain . Entreprise sérieuse que je recommande
Produit de très bonne qualité, de plus moins cher que dans les grandes enseignes. Le produit était très bien emballé et livré en moins d’une semaine.
Produit tout à fait conforme à mon attente. Magnifique résultat après la mise en peinture et la pose.
Je viens d'acheter des baguettes d'angle et du champlat en chêne, auprès des Moulures du Nord. J'hésitais à le faire, pensant que la marchandise de 2,40 m de long avait une forte probalité d'arriver abîmée. J'ai néanmoins passé ma commande un dimanche. Dès le lundi suivant , un transporteur m'a envoyé un message me précisant que je serai livré le lendemain. C'est effectivement ce qui c'est passé. Le bois reçu correspond tout à fait à mon attente. L'emballage de celui-ci était formidablement bien fait. Aucun risque de dégradation à redouter durant le transport. Quant à la livraison, super rapide. Les frais de port et d'emballage sont vraiment justifiés. Je suis enchanté de mon achat et recommande vivement les Moulures du Nord.
Commandé des quart de rond en bois exotique très bonne qualité prix , le tout a été livré en Belgique . Les bois étaient très bien emballés , pas de manque ni de casse , la livraison à eu lieu dans les délais important lorsqu'on fait un chantier .Très satisfait du sérieux de cette entreprise .
J'ai commandé des baguettes en chêne via leur site Internet. Au téléphone, Thomas (si je ne me trompe pas de prénom) a pris le temps de répondre à toutes mes questions. La livraison a été ultra rapide, j'ai reçu mon colis au bout de 2 jours en région parisienne. Et très bien emballé d'ailleurs. Le prix était TRES intéressant, j'ai dû saisir une fin de stock... j'ai toujours du mal à y croire))))
Produits de très bonne qualité, avec un excellent rapport qualité/prix, bien meilleur que ce qu’on trouve dans les grandes enseignes. L’équipe est vraiment agréable et professionnelle et le délai de livraison a été respecté. Le rendu final est à la hauteur de mes attentes, je suis très satisfait. Je recommande.
Parfait ! J’ai commandé le parquet teck joint pont de bateau. Livraison en une semaine par transporteur qui m’a déposé la palette directement dans mon garage. Pose du parquet super simple. Le rendu est superbe ! Je suis totalement satisfaite de mon achat. Il ne me reste plus qu’à faire mes joints, et passer de l’huile sur le bois pour le protéger. J’ai eu affaire au service client : très bon accueil. Je recommande vivement les moulures du nord qui ont une large gamme de parquets, à des tarifs très compétitifs !
Entreprise serieuse! Livraison rapide, emballage de qualité.Le matériel ne craint rien.Les tasseaux sont droit et bien calibrés et la qualité et top.J'ai acheté des tasseaux en chêne brut que j'ai huilé par la suite.Niveau prix je n'ai pas trouvé moin cher sur le net.Que dire, je conseille vivement à tous le monde!
