Les Dominotiers - Sur RDV - Papiers peints panoramiques

Très déçue de ce site qui me dit avoir envoyé les échantillons de papier depuis le 27 octobre. Le numéro de suivi ne correspond à rien, j'ai payé 9€ pour rien!!

Nous sommes très déçus de la qualité du papier peint (Arches Sand). Nous avons fait appel à un poseur professionnel qui a utilisé la colle recommandée par le fabricant (photos ci-jointes). Le fabricant indique dans sa notice que le papier peint est épongeable, or dés que l’on passe l’éponge sur celui-ci, il décolore. Il faut donc choisir entre laisser un surplus de colle qui se voit ou un papier peint qui perd sa couleur. Après deux appels et plusieurs mails au service clients, celui-ci remet toujours en cause le poseur. A 75€ le m2, une analyse du papier peint aurait déjà été un minimum. Bref le prix made in France mais une qualité et un service inexistants.

je conseille fortement. Service clients incroyable, delais parfais, pauses superbe!

Je déconseille absolument. Voici les raisons de ce 1 sur 5 bien mérité. J'ai passé une premiere commande sur ce site il y a un peu plus d'un an. Aujourd'hui je souhaitais faire une commade du même papier paint pour l'apposé sur un autre mur en prolongement du premier déjà réalisé. J'envoie donc des photos du mur avec les dimensions précises puisqu'il y a une porte au milieu de ce mur. Dans un premier temps on me répond qu'il sera implossible de faire le racord avec le mur déjà réalisé (sauf que l'en apliquand l'effet miroir c'est possible). Ce a quoi je réponds pas de problème. On me dit ensuite qu'ayant changer d'imprimante il y aura une très grande différence de rendu comparé à la premiere version du papier (Grey Patina). Je commande donc un échantillon (bien sûr il n'est pas offert, même si j'ai déja commandé ce papier + un autre échantillon). Finalement il n'a aucune différence visible sur le nouvel échantillon. Je confirme donc mon souhait de passer la commande. Et depuis la seule réponse à mes 3 mails de demande de confirmation est : de quel projet s'agit-? Je réexplique donc et là plus de réponse... Le mail est pourtant toujours signé de la même Anne-lise Agathe... je suis sur le point d'abandonner apès presque un mois d'échanges interminables. J'ai rarement vu une telle inéfficacité. Finalement ce lundi 25 mars on me transmet un devis de 808 euros pour une surface DE 9,63m2 alors que réellement j'ai besoin d'environ 5m2 de papier puis qu'il y a une porte au milieu du mur d'environ 7m2. Conclusion je décide de commandé un mur complet et faire la découpe moi même ce qui représente du gachis de papier mais me coute presque 300 euros moins cher. Donc non la solution n'est pas venue de votre service commercial.

Des papiers de qualité mais un service client qui ne respecte pas ses engagements !!!! Une différence flagrante entre le choix du site et le papier reçu Le service client n’a rien voulu savoir et je vous déconseille donc cette marque Il y en a d’autres et de bonne foi