Les Doigts D'une Fée

Waaouw Je pensais être la seule à être déçu, mais en lisant le commentaire de énormément de clientes, ça m’a réconforte que je ne suis pas une personne méchante et trop exigeante. Première fois que je commande sur le site, le produit réceptionné n’était malheureusement pas du tout, le bon, j’ai dû Insister tout en restant courtois pour pouvoir obtenir mon achat Car j’ai vite compris aux réponses apportées par la vendeuse que c’était sans mon produit, soit pas de Je me suis dit dans le Retente une deuxième chance (Mais du coup c’est la dernière fois que je commande Sur ce site) Et redonner une deuxième chance et l’appareil mon colis est dit «  perdu » Et donc j’ai dû échanger maintes et maintes fois via les réseaux sociaux pour pouvoir obtenir TOUJOURS DANS LA COURTOISIE BIEN ÉVIDEMMENT, SINON JE NE REVOYEZ NI MON ARGENT, NI LE PRODUIT EN LUI-MÊME. En conclusion, j’ai commandé car il y avait énormément d’avis positifs sur les produits consommées, Et celle-ci était plus que satisfaite des résultats obtenus, maintenant je recommande pas du tout Car il y a bien évidemment l’art et la manière de s’adresser à des clients soit des personnes qui Pour un produit où ou un service. La satisfaction cliente est pris mondial pour la survie d’un business, et là de ce que j’ai cru comprendre à partir du moment où l’ Satisfaction client Et vite jeter aux oubliettes. Prière de bien réfléchir avant de commander… Si toutefois bien évidemment, vous avez un bon cardio et énormément de patience. Pour ma part, je m’arrêterai à deux tentatives loupés, je veux pas te tenter une troisième fois et risquer de ne plus jamais Et me faire mal parler.

Très déçue !!!! Je ne recommande pas !!! La commande a été passée le 16 Mars et je ne l’ai reçu que 2 mois plus tard soit le 13 Mai . Aucune communication, il aura fallu que je la relance à plusieurs reprises pour avoir un retour ( j’ai eu droit à plusieurs excuses, en déplacement , malade , n’est pas au bureau ). Et bien sûr elle ne rembourse pas, alors qu’elle accuse un très grand retard et ne propose aucun geste commercial. La qualité des articles n’en parlons même pas , à la poubelle 🗑️. Je ne commanderai PLUS !

Plusieurs articles manquants, multiples relancés via message et réseaux, pas de réponses ou si reponse dit revenir vers vous et ne reviens jamais aucun remboursement fatiguer de réclamer un dû lorsqu’on est pris pour des idiots. Bien mal acquis ne profite jamais. C’est dommage j’avais commandé plusieurs fois et même recommandé cette personne. L’honnêteté se perds de nos jours. Je ne recommande plus.

J’ai commandé le thé minceur ( cure de 20 jours ) pour la 2ème fois et j’ai reçue un petit paquet contenant que 12 sachets de thé. Dans le doute, je suis quand même aller vérifier si c’était moi qui avait mal lu et non c’est bien la cure de 20 jours que j’avais pris. Sur la photo ont voit clairement la différence de contenance pour un même produit. 40€ la commande, je trouve pas ça correct ( peut-être enlever la mention « cure de 20 jours » ? ), je ne sais pas, pourtant j’ai toujours été satisfaite mais là ça sera la dernière fois pour ma part.

ARNAQUE , ne commandez pas , elle travaille mal , elle dit qu’elle envoie les colis alors que ce n’est pas vrai .. il faut se battre pour recevoir ce qu’on a payé et elle ne rembourse pas !! Ah bah oui plus d’un mois et demi pendant lequel je vous ai harcelé de messages pour que le colis soit envoyé..! Vous qui me disiez que c’était envoyé et que je devais aller au point relai alors que ce n’était pas vrai. Vous avez clairement un pbm d’organisation et d’honnêteté.

ARNAQUE. Me dis que les colis sont envoyés alors oui numéro de suivi OK après 3 mois toujours impossible de retiré les colis jamais reçu de code de retrait chez mondial relais. Chacun ce rejeté la faute et en attendant personne ne rembourse quoi que ce soit. Aucun sens Comercial n'y geste our m'aider Je déconseille fortement

Déception totale!!! Je commande et reçois mes articles avec du retard, un article manquant et un autre trop petit. C'est la croix et la bannière pour ne serait-ce qu'avoir une réponse se sa part. J'attends toujours l'article manquant et j'ai préféré faire main basse sur l'article trop petit. Le plus decevant, c'est que Madame se Snap toute la journée et ne prend pas en compte les réclamations de ses clientes qui lui ont fait confiance en commandant chez elle. ne recommande pas du tout et je regrette de lui avoir commandé des articles!

Très mauvaise expérience, je commande et paye une livraison sous 3 jours ouvrés (express), le colis est expédié seulement au bout de 7 jours. Pour éviter le temps d'attente supplémentaire j'ai proposé de venir récupérer ma commande directement. Je communique sur Instagram je n'ai pas de réel retour hormis l'insolence. Je demande mon numéro de suivi je ne le reçois pas, on me fait tourner en rond. Les doigts d'une fée a de très beaux articles mais le manque de professionnalisme gâche tout. De ce fait je ne recommande absolument pas ! et je vous le déconseille.

A éviter!!! Produits bas de gamme et non conforme à la description et où photos publiées. En cas de retour du produit,les frais sont à la charge du client. De plus, ne répond plus aux messages après réception de son article et ne rembourse pas. Pas du tout courtoise et encore moins professionnelle, à fuir sauf si vous souhaitez vous engager dans une réclamation via PayPal, moyen de paiement que je vous invite à utiliser si vous souhaitez vraiment tenter l'expérience.

J’avais un peu peur vu les commentaires. Et finalement j’en suis très contente! Certes ils ont un pb de mail pour la confirmation de commande mais vous recevrez tout au moment de l’envoie. Colis envoyer dans les délais et reçu rapidement et totalement ravis! Je vous recommande. N’hésitez pas!

des arnaqueurs, voleurs et je pèse mes mots! article commandé le 17/03/2022 ( une paire de lunette a 19.59€) mise a la poste le 11/04 donc pas de réception a 3-5 jours ouvré! : excuse : personnel malade. article jamais reçu avec preuve a l'appui de la poste. j'exige un remboursement, la gérante ou vendeuse me parle d'un remboursement fait le 04/05/2022 sur mon compte PayPal hors je n'en ai pas. Personnel incompétent. poste régulier sur réseaux sociaux mais aucune réactivité service clientèle. message laissé en vu sans réponse! ne lâchez pas l'affaire pour vos remboursement et surtout portez plainte! A FUIR!!!!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 car plus de 15 jours après pas de nouvelle de ma commande, aucun mail de confirmation de commande après avoir reglé, impossible de les joindre, j’ai du le contacter via Instagram pour avoir un retour 48h après pour ne rien dire, j’ai dû les relancer afin d’avoir un retour concret … ensuite, j’étais censée être recontacté à 21h il y a une semaine soit disant et bien j’attends toujours l’appel ! Je ne recommande pas du tout, ce n’est pas sérieux 😦 du jamais vu ! Heureusement que j’avais payée via paypal et que j’ai pu demander le remboursement de ma commande Clairement A fuir !

Je commande une veste avant de voyager depuis le 28 novembre. C'est que le 13 décembre que je reçois une message de colissimo qui m'informe que votre colis ne partira pas aujourd'hui mais demain . C'est une blague ou quoi. A quoi bon de commander pour le recevoir après

Commande expédiée rapidement. La qualité des vêtements laisse fortement a désirer, on peut trouver bien moins cher sur les marchés. Service client désagréable et incompétent. Vraiment boutique à l'image de Instagram, que du paraitre. C'est nul.

Commande faite sur le site malgré les soucis de connexion que l’on rencontre en ce moment. Service clientèle contacté très réactif via instagram. Commande faite le 7 avril et comme indiqué colis reçu le 12 avril. Pas déçue. Très satisfaite. 🤩. Première commande mais ce ne sera pas la dernière.

Je parle du site internet. Le choix d'articles et très sympa et les photos font envie. Le problème est que dès que l'on commande plus de 2 articles, la livraison peut mettre plus d'1 mois, et en plus les articles dispo au moment de la commande peuvent être annulés. Là, j'ai reçu ma dernière commande, mais l'étiquette du legging a été arrachée "à la barbare", ce qui a fait un trou et je ne pense pas que c'était la taille que j'ai commandée car il baille à la taille. Plus, j'ai reçu la veste de mon tailleur sans ceinture alors qu'il devait y en avoir une fournie. Il faut quand même leur courir après, pour se faire livrer ou rembourser, donc c'est du shopping en ligne stressant. Voilà pourquoi je suis refroidie par rapport à des commandes à venir...

JUSTE inadmissible de payer des frais d"expéditions à ce prix la pour recevoir sa commande 3 semaines après !! Alors que sur le site internet il est bien indiqué livraison de 5 à 7 jours ouvrés. J'appelle a la boutique un jeudi ( jour ou j'ai passé ma commande ) on me certifie que ma commande partira le mardi d’âpres, alors je rappelle la mardi ( jour d’expédition ) et tombe sur une autre personne très arrogante, elle me dit que ma commande partir dans 7 jours donc je rappelle une nouvelle fois la semaine d’après car je n'ai reçu aucune information de ma commande et la on me sort qu'un des mes articles n'est plus en stock, très énervé on me propose alors un autre article similaire juste la couleur qui change, en taille s comme je l'avait demandé. En recevant le colis, je me rend compte que la veste est trop grande, j’essaye de vérifier la taille mais il n'y a aucune étiquettes, je doute qu"ils m’est envoyé la taille demandé et niveau qualité 0, la fourrure se détache de la veste !! Bref personnel incompétent, arrogant au téléphone, service client 0, Plus jamais je recommanderais sur ce site pour une qualité aussi médiocre.

Je suis abonnée à leur compte Instagram depuis très longtemps, et j'ai eu un vrai coup de cœur pour cette boutique. De très belles pièces de très bonne qualité. La gérante est vraiment fun et très sympa comme tout le reste de l'équipe. Je recommande cette boutique 1000 fois. Je vais devenir une cliente très fidèle ça c'est sûre ☺️

Magasin ouvert de 10h a 19h, arriver a 14h on trouve porte close "PAUSE DÉJEUNER RETOUR A 15H" on reviens a 15h et il ouvre a 15h30. le vendeur étais agréable mais la vendeuse fermé. et bcp de rupture de stock. que des taille XS ou S donc si vous avez des forme vous allez pas trouver grand choses. Sur mes 7 ensembles sélectionner je suis repartie avec 2 car le reste trop petit pourtant je fais un 38

Avis un peu tardif car je ne rappelais plus très le nom de l’enseigne... Je suis passer en visite en boutique pendant les fêtes, il y avait beaucoup de monde. Le vendeur et la gérante était débordé. Ce que je conçoit totalement, j’ai acheté pour 120€ de vêtements et il y avait des pièces que je souhaitais mais malheureusement en rupture. On m’a assuré que celle-ci serait présente la semaine qui précéder mon passage. Avec toute l’affluence qu’il y avait j’ai fait un acompte pour que les pièces soit mis de côté afin que je soit sur de les avoir... Juste après j’ai appeler la boutique pour leur expliquer que je me suis faite voler mon sac ce qui arrive a tout le monde !!!!Finalement je suis passé après les fêtes et la gérante c’est limite si elle me prenait de haut or que le vendeur voyais très bien qui j’étais. Cela m’a beaucoup gêné car j’ai payé et elle c’est limite s’il elle ne me croyait pas! Or que j’avais aucun intérêt a mentir pour 60€. De ça j’ai perdu 60€ ce n’est rien en soit mais au milieu des fêtes et surtout que c’était pour offrir ça craint. A RETENIR ne jamais faire d’acompte ou perdre son ticket pour échanger car la gérante ne veut absolument rien savoir. Aucune empathie surtout qu’elle aurait pu chercher a mieux comprendre la situation, je trouve ça vraiment honteux surtout qu’on lui a expliquer qu’on m’aviez bien fais l’acompte etc. Bref j’aime pas les vicieuses pour 60 balles prête a s’afficher.

Très satisfaite de mon achat ! Suite à une erreur de produit (j'ai reçu un autre legging que celui commandé), j'ai appelé le service client qui fut très réactif et conciliant, on m'a envoyé le bon produit dans la foulée et je l'ai reçu 2 jours après! Je suis très satisfaite de l'article et de la qualité du service clients ! Je recommande :)

J'ai reçu ma commande hier. J'étais super contente en la recevant après un délai d'attente de 2 semaines. En ouvrant mon colis ce matin aucune facture à l'intérieur, la robe correspond à ma commande mais aucune étiquette sur le produit et l'étiquette qui se trouve au niveau de la nuque a été coupé. Peut-être aurais-je plus de chance en boutique ??!! C'était ma première commande.

Alors je suis super contente de ma commande ! J'ai commandé un jean super demandé ! Il est bien arrivé sans retard et il est super beau comme sur les photos d'insta ! Et mes questions privés, j'ai toujours reçu une réponse claire ! Donc top !!! Allez y !!!!

Je remercie infiniment pour la reception de ma robe pour le nouvel an qui vient d arriver aujourd hui. Je l ai commandé dimanche 22 en ayant oublie qu elle pourrait ne pas arriver. Finalement j envoie un mail au SAV en expliquant que je souhaitais annuler. Puis j ai laissé faire le temps, un jour j ecris sous une publication sur instagram pour demander si c etait possible qu elle arrive pour le 31 en sachant que je suis en Belgique. On m a gentiment repondu qu on allait faire le possible Donc j ai patienté et finalement elle est là. J ai prefere faire mon experience personnelle a la place de faire marche arrière avec tout que que j ai pu lire de negatif ici Du coup, encore merci Et par la grace de Dieu je vous souhaite la reussite dans votre entreprise

Une réel escroquerie !!! Je parle tout particulièrement de son site internet . Il pretend un délai de 5 à 10j et voilà mtn plusieurs semaines que j’ai commandé et j’ai toujours rien reçu. Bien évidemment lorsque après plusieurs jours d’appel sans réponse je fini pars avoir au téléphone la propriétaire très désagréable qui me dit que la commande n’a toujours pas traitée.. voyant mon mécontentement elle me parle tout de suite de remboursement. Ma belle c’est bien beau de rembourser les gens . Mais tu devrai plutôt te soucier de faire ton travail qui est de vendre des vêtements. Fermez votre site internet et cessez d’escroquer les gens !!!!!

J'ai commandé un joli trench en Octobre que j'ai reçu mais il manquait la ceinture, exceptionnellement je me suis rendue en magasin pour la récupérer et on m'a donnée une mauvaise ceinture qui ne correspondait pas au trench, bcp trop foncée. Quand j'ai appelé à ce sujet en expliquant que je pourrais pas revenir en magasin pour ça on m'a dit de faire un message sur le site internet (en me demandant à plusieurs reprises si je pouvais pas repasser en magasin) : j'ai fais le message et depuis Octobre aucune nouvelles. J'ai envoyé un message sur l'instagram la semaine dernière, on m'a dit d'appeler mais impossible de les avoir... Pour une ceinture j'trouve ça ridicule de faire tourner les gens en rond comme ça ! De 1 on m'a envoyé un colis avec un truc manquant, de 2 JE me déplace pour venir la récupérer et on ne me fournit pas la bonne ceinture et de 3 je devrais ENCORE revenir en magasin. Alors que le but de commander c'est quand on peut pas se déplacer en magasin, certes je l'ai fais la première fois car mes horaires de travail me le permettait mais plus maintenant. D'autant plus que ce n'est pas à moi de m’accommoder pour régler une erreur que j'ai pas commise. Très déçue psq j'ai rien à dire sur les vêtements en soit mais le service client est zéro, c'est inadmissible d'avoir à courir après les gens pour qqch qui nous est dû puisque on la payé.

Je trouve que le magasin s'est vraiment détérioré. Je suis passée la semaine dernière....accueil vraiment bof bof. Aucune motivation de la part des vendeurs. Je soupçonne que vous vendez de la contrefaçon, déjà une fois j'avais vu un tommy hilfiger de très mauvaise qualité y'a très longtemps. Par ailleurs, gros choc, comme je suis une connaisseuse je savais que vos vêtements viennent de chine (très très mauvaise qualité pour un prix élevé) mais là je tombe sur trois robes noires identiques ou l étiquette à était délibérément enlevée donc ils y a un gros trou sur les trois robes Bravo à vous, vous nous prenez vraiment pour des pigeons. Les filles je vous conseille de fuir...croyais moi il y a mieux.

Boutique décevante j'ai commandé une fois un article hors de prix qui m'a été envoyé 3mois plus tard !!! En me disant que cela pouvait arriver j'ai recommandé un article jamais de retours sur les questions posées et je n'ai jamais vu la couleur de l'article !!! Je me suis clairement faite voler a fuuiirr

Les modèles proposés sont très jolis mais la qualité est plus que médiocre. De plus les delais de livraison sont très long pour des vêtements soit disant en stock attente de 3 semaines environs et le pire après avoir fait un achat de 2 produits stipulés en stocks je me répète je nai eu qu'un remboursement partielle après l'avoir achetée 25euros et on ne m'a remboursé que 19.99€ je leur ai envoyé un mail mais jusqu'à présent aucune réponse de leur part .

Manque de professionnalisme.. j'aurai dû me douter de la médiocrité du service et de la malhonnêteté de cette enseigne en voyant la gueule du site internet et des photos des vêtements prises de manière totalement stupide ! Commande du 8 juin encaissée le lendemain aucun mail de confirmation j'ai relancé sur toutes leurs adresses mails, sur le compte Instagram, fais une réclamation sur leur site internet, fais une réclamation sur PayPal et essayé en vain de les joindre sur le numéro de téléphone pas une seule réponse même après avoir lu mes messages ! On se lance pas dans le business quand on a pas les épaules pour ! Equipe de bon a rien malhonnête, vous finirez par mettre la clé sous la porte et le plus tôt sera le mieux !

J'ai commandée une paire de chaussure chez eux, mi avril. Livraison indiqué sous 5 jours. Au bout de 2 semaine le colis n'était toujours pas envoyé. Je reçois le colis donc 3 semaine après ma commande. Le produit intact et neuf rien à dire mais le modèle trop petit or que sur le site nul part cela était indiqué que la paire taillais petite. Déçu j'ai donc envoyé de nombreux messages via instagram et par mail. Une dame m'a répondu une fois en me disant que la paire n'était plus disponible en taille au dessus. J'ai donc demandé le retour et le remboursement ainsi que la démarche à faire. Je n'ai jamais eu de réponse. Cela serait bien que le service sois aussi de qualité autant que les articles. Articles chères pour un service médiocre.

Ma boutique préféré! Des articles originaux et uniques, avec un rapport/qualité prix très satisfaisant ! Vendeur/vendeuse à l'écoute, ne surtout pas hésiter à les solliciter ! Je viens régulièrement m'acheter des robes de soirée et je reçois des tas de compliments à chaque fois ! Il ne faut toute fois pas oublier que cela reste une boutique de quartier avec très peu d'effectif en vu de sa popularité à travers la France. C'est pour cette raison que le SAV vis à vis du site web est très long et décrit comme médiocre. Je vous invite à vous déplacer directement en boutique et juger par vous même! PS: possibilité de ramener son vêtement en boutique pour quelconque retouche si décousu.

Je ne recommande pas du tout , j’ai passer 2 commande, la première m’a été expédié au bout de 2 mois après plusieurs appels !!! Et la deuxième ne l’a jamais été un remboursement au boit de 4 mois ! Hallucinant je n’est jamais vu sa! D’autant Plus que l’amabilité zéro limite insolence ! On m’av Promis des rabais pour me dédommagement rabais que je n’est non plus jamais eu !!!! Je sait que je ne suis pas la seule dans ce cas ne commander jamais sur ce site

A EVITER !!! J'ai passé commande sur leur site il y a maintenant plus d'un mois. Après avoir passé ma commande, je n'ai reçu ni mail de confirmation, ni numéro de suivi, etc.. j'ai attendu quelques jours et voyant que rien n'arrivait je décide de contacter la boutique. RIEN. AUCUNE REPONSE !! C'est juste après avoir SUPPRIMé mon commentaire négatif sur instagram que quelqu'un a dédaigné me répondre ! En me disant que mon message allait être transmis à ceux qui s'occupent des colis. Quelques jours après EVIDEMMENT PAS DE REPONSES, NI DE NOUVELLES ! 1 mois plus tard, après avoir envoyé une dizaine de messages, on me répond pour me dire que les articles commandés sont en rupture de stock !!!! Les articles ne sont plus dispo mais toujours en vente sur le site ?? Pas de soucis pour débiter une centaine d'euros sur mon compte mais par contre pour répondre aux messages, mails et appels, c'est autre chose ! J'attends un remboursement depuis quelques jours déjà et après celui-ci, si il arrive un jour, je ne commanderais plus jamais sur ce site et ne le recommanderais plus jamais, que du contraire ! FUYEZ !

Un magasin de vêtements qui vend aussi sur le net des articles originaux qui sortent de l'ordinaire. Seul hic (c'est dommage) le site n'est pas sécurisé selon ce qu'en dit Google Chrome. Je conseille un paiement en PayPal à cause d'éventuelles failles de sécurité sur le site au moment du paiement. 4 étoiles pour la simple raison que les délais de traitement et d'envoi des commandes sont assez longs (7 à 10 jours ouvrés pour le traitement + le temps de la livraison). Ceci à part, contrairement à certains commentaires, les personnes répondent au téléphone et sont aimables 👍😊. Je conseille ce site, par contre soyez confiants et patients en attendant votre commande. Mais la beauté des articles le mérite.

Plus hautin que la gérante tu meurs, du jamais vue. Pour ma part commande reçu dans les délais, par contre l’article ne ressemble pas totalement à la photo mon mari m’a même dit « c’est ça que t’as commandé ?! ». Bref revoyez les bases de la vente, étonnant que ce commerce fonctionne tjrs. Avec autant de mauvais commentaires il serait peut-être temps de se remettre en question au lieu de se dire « on ne peut pas plaire à tout le monde »

Stock pas du tout mis à jour ! On commande des articles en rupture mais on est bien prélevé ! Ne répond jamais aux mails mais est très actif sur Instagram ! Ce sont des gens malhonnêtes et voleurs ! A fuir

J'avais commandée une collant bas résile et un anticerne, la commande a mis 6 mois à venir et en plus de ça à la place de l'anticerne j'ai reçu un rouge à lèvre Lime crime qui est sans doute un faux. En boutique c'est d'autant pire, les vendeuses sont froide, mal poli et regardent de travers, plus jamais je n'y mettrais les pieds

Extrêmement déçue. J'ai passé commande et après validation du paiement. J'ai reçu un mail pour dire que l'article était en rupture. Du coup, j'ai envoyé un mail pour annuler et être remboursée mais pas de réponse. J'ai envoyé un 2ème mail mais tjrs rien. Honteux ! À fuir absolument

Accueil froid. On ma remarqué dans la boutique au bout de plusieurs minutes. Et pour autant on ne m'a pas prise en charge. Vraiment insatisfaite du personnel. Et en plus de cela un employé à osé me faire une remarque sur mon physique ! Ça c'était vraiment irrespectueux et la goutte de trop ! De plus, beaucoup de leurs vêtement vu au marché de Saint Denis a de plus petit prix. Je ne recommande absolument pas cette boutique.