Les deux Oursons

Très bonne expérience, prise de rendez-vous rapide pour l’essayage et pour la mise à disposition de la tenue.

Très bonne expérience, location sérieuse, je recommande sans faute

Super équipes, super réactif , je recommande sans questions !

Super accueil, les employés s’occupent de vous avec précision et les prix sont raisonnables.

Très bonne expérience, l'équipe est très accueillante et efficace !

Très bonne expérience. Véritable service de conseil et un large éventail de choix.

Merci beaucoup à Andy pour ses précieux conseils et anecdotes lors de la sélection de mon smoking. Je recommande vivement !

Excellente expérience. Je loue mes costumes aux deux oursons pour toutes les fêtes...

Très bonne adresse que je recommande pour louer un costume d'apparat. Mention spéciale à Andy, très professionnel et serviable. Il m'a mesuré de la tête aux pieds et après qq retouches tout était parfait. Dommage qu'il soit si difficile de joindre le magasin au téléphone.

Très bonne expérience chez Les Deux Oursons. Je suis arrivé un peu en dernière minute, mais ils ont su me trouver un créneau rapidement. Les essayages se sont très bien passés, tout était simple et efficace. Hamza a été de très bon conseil, avec une approche juste et sans en faire trop. Service sérieux et agréable, je recommande.

Super service, conseils professionnels et attention aux petits oignons. Je recommande fortement !

Bon accueil Bonne prestation Personnel sympa Un sans faute

Excellent service, accueil chaleureux et personnel très qualifié. Cela fait déjà plus d’une dizaine d’années que je loue un smoking chez eux et je n’ai jamais été déçue. Je recommande vivement.

Très bon service, l'equipe donne de bons conseils, les tenues sont très bien. Amélioration possible pour les cravates.

Très large choix de costumes de cérémonie masculins, du smoking au queue de pie en passant par diverses tenues de mariage, accessoires inclus (noeuds papillon, chapeaux, etc.). Équipe très professionnelle et aux petits soins. Attention : il faut prendre rdv pour tout essayage, car les couturiers prennent le temps pour prendre les mesures.

Tout s'est bien passé, le personnel était agréable et de bon conseil.

Un service de grande qualité ! Le smoking parfait !

Très satisfait du service et de la location que je recommande vivement

Service impeccable ! L’équipe des Deux Oursons est très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Les costumes sont de grande qualité, parfaitement ajustés et élégants. Je recommande vivement pour toute occasion spéciale !

Service au top chez Les Deux Oursons ! 🙌 Besoin d’un smoking à la dernière minute pour Cannes, et mission accomplie avec brio. Conseils précis, équipe pro, et un résultat impeccable 👌 Pas étonnant que ce soit toujours complet : une vraie institution pour la location de tenues de cérémonie à Paris !

Vendeur très aimable, la taille du smoking était parfaitement ajustée. Je recommande

Extra! Très bien reçu et grande gentillesse des personnes. Super!

Bon service, personnel attentif, costumes confortables, couleurs neutres pour toutes cérémonies, parfait pour mariage en tant qu'invité. Prix correct et bonne qualité. Service très pratique quand on n'a pas ou ne veut pas de costume chez soi !

Nous aussi tout s'est globalement bien passé jusqu'à la restitution des locations. La boutique est quasi injoignable par téléphone, ce qui n'arrange pas les choses. À la restitution (nombre très important de jaquettes) certains gilets ne valident pas le 'contrôle' car quelques tâches claires. Après 2e passage pressing (le pressing est facturé 20€ aux 2 Oursons) le dépôt de garantie est engagé pour 2 gilets dont qq taches discrètes persistent. Soit 160€ pour 2 gilets. Car on nous dit qu'ils sont irrattrappables. On nous fait grâce des frais de pressing (20€ x 2) no comment...!! Nous avons demandé à récupérer ces 2 gilets (le montant caution étant leur valeur d'achat) et les avons déposé au pressing près de chez nous. Pour 7€ par gilet le restant des taches a entièrement disparu. Nous sommes extrêmement contrariés et déçus des procédés des Deux Oursons. Dans les autres maisons de ce type, notamment une qui a pignon sur rue, jamais cela ne se serait passé ainsi. A éviter donc.

Mauvaise expérience, nous avons louer 13 jaquettes pour mon mariage de cette été, nous étions donc de bon client ! De plus très mauvaise communication et personnel franchement pas agréable…. Tout doit se négocier avec eux, en plus de cela ils se sont tromper de taille sur plusieurs pantalon ! Enfin comme d’autres commentaire l’on fait remarquer lorsque nous avons rendu les jacquette 2 pantalons avais de léger petit trous dû à l’usure…. Nous avons dû nous battre pour ne pas payer les frais ( 2 fois 120€ ) ! Je précise également que personne ne répond jamais au téléphone ni par mail …. Clairement pas professionnel…. Les 2 oursons joue sur leur notoriété pour être le moins commerçant possible ! Chacun des mariages auquel j’ai dû louer des jacquette je suis allez chez eux et bien c’est la dernière fois, beaucoup d’autres tailleurs font de bien meilleur tenus pour moins chère ! Conclusion : - chère - mauvaise communication - pas commerçant - personnel pas aimable Je déconseille.

Enorme déception avec cette enseigne. Du "haut standing" vous dites ? Ils ne répondent pas au téléphone quand on les appelle. Ils ne répondent pas aux messages non-plus. J'arrive la première fois pour un rdv d'essayage calé de longue date. Personnel limite aimable, passons. 2è rdv (non prévu celui-ci), j'ai du me rendre sur place pour confirmer que je loue la jaquette, ce qui n'avait pas ét pris en compte malgré mes multiples mails leur demandant d'accuser réception de ma confirmation. J'ai donc du merendre sur place, pour découvrir (oh surprise, que le pantalon que j'avais essayé la première fois était finalement pour un autre client). J'ai attendu très longtemps ce jour-là, avant qu'un membre de l'équipe Les deux oursons, daigne me prendre en charge et s'intéresser à moi... Finalement, après avoir pu enfin (non sans peine) confirmer la réservation, on m'a tendu un papier en me confirmant que je pourrais la récupérer en août. Et devinez quoi ? C'est moi qui ai du leur demander à plusieurs reprises de me le confirmer. Ils ne m'ont donné aucune autre information ni précision, notamment que la boutique serait fermée du 1er au 19 août. C'était en effet marqué en minuscule sur le papier. Parfois, dire les choses à l'oral permet d'éviter bien des déconvenues. SURTOUT POUR DES INFORMATIONS AUSSI CRUCIALES POUR LES CLIENTS !!!!!!! Il est évident que comme on m'avait dit que je pouvais récupérer la jaquette en août sans me préciser qu'il y aurait également une période de fermeture ce mois-ci, je n'ai pas pu deviner qu'il fallait IMPERATIVEMENT récupérer ma jaquette le 1er août avant 18H. Moyennant quoi je me suis retrouvé le bec dans l'eau, en ayant déjà payé 180 euros pour une location dont je n'ai jamais pu bénéficier comme le magasin était fermé. donc voilà, je vais être très clair, ne vous adressez pas eux. Allez chez les concurrents !

Location de smoking qui s’est impeccablement passée pour une soirée à thème entre amis. Le personnel était accueillant, à l’écoute et les mesures ont été parfaitement prises, ce qui est à noter étant donné que nous étions au nombre de 11. Je recommande

Personnel très agréable. Je suis venue avec un ami pour des essayages, le conseillé était à notre écoute. Au retrait la tenue était parfaite. Je recommande vivement!

Tout s'est très bien passé jusqu'au moment de rendre les 3 tenues louées. Nous constatons en lisant les avis que ce n'est pas la première fois que cela se passe ainsi: la personne qui réceptionne les tenues nous fait remarquer des tout petits trous au bas d'un des pantalons ( qui ne sont absolument pas de notre fait mais plutôt des traces d'usures témoignant des divers ourlets fait au fil du temps...ou même peut-être qui petits grignotis de mites ? ). Résultat nous sommes contraint de repartir avec un pantalon usé en payant 120 euros ! Nous avons l'impression désagréable de participer au renouvellement du stock en ayant déjà payé une location plutôt onéreuse. Quel manque d'élégance pour un prestataire soi-disant de haut standing !

Ce service de location a été une énorme déception. Nous avons envoyé un e-mail avec des détails précis sur les tailles, y compris les tailles américaines, et j’ai appelé le lendemain pour confirmer qu’ils avaient bien compris. Malgré mes efforts, ils ont envoyé des jackets trois tailles trop petites, totalement inutilisables. Pire encore, ils ont refusé de nous rembourser alors que les jackets n’avaient clairement pas été utilisées et que leur magasins été fermés pendant ce temps. Service client déplorable et aucune responsabilité – à éviter à tout prix.

Le gilet, remis sous une housse avec la jacquette er le pantalon la veille du mariage, est taché d'aureoles de sueur d'un precedent locataire. On ne nettoie pas les vetements salis entre deux locations ? Personne ne répond au téléphone. Personne ne répond au mail sauf un message d'absence. C'est lamentable. Dire que c'est la 3e fois que je loue à cet endroit... ce sera la dernière. Dommage pour les oursons, prochain mariage en octobre. La concurrence semble beaucoup plus sérieuse.

Excellente prestation. Tenues très bien coupées et élégantes. En plus, et qui mérite d’être souligné un accueil sympathique.

À fuir absolument. Nous avons loué 7 jaquettes, dont certaines en ligne. Malgré plusieurs messages envoyés bien à l’avance pour confirmer les tailles, nous n’avons obtenu aucune réponse avant de devoir relancer à plusieurs reprises. Ils ont fini par nous répondre… sans être sûrs des tailles. Impossible de les joindre par téléphone, e-mails restés sans réponse, erreurs de destinataires dès qu’il y a plusieurs personnes impliquées. Cerise sur le gâteau : les jaquettes n’étaient pas prêtes le jour prévu. Nous avons dû nous déplacer deux fois pour les récupérer, ce qui est inadmissible. Le manque de réactivité et d’organisation est incompréhensible pour une entreprise censée accompagner les mariages. Au lieu de nous soulager, ils ont ajouté du stress dans une période déjà bien chargée.

Une institution dans la location - vente de vetement de ceremonie. A Savoir un seul modele de smoking toute saison. Les chemises boutons de manchette sont en vente. La boutique voisine fait de la location vente de robe de soiree femme en taille standard commende possible en grande taille. Rdv de mesure à prevoir en amont de la location. Accueil professionnel et agreable.Location de jaquette gilet aussi

Location de jaquette en tant que témoin début mai : une expérience très décevante Les tarifs et le montant de la caution sont clairement excessifs au regard de la qualité des pièces louées (veste et pantalon visiblement usés). C'était pourtant très attentionné de penser à laisser des mouchoirs dans les poches de la veste, particulièrement utile pour faire face aux émotions du mariage. Mais si je laisse une telle note, c’est surtout à cause du comportement du gérant qui, en réaction à une remarque du marié qui se plaignait d'une mauvaise communication de leur part (et de la difficulté à les joindre), a été très désagréable, hautain, et de mauvaise foi. Il aurait été pourtant plus simple de reconnaître une incompréhension, de s’excuser, et de ne pas adopter une attitude méprisante envers le client que seules les entreprises qui se prétendent en monopole peuvent se permettre. Le vendeur qui s’est occupé de moi était toutefois professionnel, honnête et arrangeant, mais semblait clairement gêné par la situation et subir la désorganisation du magasin. Malgré la réponse cinglante que mon avis s’apprête à essuyer, je souhaite aux deux Oursons de tirer le meilleur de ce retour, dans une démarche d’amélioration au profit de tous les amoureux qui continueront à compter sur eux pour le plus beau jour de leur vie.

Réservation d’une jaquette pour un mariage début mai. Premier essayage nickel, tout se passe bien. À la réception : surprise ! Une caution de 600€. J’exprime mon étonnement, on me répond que “tout est dans le mail”. Le gérant, manifestement peu fan des conflits, disparaît en coulisses chercher le mail - sans jamais revenir - laissant sa collègue gérer un client de moins en moins zen (moi). Dans un souci d’exactitude, il est vrai que la caution est mentionnée en tout petit, tout en bas, sur un PDF reçu par mail un mois après la réservation. Donc oui, c’est écrit. Mais non, ce n’est pas annoncé clairement au premier rendez-vous. Et – puisque je vois venir la réponse du gérant – non, ce n’est pas “systématiquement dit à l’oral”. La preuve ? Le nombre de clients qui se plaignent de cette surprise. Passons donc sur la caution. Malheureusement, ou heureusement, après avoir payé la caution, j'ai demandé à vérifier la jaquette. On m'assure qu’elle est neuve et impeccable. Spoiler : elle est tachée. Le pantalon aussi. Heureusement, après avoir "sympathiquement" insisté, c’est noté dans le dossier. Petit moment bonus au retour : on m’explique que les jaquettes sont lavées à froid… ce qui permet sans doute de préserver les mouchoirs, discours et autres reliques retrouvés dans les poches des autres témoins. Pas de reliques pour moi, juste la pochette oubliée d’un mariage passé. Vintage, mais sans émotion. Expérience mémorable.

Une belle arnaque ! J’ai loué une jaquette pour un mariage. Les deux oursons m’ont proposé une expérience vraiment déplorable. D’abord, j’ai du débourser 600 euros pour la caution parce que je n’avais pas ma carte bleue sur moi - malgré un appel en amont de ma visite en magasin, personne ne m’avait donné l’information. Ensuite, le ceintre s’est carré après 300m à vélo. Enfin, ils m’ont facturé 90 euros de retard - 30 euros par jour - alors que j'ai rendu la jacquette le matin du 3ème jour + je les ai prévenu en amont que j’ai passé la semaine malade. Coup de grâce - j’apprend que le reste de la caution qu’ils daignent me rendre sera rendue par cheque Tout ça malgré une commande groupée de 10 personnes pour un mariage.. Catastrophique.. je ne recommande à personne d’y aller

Je suis très content des services des Deux Oursons. Essayage, prix, facilité pour récupérer/déposer le costume, communication, tout était fluide et agréable. J'ai loué un costume pour un mariage avec un rapport qualité-prix très intéressant. Je recommande.

Jamais déçu ! La constance et la qualité de service se faisant très rare de nos jours, cela fais plus de 4 ans que je choisi cette établissement pour des occasions aussi diverses que nombreuses (mariages, galas, soirées entre amis, événement professionnel, etc..) et les raisons sont simples : 1) le personnel est efficace à l’écoute et très professionnel, aussi disponible qu’effacé pour des essayages très agréables seul ou accompagné. 2) la gamme de produit est très vaste allant du «casual chic» au solennel en choisissant les tissus, les coloris et les accessoires pour un résultat systématiquement à la hauteur pour un super rapport qualité/prix 3) jamais de problème, les responsables trouvent solutions à tout pour que rien ne viennent entacher votre expérience. Ce sont mes parents, très exigeants, qui m’ont recommandé l’adresse car client de longue date n’aillant jamais trouver d’équivalent ailleurs. Je recommande sans hésitation.

La réservation s'est correctement déroulée, cependant il est extrêmement difficile de les contacter par téléphone ou d'obtenir une réponse sans se déplacer. Même par courrier électronique ou SMS, ils sont difficiles à joindre. Les vêtements sont de qualité et les conseils sont bons, il est indéniable que l'endroit est très fréquenté à certaines périodes, avec une équipe compétente et des produits de qualité. En fin de compte, une fois les vêtements récupérés, cela s'est avéré catastrophique. J’étais témoin du marié et vu la réputation de l’établissement, un tel loupé sur le smocking du marié et les autres tenues sont hallucinante vu la somme laissée pour cet événement. Malheureusement la boutique nous censure toujours tous les 11 alors que nos avis sont réels et méritent d’éclairer la clientèle