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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

LES BEBES DU BONHEUR - EURL GERNAT

Magasin de puériculture · Isbergues (62)

3,7 210 avis Google Ouvert
LES BEBES DU BONHEUR - EURL GERNAT — Magasin de puériculture

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À propos de LES BEBES DU BONHEUR - EURL GERNAT

Les Bébés du Bonheur est un magasin de puériculture proposant une large gamme de produits pour bébés, des chambres complètes aux jouets d'éveil. L'enseigne met en avant la qualité de ses articles et offre la livraison gratuite en Mondial Relay dès 49.90 euros d'achat.

Chambres pour bébé (Sauthon)Repas et allaitementSommeil et détenteArticles de sortie et voyageToilette bébéÉveil et jouetsVêtementsPièces détachées Livraison offerte dès 49.90 euros d'achat en Mondial Relay

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Mercredi 10:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Jeudi 10:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Vendredi 10:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Samedi 10:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (210)

Avis Google
3,7
210 avis
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1★60
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Thierry D81 Google

Attention à vos colis j'ai reçu plusieurs fois des colis ouvert eux me disent que c'était les livreurs mais dans se cas ils n'ont cas pas accepter le colis. De plus je trouve le magasin un peu gloc lumières en partie éteint on croirait que c'est fermé puis le ménage n'es pas de rigueur. Je fais comme vous liberté d'expression. Le Gérant je pense qu'il aurait rêvé d'être dans les forces de l'ordre qu'il aurait été mieux a mettre des PV pour stationnement gênant. Les réseaux sociaux lui donne du courage visiblement. Occupez vous de votre magasin plutôt que des gens qui travaillent 15h par jours et qui sont pas là pour faire de la présence. ( Visiblement vous avez raté votre vocation) Vous êtes personnes pour donner des leçons et d'autre part ça vous apprendra a supprimé les gens et les commentaires qui n'avaient pas votre soutien via les réseaux sociaux. J'ai toutes les captures avant suppression. Faite le ménage dans votre entreprise ça a na besoin

Réponse du professionnel : Vous semblez manifestement vexé, ce qui vous conduit à tenir des propos inexacts et excessifs, dans le seul but de vous venger d’un fait qui, visiblement, vous met mal à l’aise : le stationnement des quatre roues sur un trottoir, mettant en danger les personnes à mobilité réduite ainsi que les jeunes enfants, contraints de circuler sur la chaussée. Il est regrettable de détourner le débat vers des attaques personnelles plutôt que de reconnaître qu’il s’agit avant tout d’une question de sécurité et de respect des règles de circulation. À l’avenir, si ce type de stationnement dangereux se reproduit, nous n’hésiterons pas à le signaler aux forces de l’ordre, uniquement dans un souci de sécurité pour tous.
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Gregory Marchand Google

Je reviens sur mon commentaire, j'ai jugé trop vite car je n'avais pas de réponse (ce qui peux se comprendre en cette période). Mon colis part ce jour, les délais annoncés par le site est donc respecté. Merci à vous ;)

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Thomas Queffelec Google

Après plusieurs passage devant ce magasin volet fermé, je pensais ne jamais pouvoir récupérer mon colis. Mais le magasin était bien ouvert et l’entrée se fait par le bâtiment à gauche. Le propriétaire m’a expliquer que le grand volet est en panne.

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Vincent Genevois Google

Fuyez !!!!!! Ma femme a commandé dans cette entreprise, après une mauvaise expérience en terme de délais de livraison indiquée (le délais d'expédition indiqué n'a pas été respecté) et une mauvaise communication avec le gérant aucunement commerçant, celle-ci a laissé un commentaire négatif, le gérant par sa mauvaise foi et son manque de professionnalisme a décidé d'annuler la commande. Aujourd'hui cela fait plus de 15 jours qu'elle attend son remboursement et que ce dernier ne répond pas à sa relance par mail. Bref, un conseil, ne commandez pas sur leur site !!!

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Loriane Roger Google

Entreprise qui ne respecte absolument pas les délais de livraison indiqués. Je suis déçue de ne pas avoir reçu le cadeau de naissance de mon amie en temps et en heure. Je nous faites pas avoir !!! Suite à mon avis ci dessus, ils ont annulé ma commande et je ne suis toujours pas remboursée à ce jour. Aucune réponse à mon dernier courriel. A FUIR !! Aucun professionnalisme, ils ne sont absolument pas au service de leurs clients, les ignorent ou retournent la situation constamment à leur avantage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le délai indiqué lors de la commande est de 7 à 10 jours ouvrés, ce qui ne comprend ni les week-ends ni les jours fériés. Il est donc important de bien comprendre la signification de ce terme avant de parler de retard. Comme précisé, un léger décalage de 2 jours a pu se produire, indépendant de notre volonté. Nous restons en effet tributaires des délais de nos fournisseurs (notamment Sauthon) ainsi que de ceux de nos prestataires de livraison. Enfin, votre commande semblait particulièrement urgente, alors que vous avez choisi le mode de livraison le plus long (Mondial Relay 3 à 5 jours supplémentaires). Cordialement, L’équipe Les Bébés du Bonheur
J
Justine Devriendt Google

Envoi ultra rapide. J'ai commandé une housse de chaise haute ( Polly progress 5) + un harnais jeudi soir dernier. J'ai reçu ma commande ce jour ! Il était indiqué livraison entre 7 et 14 jours , quelle bonne surprise ! Tout était bien emballé. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue si rapidement et en parfait état. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Les Bébés du Bonheur
E
Esmira Qaffarova Google

Votre commande : numéro 2782426 C'est mon numéro de commande. J'ai acheté le produit le 27 juin,je ne l'ai toujours pas reçu. Je vous ai écrit trois fois sur le site et une fois sur votre mail. Vous ne répondez nulle part,comment comprendre cela? Bonjour, Le délai indiqué est pour une livraison entre 15/20 jours ouvrés. Le lien de suivi sera actif dès expédition de la commande, Bien cordialement Voici ce que vous m'avez répondu, Après 2 jours, il y aura exactement 20 jours. Le numéro de suivi de l'article ne m'est jamais venu. Je demande à nouveau quand je recevrai mon colis et où est le code de suivi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien répondu à votre mail en vous indiquant que le produit est indiqué avec une livraison sous 15/20 jours ouvrés. Merci donc de consulter vos mails avant de nous accuser à tort. Une nouvelle réponse vous a été apporté. Cordialement
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Flavio Mesce Google

Fuyez - Entreprise pas sérieuse - Très mauvaise expérience J’ai commandé une housse de siège Chicco Polly Progress5 (commande N° 2772832), livrée rapidement en 48h. Malheureusement, le produit est arrivé sans emballage du fabricant avec une entaille de 25 cm causée par un cutter, rendant l’article inutilisable. Le colis était en parfait état ce qui suggère que le dommage s'est produit avant expédition. J’ai contacté le service client à deux reprises, mais je n’ai reçu aucune réponse. Le manque total de prise en charge est inacceptable. SAV Fantôme. Je regrette d’avoir commandé sur cette boutique. Je ne recommande pas, surtout si vous attendez un service après-vente sérieux et professionnel. En réponse à votre commentaire, Je viens de vous renvoyer un 3ème mail à votre adresse mail. Merci de prendre en charge de suite ma réclamation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Toutefois, après vérification attentive, nous ne trouvons aucune commande à votre nom ni trace de réclamation correspondante dans notre service client. 📦 Toutes nos housses de siège Chicco sont soigneusement contrôlées avant envoi, et expédiées dans un emballage protecteur, conforme aux standards du fabricant ou équivalent. Une entaille aussi importante aurait été immédiatement détectée lors du contrôle qualité. Notre service client est actif et réactif, et nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48h ouvrées. Si vous avez bien passé commande chez nous, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou tout justificatif à l’adresse suivante : 📧 [email protected] Nous sommes à votre écoute pour éclaircir cette situation, mais en l’état, ce commentaire ne semble pas refléter une expérience authentique de notre boutique. Merci de votre compréhension, L’équipe Les Bébés du Bonheur
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SM Mrgx Google

Parfait je recommande! Ma chaise haute a eu le droit à une seconde vie. Commande d’une nouvelle housse, pour ma Polly Magic relax qui sert de nouveau pour, mon troisième enfants. Achat le samedi midi, colis 📦 remis à Mondial relay l’après-midi, en 6 jours j’ai reçu ma commande, en sachant qu’il y a eu le week-end donc je trouve que je l’ai reçu très rapidement. C’est avec plaisir que je garde en tête ces vendeurs si jamais j’ai besoin à l’avenir…

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre chaise haute ait une seconde vie pour votre troisième enfant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin. À bientôt ! ✨
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betty hénaut Google

Ayant une très vieille chaise Chicco, je commande une nouvelle housse. On m'appelle pour m'expliquer que la housse n'est plus disponible et que finalement cela ne correspondra avec ma chaise ( modèle qui n'existe plus). Le monsieur prend le temps de chercher le modèle qui conviendra et me recontacte quelques heures plus tard. Je reçois le colis 2 jours plus tard et c'est presque parfait 👍 la chaise est repartie pour des années d'utilisation. Un professionnalisme et une bienveillance rare. Je n'hésiterais pas à recommander sur ce site.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et de savoir que votre chaise est repartie pour de nombreuses années d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de constater que nos efforts pour trouver une solution adaptée ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur. Nous serons toujours là pour vous aider avec le même professionnalisme et bienveillance. A bientôt